Na úvodní stránku
Napsat vlastní cestopis
Fotogalerie
Videogalerie
Recenze hotelů a apartmánů
Recenze míst
Recenze taveren
Diskuzní fórum
Přihlášení
Jste nepřihlášen
OnLine: 0 | 10
Melissa travel
Ochrana osobních údajů
© 2002 Řecko a řecké ostrovy

 Názor na CK Melissa Travel

Zařazení:
Cestovky, ubytování, doprava
Odpovědí:
170
Fotografií:
7
Návštěv:
34996
 
 
10.05.13 19:31
Ahoj, jaká je vaše zkušenost s CK Melissa Travel? Je stejně pozitivní jako ta moje?
 
 
 
 
02.11.18 21:20
Děkuji panu Baranikovi za konzultaci a nabídku ohledně výběru naší nové dovolené
 
 
 
26.09.18 17:56
My, navrátilci z Kythiry, se připojujeme ke chvále ck Melissa Travel. Vše šlo jako na drátkách, nevídaný to úkaz, při odletu velmi milá paní na letišti předala kartičky pojišťovny a další drobnosti, na ostrově pak perfektní péče slečny Adélky. Byly jsme nadšeny a po pauzírování s cestovkami jsme byly velmi spokojeny.
Díky moc za vše
tři machajdy...
 
 
 
18.09.18 16:07
Chtěla bych moc poděkovat celé Melisse za bezchybnou dovolenou na Iosu, z které jsme dnes v poledne přifrčeli. Perfektní a rychlá doprava na i z letiště, výborně zorganizované transfery včetně trajektů, úžasný rodinný hotýlek Marcos Beach s poklidnou atmosférou a výbornou točenou Alfou . Ticho oživené jen cinkáním oveček, to byl učiněný balzám na nervy. A úplně nejvíc bych chtěla poděkovat opět za osobní přístup paní delegátky Šárky Kalkusové, její profesionální práce delegátky je prostě TOP mezi delegáty.
 
 
 
16.09.18 21:09
Nikdy jsem s paní Marcelou necestoval ale o její profesionalitě jsem si za ta dlouhá léta tady udělal obrázek z řady pochvalných vyjádření spokojených klientů. Já osobně bych profesionalitu posuzoval zejména podle toho jak daný člověk jedná než podle toho, zda mne (navzdory nějakému byrokratickému nařízení) někde uvede jménem . (Mně vždy učili, abych se choval tak, abych se za své jméno nemusel stydět).
.
Jde jen o to, že když dojdou argumenty, tak se uchylujeme k zástupným (nepodstatným) problémům.
.
Omlouvám se všem návštěvníkům RN, že jsem se nechal vtáhnout do diskuze ale zároveň za sebe diskuzi končím a slibuji, že toto "ukončení" (na rozdíl od pisatelky) dodržím.
 
 
 
16.09.18 19:46
Janakol:
..... a možná jste zrovna jmenovat mohla..... ostatním to pomůže více než nekonkrétní konstatování.
Právě díky tomu, že jste ve svém prvním příspěvku neuvedla konkrétní údaje, rozpoutal se zde flame.

Z diskuse stále není zřejmé, proč jste (i po odmítnutí delegátky Melissy a asistenční služby) nevolala delegátku Vaší cestovky, obzvlášť pokud se jednalo o záležitost plánovanou (převaz). Ale o to nejde.
Jde o to, že pokud odmítla pomoc konkrétní asistenční služba, pak je to především věcí CK Firo a jejích smluvních partnerů a nemusí to přece platit o CK Melissa.

Dále jsem vyrozuměl, že ve věci zástupu se jednalo především o dobrou vůli delegátky CK Melissa v běžných organizačních záležitostech. Pokud to bylo přece jen jinak, opět bych rád slyšel fakta. Každý rozumný člověk je opatrný, a než se rozhodne pustit chlup - v tomto případě cestovat s CK - prolustruje kdeco. Jeden z důvodů, proč chodím na tuto diskusi.

Omlouvám se za tento příspěvek, ale nadzdvihla mě slova o GDPR. Nemyslím, že zrovna zde je místo pro aplikaci vynálezu eurohujerů (jakkoliv si paní delegátka mohla Vaše příjmení odpustit).
A tvrdit, že na příspěvek nebylo nutné reagovat je odvážné. Nechci se delegátky Melissy zastávat, ale bylo to její přímé obvinění. A jedním dechem dodáváte, že se to CK Melissa netýká.
 
 
 
16.09.18 13:14
Pro Vančiišin ze dne 16.09.18/11:15

Protože se v tomto vláknu řešily kartičky a asistenční služba (na kterou jsem hlavně reagovala, jak jsem psala v posledním příspěvku) .
 
 
 
16.09.18 11:15
Pro Janakol ze dne 16.09.18/10:24

Když se to netýkalo Melissy,tak nechápu,proč je to v této diskusi!
 
 
 
16.09.18 10:24
Pro mymu ze dne 14.09.18/08:02

O Vaší profesionalitě jako zaměstnance organizace shromažďující osobní data svědčí hned Váš první příspěvek, kde zveřejňujete jméno klienta a podrobnosti osobní povahy - říká Vám něco GDPR? V mém prvním příspěvku reagujícím hlavně na diskuzi o asistenční službě pojišťovny (!) jsem nikoho nejmenovala, neuváděla jsem destinaci ani jméno CK nebo pojišťovny a nebylo nutné na něj vůbec reagovat.
Tímto končím tuto diskuzi a omlouvám se ostatním diskutujícím, že jsem si dovolila (slova p. Marcely) mít svůj názor, který se ale vůbec netýkal CK Melissa.
 
 
15.09.18 17:29
Zdravime z Kythiry vsechny z Melissy,hlavne pana Baranika. Jsme moc spokojeni,delegatka Adelka moc mila.
 
 
 
15.09.18 10:49
Pro nás zůstane Melissa jednou pro vždy jedničkou !!! I když jsme posledních pár let jeli na Korfu s Pavlou- Ostrovankou. Pokud budeme někdy chtít jet s nějakou CK, tak jedině s panem Baranikem !!!!
 
 
 
15.09.18 10:09
My jsme s Melissou velmi spokojeni, jsou profesionální, lidští a vstřícní!!!
 
 
 
15.09.18 09:13
Pro Melissa ze dne 14.09.18/22:00

ano, to je jisté, to chápu! Jen jsem chtěla tím říci, že tam mají ,, stánky " cestovky...;-) ...je jasné že veliké CK mají jiný příjem.
 
 
 
14.09.18 22:00
Pro Madona66 : proti Blue Style jsem "malinka cestovka" takže tomu odpovídá naše prezentace na letišti. I kdybych byl cestovka jejich velikosti, tak bych cca 100 000 Kč/měsíc/nájem + mzdy za cca 4 osoby, což je dalších cca 150 000 (včetně odvodů) za toto nedal.
 
 
 
14.09.18 16:27
P.Vondráková - přesně jak píšete, už se to nestane !!!, katalog budete mít ve schránkách kolem 20.10.2018.
 
 
 
14.09.18 12:44
Pro Melissa - děkuji za odpověď. Přesto si stejně myslím, že pochybili oba řidiči. První mi odmítl vzít mou sedačku a druhý ji pro změnu ani neměl. Asi právě na této trase, kterou vy nemáte tolik pod kontrolou( se svými autobusy a auty), to praktikovali dnes a denně. Ulehčovcali si práci s předáváním sedaček. Jsem první máma, která se hold ozvala...
Ještě prosím jeden dotaz. Kdy bude nový katalog?
 
 
 
14.09.18 08:08
Tak my letos také koukali, kde jsou ony pultíky na letišti? Také jsme zvyklí, jak tu zmínila Magda - Vančišin na kartičky a to z důvodu již uvedeného zde....nebudu hned hledat ve smlouvě nebo bůhví kde jinde číslo na pojišťovnu, a nebo jiné detaily, jsme zvyklí na tuto kartu, tak proč ji nezachovat. je to fakt pohodlné, a proč to pohodlí nemít, máme přeci dovolenou.
Jinak určitě Melissa není jediná která má ,, stánek " na letišti, my nyní letěli 2x s Blue Style ( mají totiž zájezdy na 15dnů ) a ti mají též ,, stánek" a dokonce jako kamenný obchůdek, kde jsou tuším i přes noc. Šli jsme si tam pro visačky na kufr v 1:00hod. a měli otevřeno, jak letos tak minulý rok.
 
 
 
14.09.18 08:02
Pro Janakol ze dne 13.09.18/21:13

ano, me cislo je na Firo nastence, protoze Firo ma společný transfer i let. Kdyby se cokoliv stalo-byl vitr, nejela lod, zpozdil se transfer nebo let, je logicke, kdyz jsem na Naxu a cele to organizuji, ze je rychlejsi se postarat i o Firo klienty, ciste z lidskeho hlediska a pro dobro všech. Firo za to nikomu nic neplati a je to jen pratelska domluva mezi mnou a pani Janou Vymetalovou protoze jsme jeden tym a tak take fungujeme. Ve Vasem pripade bylo ale spravne kontaktovat nejdrive Vasi delegát ku-tedy Janu a zejmena pojišťovnu ihned po incidentu a pak pripadne hledat pomoc jinde. Nema cenu tyto stranky dale zatezovat, ovšem prislo mi nefer, kdyz Vy jako klient Fira napisete na stranky,kde se resi Melissa, ze se na Vas delegatka vykašlala. Ja i Jana svou praci děláme tak, ze si troufam tvrdit,ze za tech xy let si toto nikdo a nas nedovolil rici.
 
 
 
13.09.18 22:22
Pro Janakol : tak to s tím Firem by mě taky zajímalo (bod 2/3), asi jim pošlu fakturu .
 
 
 
13.09.18 22:19
Dětská sedačka - pí. Vondráková. Trasu z ČB nám zajištuje smluvní partner, ostatní trasy si zajišťujeme našimi busy/auty. Jak jsem vám psal v mém vyjádření, do auta bez sedačky bych já osobně s dítětem nenastoupil a řidič by si musel poradit. Prostě by si jí dojel koupit, nebo někam půjčit. Popřípadě pokud bychom se tento nedostatek dozvěděli na horkou linku, přijelo by jiné auto a vše by zaplatil tento řidič (firma). Od roku 2019 bude kartička součástí informací k odjezdu, které si klienti stahují na našich www. Baranik
 
 
 
13.09.18 21:30
Ahoj všichni já si třeba na tuto cestovku nemůžu stěžovat, protože myslím, že byla zatím na dovolené jedna z nejlepších...ne, to není pravda, nejlepší. A proto příští rok poletím zase s Melissou, už teď se těším, že na sebe převezmou i to, že vás přivezou včas na letiště a nemusím se starat, jestli vlak nebude mít zpoždění...a mám u nich pocit, že milují Řecko tak, jako já
 
 
 
13.09.18 21:13
Pro mymu ze dne 13.09.18/06:20
Dobrý den, jen bych ráda doplnila:
1. Melissu ani p.Baranika jsem z ničeho neobviňovala, jen jsem napsala, že mě zaujala jeho věta, že " v případě potřeby stačí zavolat na asistenční službu". Což v našem případě evidentně nestačilo, ale s CK to samozřejmě nesouvisí.
2. Klienti CK Firo měli delegátku p.Vymětalovou, která bydlí na Parosu. Ta nám na úvodní schůzce sdělila (a je to napsáno i na informační tabuli vč. Vašeho telef. čísla ), že v případě potřeby máme kontaktovat delegátku Melissy, která bydlí na Naxu, tedy Vás. Při našem hovoru jste mi neřekla, že jedete na okruh ostrovem, ale jenom to, že nevíte, kde ráno budete a jestli budete mít čas. Tak už jsem Vás dál neobtěžovala.
3. Když jsou v Ag. Anně pouze klienti CK Firo, proč je na informační tabuli uvedeno Vaše jméno a telefon, pokud se nejedná o nějakou spolupráci mezi CK? Asi jsem to špatně pochopila.
Jana
 
 
 
13.09.18 20:49
Pro Magdina - jasně, asi jak píšete, je to chyba jedince - řidiče svozového auta. Pan Baranik za to nemůže, ale musí to vědět. Proto sem asi chodí a čte to tady.
Jenže já se cítila snad bezpečněji na silnicích Karpathosu než na těch našich. Ta výpadovka na Písek je šílená.
 
 
 
13.09.18 20:39
Kartičku na letišti jsme vždy dostali (po 4. s Melissou), první se jdeme vždy odbavit a pak v klidu pro obálku. Letos měla delegátka vše na zemi, protože je letiště v rekonstrukci a je tam překopané kde co. A pultíky zmizely. Nicméně asi bych si to taky ráda ještě vytiskla doma. Netuším, zda je kartička důležitá nebo ne, ale tyto dokumenty mám např. ráda 2x. Jedno zamčeno v kufru na hotelu (doklady, dokumenty, event. smlouvu apod.) a jedno vždy u sebe pokud se pohybujeme po ostrově.
 
 
 
13.09.18 14:50
Teď jste mě tak vybláznili, že hledám číslo smlouvy a asistenční služby a nějak se mi nedaří,
takže spoléhám že zítra dostanu kartičku na letišti a hlavně že ji nebudeme potřebovat
před 3 mi lety jsme ji potřebovali na Lemnosu, stejně tam neměla pojišťovna Uniqa žádné zdravotní zařízení, tak jsme si na doporučení asistenční služby sami našli a jeli (o úhradě taxíku nic nepadlo) do naštěstí blízké nemocnice, kde jsme se domlouvali rukama, nohama, netušila jsem že asistenční služba poskytuje něco jako tlumočení, natož že by nám to nabídli, byl víkend takže fungovala pohotovost
dostavit se na kontrolu k ortopedovi, když veškeré nápisy byly v Řečtině bylo také zajímavé, ale paní z již fungující recepce nás dovedla, nakonec jsme pojišťovnu Uniqa vůbec nepoužili na základě Evropského průkazu pojištěnce bylo ošetření i RTG zdarma
 
 
 
13.09.18 14:45
Ještě reaguji na příspěvek od vondrakova ze dne 13.09.18/14:27

My jsme teda kartičku na letišti dostali, slečna co je vydávala, přijela s námi svozem z Liberce. A na mimčo jsme měli také sebou sedačku, kterou nám řidič ochotně a bez problémů uschoval, jen chtěl abychom na ni dali papír s datem příletu a jménem. Při návratu jsme ji měli nachystanou.
 
 
 
13.09.18 14:41
Já bych moc ráda pochválila delegátku, kterou má Melissa na Parosu, paní Janu Vymětalovou, která nám velice ochotně pomohla při zdravotních komplikacích a i dalších službách. Nejdříve měl problémy manžel, asi nějaká lehká otrava z ryby, měli jsme objednané auto a hodinu před tím, než ho měli přivézt, zařídila posunutí na další den. A pak nám velice ochotně a urychleně pomohla při návštěvě lékaře, když náš 10-měsíční syn měl vysoké horečky. Za 15 let co jezdímě do Řecka, jsme zatím žádné zdravotní problémy řešit nemuseli, takže ted jsme si to vybrali.
 
 
 
13.09.18 14:27
Kartička od pojišťovny je třeba, kor když na ni spoléháte a máte ji dle instrukcí CK na letišti dostat. I my s ní počítali a nedostali ani v Praze ani na místě. Kdybych to bývala věděla, uložila bych si čísla asist. služby a byla více v klidu.Podotýkám, že jsme jeli s 3 letým dítětem.
Stejně tak třeba je dodržet úmluvu CK, která garantuje při svozech a odvozech na letiště uložení vaší autosedačky pro dítě někde u nich. Při svozu jsem byla nachystána nastoupit s dítětem a naší autosedačkou do dodávky od CK. Řidič mi ale řekl, že mi mou sedačku nevezme, neboť by ji neměl kde uchovávat v době co my budeme na dovolené a stejně pak pro nás může přijet nakonec úplně jiné auto s jiným řidičem. A tak jsem nastoupila a 3 leté dítě posadila na podsedák co měl v autě. Podotýkám, že 3 leté dítě na podsedák nepatří.
No a když jsme přilétli, tak pro nás opravdu přijel jiný řidič, který neměl ani ten podsedák a jeli jsme domů trasu Pha - ČB s nepřipoutaným dítětem. Trnula jsem celou cestu, aby se něco nestalo. Před 5 lety jsme přišli o 11 letého syna( rakovina). Nechci přijít o další dítě.
CK by měla dodržet, to co píše na svých stránkách popř. v pokynech. Tímto si pane Baraník nechci stěžovat, ale jen upozornit jiné maminky s malými dětmi a souhlasit s ostatními zde. Vím, že absenci dětské autosedačky jsem s Vámi již jednou řešila prostřednictvím soukr. vzkazovníku ve zdejší diskusi.
Jsme vašimi klienty již několik let a pevně věřím, že naše postřehy zde na foru vyslyšíte. Pro mne by bylo opravdu jednodušší vědět, jak to přesně bude a já si to mohla dopředu třeba zařídit.
Předem děkuji.
 
 
 
13.09.18 13:57
Pro tony2 ze dne 13.09.18/09:48

Je možná lepší,posílat kartičky s pokyny,hodně lidí si to tiskne z netu, a ty co ho nemají,tak jim to cestovka posílá poštou,tak by potom na letišti nemusel být nikdo z cestovky.
 
 
 
13.09.18 09:48
Magdi, tenhle web je tady proto, abychom si pomohli, napsali svůj názor, postřeh, dotaz … Nevím, proč bys měla "držet ústa" !? Jen klidně piš, ptej se a sděluj.
Melissa mívala opravdu na letišti malý stánek a klienti, kteří s ní cestují roky, na to byli zvyklí! Časy se mění, vše je jednodušší, tak i tady se odbavuje "na vozíku z tašky" Kartičky nejsou potřeba v případě, že si uložím všechna čísla předem, ale je opravdu docela pohodlné mít "kartičku" u ostatních dokladů, které jsou potřeba/v peněžence/, a nemyslet na to, kde zrovna mám č.pojistky a telefon na asistenční službu, protože je to vše na ní! A mám klid, ne!? Ta příprava s kartou předem je na pár minut.
 
 
 
13.09.18 08:58
Pro Vančišin, je to ostuda letiště. Všechno zrušili a není se tam kam postavit, takže to řešíme různě. Dříve tam byl pult. Asi nepočítají, že tam někdo od cestovky ještě chodí. Myslím, že jsme poslední co to takto děláme. Já když odbavoval, tak jsem zabral 3 sezení tam si vše rozložil a odbavoval. Nebylo to nic extra, ale aspoň něco. Co se týká asistenční služby, tak záleží jakou máte a co máte v pojištění. Já to myslel tak, že pokud má někdo úraz tak správný postup je (pokud to čas dovoluje) : zavolat na asistenční službu dané pojišťovny, tá následně řekne kam máte jet (jaké zařízení/doktor), pokud je to daleko odsouhlasí vám dopravu taxíkem, dojdete/dojedete do daného zařízení a pak následuje vyšetření. Takže kartičku na nic nepotřebujete. Pokud budete mít kartičku, ale nebudete na seznamu, tak je na nic. To byla myšlenka mého příspěvku. Jinak naše pojišťovna zajistila i český mluvící personál (sestru) v případě, že klienti byli déle v nemocnici a s níkým nebyli schopni se domluvit. Naši delegáti to dělají tak, že fungují jako překladatel na telefonu, protože né vždy je možné aby byli s klienty u doktora. Baranik
Přidat odpověď k tomuto tématu (nejdříve se musíte přihlásit/zaregistrovat)
Greek Market
Booking.com
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním těchto webových stránek s tímto souhlasíte. Více informací