Na úvodní stránku
Napsat vlastní cestopis
Fotogalerie
Videogalerie
Recenze hotelů a apartmánů
Recenze míst
Recenze taveren
Diskuzní fórum
Přihlášení
Jste nepřihlášen
OnLine: 6 | 17
Melissa travel
Ochrana osobních údajů
© 2002 Řecko a řecké ostrovy

 Zkušenosti s CK Fischer

Melissa Travel
Zařazení:
Cestovky, ubytování, doprava
Odpovědí:
164
Fotografií:
8
Návštěv:
34232
 
 
09.05.07 19:16
09.05.07/19:16

Ahoj všichni. Rád bych se s vámi podělil o čerstvě nabyté zkušenosti a upozornil vás na "ochotou" a "přívětivost" NĚKTERÝCH jejich pracovnic. Uvítám samozřejmě i vaše postřehy, komentáře, názory a zkušenosti.

CK Fischer na titulní straně svého ceníku ke katalogu " Dovolená u moře 2007" definuje výhody tzv.1.MOMENTU. Mezi nimi mj.uvádí garanci nejnižší ceny na trhu, povinnost složit při uzavírání smlouvy zálohu jen 5990,- Kč na osobu a také získání předplacené SIM karty ZDARMA ke každému zakoupenému zájezdu.
My splnili vše, co požadovali, ale slibovanou SIM-kartu jsme dodnes, a to je 9.5., neobdrželi.. Tak jsme se začali pídit, kde se stala chyba..
Ale narazili jsme pouze na aroganci, nevlídnost a neochotu.
Jednání některých zaměstankyň CK Fischer bylo až hraniční..

1) pobočka CK Fischer, Hradec Králové - Připadali jsme si jako hmyz, který obtěžuje.. Tady heslo : "náš zákazník, náš pán" snad ani neznají

2) pí. Pešinová - call centrum CK Fischer ( tj. bezplatná zákaznická non-stop linka 800 12 10 10 ) Na mé slušné dotazy dokonce odsekla: " Víte co, já se o tom s váma už dohadovat nebudu. Naschle !".. Zůstal jsem koukat. Myslel jsem, že tato linka a operátoři na ní jsou tu proto, aby pomohli zodpovědět veškeré dotazy a nejasnosti klientů CK a ne aby jim dávali najevo, že obtěžují...
 
 
 
 
Dnes 06:48
Pro k. mokrý.
Na mojí smlouvě není jediné slovo "dynamický balíček".
Měl by jste si uvědomit, že se tu pohybujeme v diskuzi o Řecku a o zkušenostech s CK Fischer!
Nejmenuje se to plakárna do médií!
 
 
 
Dnes 06:42
K těm poskytovaným informacím, všechny CK používají takzvaný mailing - hormádná rozesílka, kde přesně poznám komu mail došel a komu, ne. Včetně času kdy došel, kdy otevřel...... . Já například pošlu cca 40 000 emailů a otevře si je cca 10 000 klientů (většinou to je 25%), pak nám lidi volají že jim nic nepřišlo. Když řeknu kdy a v kolik jim přišel, tak najednou zjistí, že ho tam mají v záplavě jiných emailů. Stejně tak často jsou tyto emaili v hromadné poště (to má seznam), nebo ve spanech. Takto to dělají myslím všechny CK, mail nic nestojí .
 
 
 
Včera 22:05
Tak já nevím, asi jsem u Fischera oblíbená. Přišlo několik mailů s informacemi, hlavně s tou, že nemusíme platit doplatek. Záloha jen 1500. Když bylo jasné, že se nepoletí, přišel na zálohu voucher. Při zájmu o nový zájezd 1x týdně volají a informují mne, jak se to vyvíjí. Předběžně mám rezervovaný nový termín o měsíc posunutý a čekám na nový letový řád, tak jako všechny cestovky. Tak nějak nemám na co si stěžovat. Před rokem jsme s nimi byli na Maledivách, a vše absolutně na jedničku. Tak asi tak.
 
 
 
Včera 21:34
Pro tomba ze dne 28.05.20/09:05
Já měl zájezd tohoto typu v roce 2018 a při nákupu jsem byl upozorněn navrch je to hlavně uvedeno ve smlouvě o zájezdu !
Takže pokud někdo nečte co podepisuje,tak by si měl zamést před vlastním prahem a ne plakat do médií!!
 
 
 
Včera 20:20
Pro stryko:
Přesně! Za celou dobu do dnešního dne žádný mail od Fishera. A poslední akce zrušení/nezrušení všech zájezdů, záhadné dynamické balíčky...
 
 
 
Včera 17:41
Nás fischer tak znechutil, že sme si povedali, že tento rok s nimi nejdeme už nikde. Maily sú krásna vec, rýchlo odbavia tisíce klientov, ale neosobná a nič nehovoriaca komunikácia. Odohnali si teraz aj tých, čo chceli ísť. Keby tak od nich niekto zavolal, vysvetlil, na moju žiadosť o info doteraz nikto nereagoval. To im nestojíme ani za jeden telefonát? Tak nech si trhnú
 
 
 
Včera 08:43
Trh,kde si drží peníze klientů. To my jim děláme charitu. Ano, nejsou v lehké situaci,ale to my všichni přece. Už to asi nemá cenu rozebírat.
 
 
 
Včera 08:39
Tak oni ty letní dovolené, resp. svoji nabídku, stejně zruší všichni. Jak může jakákoliv ck nyní garantovat letní realitu? Sice se píše, co všechno bude, ale jistota chybí: Kdo a kdy bude zajišťovat lety? Jak to bude po návratu - test, karanténa, ano - ne? Co bude s turisty, když se v hotelu vyskytne nákaza? Jaké služby budou hotely - kromě ubytování - vlastně poskytovat? A komu? A tak by se dalo pokračovat stále dále. Prostě se holt pořád nic neví a tudíž jednání cestovek je pochopitelné, není to charita, je to trh.
 
 
 
Včera 07:40
V blesku je článek o tom dynamickém balíčku...dynamické smlouvě fischeru...
 
 
 
Včera 07:18
No bůh ví, co nás ještě čeká... když ne zrušení, tak druhá vlna, nebo další překvapení...? Strašně blbej rok...
 
 
 
Včera 06:37
Bodejť by nezůstávaly v platnosti. Přece kdyby je ck zrušila, musela by lidem vrátit peníze. A to se teď nehodí.
 
 
 
27.05.20 21:28
Tohle je na stránkách ck Fischer.....tak snad to vyjde nám podzimním...

Všechny zájezdy s odletem v termínu od 1. 9. 2020 zůstávají v platnosti.
Platí nabídka posunutí doplatku zájezdu a možnost zrušení za nejnižší stornopoplatek na 30 dní před odletem.
 
 
 
27.05.20 19:48
Já mám zájezd od loňského roku objednaný...
 
 
 
27.05.20 15:38
Pochopil jsem, že tzv.dynamický balíček je zájezd, na který CK kupuje místo v hotelu a letenku až v den, kdy klient objedná za momentální cenu.My to měli asi o 2000 kč /os. levnější než byla uváděná katalogová cena.kupovali jsme začátkem ledna.
Cestovní kanceláře zřejmě mají určité procento kapacit koupených dřív a určité procento kupují aktuálně dle poptávky.Je to ale můj laický pohled.
Máte stejnou zkušenost s tímto balíčkem?
 
 
 
27.05.20 13:29
A co je to ten dinamický balíček?
 
 
 
27.05.20 13:14
Pro tomba ze dne 26.05.20/16:28

My to asi v dynamickém balíčku neměli, bo nám to na srpen zrušili - přišel mail se zrušením a odkazem na voucher.
 
 
 
26.05.20 16:28
Tak jsem to nevydržel a zavolal do CK Fischer, jestli zprávy o zrušení všech zájezdů na červenec a srpen jsou skutečně věruhodné....samozřejmě že ne a sdělili mně, že náš konkrétní červencový zájezd na Zakynthos zrušený není! Ptal jsem se na důvod a bylo mně sděleno,že zájezdy koupené v tzv."dynamickém balíčku"zrušené nejsou.A pak věřte médiím .
Samozřejmě situace za týden může být jiná.Zkoušel jsem dohodu o vystavení voucheru na zálohu,kterou jsme zaplatili, ale neúspěšně.Zájezd prostě pořád platí.
Na jednu stranu je vidina, že se přece jen podíváme do Řecka radostná.Pokud z nás ale jen vytáhnou za tři týdny doplatek a pak zájez zruší, to už radostné nebude
Takže budem čekat a těšit se
 
 
 
25.05.20 20:34
Jo, taky tak, zo stranky fischer.sk zmizli všetky zájazdy do z BA v našom augustovom termíne tak čakáme a uvidíme, dajte echo niekto, ak bude nová ponuka
 
 
 
25.05.20 20:24
Tak už mi přišel voucher od CK Fischer. Mimo jiné uvádějí, že až sestaví novou nabídku zájezdů, mohu si znovu koupit svůj původní zájezd ve stejném termínu a to i za stejných cenových podmínek, jako jsem kupovala v říjnu na first.
Takže pokud to tak bude okamžitě kupuji znovu.
 
 
 
16.05.20 17:55
Pro stryko ze dne 16.05.20/15:29
To je jistě zavažná informace, ale netýká se ani Řecka, ani cestování a už vůbec ne CK Fischer.
 
 
 
16.05.20 16:42
Pro Sanchie : určitě to nechtějí poslat k čertu, to to nemuseli za miliardu (cca) kupovat. Jinak Exim/Fischer patří REWE, což je jediná firma co v podstatě nebude mít nikdy problém s penězma, prodávají potraviny v celé Evropě, takže koupí produkt který hned prodají, ale platí za cca 60 dní, to je lepší než mít banku .Pojistka se platí rok dopředu, takže tu máme všechny CK předplacenou nekoliknásobně, protože obraty nebudou ty co jsme počítali. Mimochodem ty pojistky na upadek nejsou tak drahé, mě to vychází cca 80Kč/osoba, to za ten klid stojí . Myslím si, že hlavní motivace je ta co jsem udělal já v dubnu, VĚDĚT kolik lidí opravdu chce jet a na to nachystat letenky. Protože se počítá s objemem cca 30% proti původnímu stavu, takže všechny CK v podstatě objednají to co mají prodáno a budeme chystat další rok. Memá smysl bojovat se strachem klientů vycestovat i když je třeba zbytečný.
 
 
 
16.05.20 16:42
Hanko, tak to radši ne. Musím přiznat, že se tak trochu obávám, že i když se v červenci sezona rozběhne, může se stát, že v září přijde druhá vlna a bude zase po všem. Doufám ale, že se to nestane.
 
 
 
16.05.20 15:29
Hanko, čert tadi už jezdí a není to korona ale rakovina. Pozeral som štatistiky, na Slovensku každý deň umrie na rakovinu 38 ľudí! To je problém. To je cca 14 000 z 5 mil. ľudí ročne a každým rokom je to horšie....
https://rakovina.online/denne-38-mrtvych-na-rakovinu-na-slovensku/
 
 
 
16.05.20 15:12
Pro sejkora ze dne 16.05.20/14:42
S tím čertem na koze bych byla opatrná, stejně jsem to napsala v jedné diskusi a vzápětí vypukla v Evropě karanténa
 
 
 
16.05.20 14:42
No, tak to je taky možnost. jestli se ceny zájezdů opravdu zvyšují, což je logické vzhledem ke kurzu koruny, tak cestovka kalkuluje s tím, že lidé kteří letos stejně nikam nechtějí, tak stornují a až se rozjede znovu prodej, tak uvolněné zájezdy prodají už za vyšší cenu. Já tedy taky stornovat rozhodně nebudu. Já chci do Řecka i kdyby "čert na koze jezdil".
 
 
 
16.05.20 14:06
Taktiež mi prišla možnosť storna, 16.8., ani o tom neuvažujem, teším sa poloprázdne pláže
mimochodom som si všimol, že ceny zájazdov idú hore (a česká koruna do perdéle), takže stornujem a potom by som kúpil drahšie? to nemá ani racio a kto sa bojí nech nejde do lesa
 
 
 
16.05.20 13:49
I když mě zatím na náš srpnový odlet dosud nikdo neoslovil, tak si myslím, že hlavní důvod je ten, že SW pomalu začne znovu létat a je třeba znovu sestavit všechny odlety a termíny. A protože jich bude o hodně méně, potřebují si ujasnit, kdo má v úmyslu opravdu odletět na dovolenou a kdo ne. Protože je spousta lidí, kteří se bojí, odletět nechtějí a jenom čekají na vouchery. A protože až se bude moct cestovat, a daná destinace a hotel , který mám objednaný nebude zrušen, nebude na voucher už nejspíš nárok. Proč taky? Tak dávají možnost lidem, kteří se bojí , aby zájezd včas zrušili. Žádný černý scénář, kde se hraje o krach cestovky v tom opravdu nevidím. To mi přijde hodně přitažené za vlasy.
 
 
 
16.05.20 12:17
15.5.2020 jsem obdržela Lex voucher na uhrazenou částku(pouze záloha),tak to moc nebolí. Odlet byl 16.6.2020.Žádnou jinou možnost nenabídli.
 
 
 
16.05.20 09:32
Ještě si dovolím přidat jednu myšlenku, proč se možná rozhodli nechat větší množství lidí stornovat zájezd. Kdyby jim v sezóně zůstalo hodně klientů s aktivní smlouvou, museli by také pravděpodobně v sezóně vystavit hodně poukazů - lex voucher.
Jsem přesvědčená, že musejí pravidelně hlásit pojišťovně, v jaké hodnotě již tyto vouchery vydali. Na základě toho jim bude vypočítána výše pojistného proti úpadku, které musí CK pojišťovně odvést. Při ohromném množství voucherů v hodnotách milionů korun může toto pojistné dosahovat astronomických výšin. Pak si budou ve vedení zřejmě klást otázku - kam chceme zajít a kam už ne? Co se nám v současné době vyplatí a co už ne?
Přidat odpověď k tomuto tématu (nejdříve se musíte přihlásit/zaregistrovat)
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním těchto webových stránek s tímto souhlasíte. Více informací