Na úvodní stránku
Napsat vlastní cestopis
Fotogalerie
Videogalerie
Recenze hotelů a apartmánů
Recenze míst
Recenze taveren
Diskuzní fórum
Přihlášení
Jste nepřihlášen
OnLine: 1 | 10
Melissa travel
Ochrana osobních údajů
© 2002 Řecko a řecké ostrovy

 STORNO, pojištění apod.

Melissa Travel
Zařazení:
Rady, doporučení, zkušenosti
Odpovědí:
232
Fotografií:
3
Návštěv:
33287
 
 
07.12.06 08:23
Ahoj, tak mě napadá, v souvislosti s těmi first momenty, které tu teď řešíme, co když to nevyjde....a tak se ptám, tzv. POJIŠTĚNÍ STORNA, kterým teď všude mávají, se vztahuje jen na případy, že důvodem pro to, že nemůžete odjet je nemoc ( stávka, karanténa ), nikoliv pro to, že jste si to rozmysleli, objevili něco lepšího anebo Vás nepustili z práce.... myslím si to správně?
Zatímco když takhle svévolně zrušíte zájezd včas, co jsem tak viděla min. 60-45 dnů před odletem, vrátí Vám cestovka vše co od vás dostala, až na nějaký storno poplatek, cca 500,- za osobu ( čím později tím víc samozřejmě )? Ptám se proto, že vzhledem k tomu, že bychom měli jet až někdy za 10 měsíců, mi ta pětistovka nepřijde tak hrozná.... Budu ráda, za každou odpoveď/radu od někoho kdo tomu rozumí.....
 
 
 
 
03.04.20 18:46
Pro k.mokrý ze dne 03.04.20/18:37

U Ryanair bez problému...

"Vážený zákazníku,

s upřímnou lítostí Vám sdělujeme, vzhledem k dopadu COVID-19, Ryanair byl nucen zrušit váš let FR8268 from Prague to Zadar on 07420 FR8269 from Zadar to Prague on 11420. Sdělte prosím tuto informaci ostatním cestujícím, kteří mají letět s Vámi.

Dnes zákazníky informujeme, abychom Vám sdělili, že si můžete vybrat mezi vrácením celé částky za letenku nebo zvolit přesun letu a přiměřenou péči (podrobnosti viz dále).

1. Žádost o vrácení peněz

Pokud si přejete rezervaci zrušit a uplatnit nárok na vrácení všech finančních prostředků za jeden či více nevyužitých letů, klikněte na (...) a zadejte podrobnosti své rezervace. Vrácení peněz bude zpracováno během 20 pracovních dní ve formě platby za původní rezervaci."

Kliknuto, vybaveno.
 
 
 
03.04.20 18:37
Pro Fototravel ze dne 02.04.20/21:59
Silná slova - asi takto....máš pravdu za normální situace ano,ale aktuálně bych si tím nebyl tak jistý....tato situace je mimořádná pro všechny nová a nedivím se lidem co nechtějí doplácet zájezdy do nejistoty.
Osobně mám letět v srpnu máme v tom rodina na 130t a v červnu až budou chtít doplatek se budu rozhodovat dle aktuální situace!
Osobně jsem toho názoru,že dostat všechny své peníze za případné zrušené zájezdy ze strany CK nemusí být tak jednoduché jak píšeš! Cestovky prostě nebudou mít kde brát a kdo půjde do zdlouhavých soudních sporů s nejistým výsledkem ?!
Voucher je též nejistota jelikož některé cestovky to neustojí a krachnou.

Já třeba aktuálně řeším zrušené lety ze strany leteckých společností celkem ze čtyřmi aerolinkami za pár dní přibude pátá a vrácení peněz na které mám dle EC261/2004 nárok je u většiny utopie!
Dostaneš voucher z roční platností a nazdar nikdo se s tebou nebaví!
 
 
 
03.04.20 16:30
Pro cesticky ze dne 03.04.20/16:11

Ahoj, no měli jsme na letošek plán na prodloužení léta konec května na Krétu a začátek Řijna Santorini tak teď nevím jestli mám prozatím říkat že nám to z půlky nevyšlo nebo že máme ještě 50% šanci
 
 
 
03.04.20 16:11
Pro pompovi ze dne 03.04.20/14:53

Ahoj lidičky, koukám, že jsme měli zase společný cíl ale nic nebude A tu CK pošlete do.....pryč.
 
 
 
03.04.20 15:36
Pro machajda ze dne 03.04.20/15:00

Jo pošlu je stím do rozkroku zezadu
 
 
 
03.04.20 15:17
:-DDD asi to schválně poslali raději až po aprílu...No to je přesně ono..A ze zatím žádná CK,která to tedy ma aktuál.řešit nenabídne ještě třetí férovou variantu..
A tedy uz ted se rozhodovat v prip. voucheru,kdy ho chci uplatnit,to je také novinka tedy :-D
 
 
 
03.04.20 15:00
Tak myslím, že je jasné, co odpovíte, nebo snad ne?
 
 
 
03.04.20 14:53
Ahoj tak asi takle. Mám zaplacenou zálohu (9288kč) na Krétu 2.osoby 23,5. takže dnes za 50sát. Celková cena 17.278kč u CK Pantour a dnes mi poslali tuto nabídku tak to beru jako zpožděnej apríl a požádám ať to zkusí znova a lépe.

Vážení klienti,
obracíme se na vás v souvislosti se zájezdem, který jste u nás zakoupili, čehož si velice vážíme, a který by se měl uskutečnit v následujících týdnech.
Vzhledem k situaci, která panuje kolem COVID-19 a nejistotě v cestovním ruchu se samozřejmě dlouhodobě snažíme celou situaci řešit ve váš prospěch, proto bychom Vám rádi nabídli několik možností řešení současného stavu:


1) Voucher pro odlet v sezoně 2020 nebo 2021. Pokud si do 30.04.2020 vyberete sezónu kdy budete voucher čerpat, tedy zda máte v úmyslu letět na dovolenou v roce 2020 nebo 2021, poskytneme Vám na voucher bonus ve výši 2 000 Kč. Vzhledem ke stavu ve světě a destinacích bychom doporučovali zvažovat spíše termíny zájezdů od začátku července tohoto roku a později, kdy je větší pravděpodobnost, že se situace stabilizuje a budete mít možnost užít si příjemnou a ničím nerušenou dovolenou.
2) Zrušení zájezdu, kde je dle Smlouvy o zájezdu a Všeobecných obchodních podmínek účtováno storno, které v tuto chvíli činí 5 923 Kč (za každou osobu starší 2 let), později je možné, že bude storno vyšší, a to vzhledem k vyšším vzniklým nákladům.

Věříme, že výše uvedená nabídka pro vás bude zajímavá a jednoho z námi navrhovaných řešení využijete. Vzhledem k tomu, že část sezóny byla celosvětově odložena, budou se místa v destinacích rychle plnit. Prosíme tedy o vaši odpověď, kterou variantu si přejete zvolit, nejpozději do 8.4.2020.
 
 
 
03.04.20 14:50
Ano vidim to uplne stejne..A u nasi rodiny (Blue StyleXInvie) se po rozeslani pry mailu snad na 20 ruznych adres ozvala konecne pani z Invie, ktera podekovala za dodrzeni splatkoveho kalendare :-DD ale zaroven sdelila,ze ty maily, co odesilali ohl. pokut a penale je pry automat,ktery nejde ze dne na den vypnout a najednou poslala vynatek od Blue Style,kde je uvedeno,ze doplatek je mozny provest az 21 dni pred odletem :-DD Takze to v podstate vubec doplacet nemuseli ted,ac je to asi lepsi vyhledove..
Je jasne,ze treba konkr. Invie toho ma asi plne bryle,ale alespon nejaka reakce a komunikace by mela fungovat a jeste tak,ze by kazdy nemel tvrdit neco jineho..A ne se ozvat,az kdyz maji penize tam kde chteli..A to az dojde na otazku ohledne vraceni penez v plne vysi v prip.neumozneni odletu..No hin sa ukaze
 
 
 
03.04.20 14:30
Přesně tak, nyní se ukáže pravá tvář cestovních kanceláří!! Do nynějška nebylo až tak vidět, jak se která ck chová.
V případě této vyjímečné situace, uvidíme, jak se kdo zachová a s kým budou tahanice..
 
 
 
03.04.20 12:26
Pro Deny. ze dne 03.04.20/12:16

možná se tím oddělí zrno od plev a v budoucnu nebude jediné kritérium nejlevnější zájezd, ale budeme se vracet tam, kde je proklientský přístup (nemyslím to teď na nikoho konkrétně )
 
 
 
03.04.20 12:16
Pro brrouk ze dne 03.04.20/09:01

To je blbý Hlavně tahle nejistota a panika ty dopady strašně zhoršuje.

Jedna známá měla rezervovaný poměrně drahý lyžařský zájezd od Itálie v půlce března, kvůli postoji cestovky váhala se stornem do poslední chvíle, nakonec si v pátek řekla, že nepojedou, v sobotu se zavíraly hranice a v neděli měli odjíždět. Cestovka jí nevyšla vstříc ani trochu, nesouhlasila s přebukováním na jiný zájezd, nenabídla ani blbej voucher na slevu. Chápu, že ze zákona nic neporušila, ale jestli se chová ke klientům takhle, už bych od nich nikdy nic nekoupila
 
 
 
03.04.20 11:48
Pro madona66 ze dne 03.04.20/11:01
Ali,mám na to stejný názor.
 
 
 
03.04.20 11:01
Roberte naprostý souhlas!
A myslím si, že paragraf 2535 hovoří také jasně, potom na co bychom měli zákony?? Pokud by si je každý vysvětloval po svém?

§ 2535 Občanského zákoníku

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy před zahájením zájezdu bez zaplacení odstupného, jestliže v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu. V takovém případě má zákazník právo na vrácení veškerých uhrazených plateb za zájezd, nemá však právo na náhradu škody.

tedy myslím, nestornovat, vyčkávat co nařídí a povolí stát. A ano, je možné si zájezd nějak přebukovat, buď jiný termín, nebo ve voucheru na příští rok. Pokud by CK zkrachovala tak určitě je pojištěna ze zákona. Tedy vrácení částky za zájezd vyplatí jejich pojišťovna. Můj názor.
 
 
 
03.04.20 09:04
Já chápu všechno a všechny co tu píšete a souhlasím s tím,ale psala jsem jen zkušenost toho,že se rodina právě ptala u BS na variantu,když by termín ani voucher nechteli a oni jim primo rekli,ze i kdyz zájezd nevypraví oni,že tam je snad 20% poplatek a v obchod.podm. jak píše Sanchie to opravdu tak jako Fischer uvedené nemají.
Před koupí přes agenturu jsem je také varovala, nemám s tím od známých také moc dobré zkušenosti, my kupujeme zájezd vždy přes CK,ale nabídli jim tehdá snad o 1500 lepší cenu,tak ted to vidí. Jen nějací starší lidi když před nima reknete právník nebo ČOI tak se toho spíš zaleknou..

My osobně bychom s voucherem asi problém také neměli,protoze s naší ck jezdíme opakovanné a vždy spokojenost a byla by škoda o ně přijít.
 
 
 
03.04.20 09:01
Já taky nechci nic stornovat (máme zaplaceny zálohy ve výši cca. 30 %, pomalu se blíží termín doplacení), bohužel letošní dovolenou nevidím moc optimisticky, máme letět za 95 dní. Voucher bych byl schopen akceptovat, i jako pomoc CK, ze kterou jsem už byl xkrát a nechci, aby zkrachovala.
Ale dnes mě zarazil výrok, že by se v blízké době mohli povolit lety do zahraničí (s 14 denní karanténou při návratu). A toho se bojím.Létat bude povolené, takže stát i pojišťovny od toho dají ruce pryč, akorát nevím, jak to zařídit v práci, že se dovolená protáhne na měsíc. Možná plaším zbytečně, ale jak sleduji současnou situaci, tak nevím..
 
 
 
03.04.20 07:45
Je samozřejmě pravda, že v případě zrušení zájezdu ze strany cestovky máte nárok na vrácení celé částky, na druhou stranu, máte-li oblíbenou cestovku, zkuste zvážit, jestli byste ji nechtěli podpořit tím, že akceptujete voucher a trochu jí ulehčit situaci
 
 
 
03.04.20 07:12
Já se s dovolením vyjádřím jen velmi krátce - ROBERTE -
a přesně, co píše Sanchie - kdyby se šlo do krajností a hnali jste to k soudu, svoje peníze dostanete zpět. Já třeba určitě ani nepřijmu nabídku nějakého voucheru. Prostě, když to letos nepůjde, budu chtít peníze zpět a použiju je snad v budoucnu.
 
 
 
03.04.20 07:05
Nic neruším, počkám na storno ze strany cestovky, a tudíž vrácené peníze v plné hodnotě anebo voucher v plné hodnotě. Je mi jasné, že jakmile to zruším já, budu "penalizována".
 
 
 
03.04.20 07:04
Pro Janculka ze dne 03.04.20/00:26

Uvedu sem část z obchodních podmínek Fischera, kde máme zájezd koupený my. Myslím, že z toho jasně plyne, že pokud se zájezd z jejich strany nebude moci konat, musejí prostě vrátit VŠE a zákazníka nijak nezajímá, jestli už někde něco platili apod. Je pravda, že Blue Style to v podmínkách takto jednoznačně uvedené nemá (pro zajímavost jsem se do nich taky dívala). Ale někdo sem před pár dny dával odkaz na rádiové vysílání, kde to vysvětloval mluvčí ČOI.
A říkal to taky tak - prostě pokud cestovka není schopná dodržet to, co uvedla ve smlouvě, má zákazník právo na vrácení celé částky. Cestovky se teď budu snažit "tlačit" klienty do toho, aby si za neuskutečněné zájezdy brali různé poukazy na později, ale ČOI jasně řekla, že pokud je člověk nechce, má trvat na svém a má právo dostat zpátky peníze.
Je dost pravděpodobné, že Invia s BS si to budou mezi sebou přehazovat jako horký brambor (třeba z těchto důvodů já jsem velký odpůrce kupování od agentur - nemá to žádnou výhodu, než když to koupím od CK, přináší to akorát problémy).
Pak bych dotyčným radila zeptat se třeba v poradně dTestu nebo u ČOI, kdo má v tomto případě povinnost vrátit peníze.
Ale řekla bych, že spíš agentura. Kupovali to u nich, tak od toho přece nemůžou dávat ruce pryč!!!

CKF je oprávněna zrušit zájezd před zahájením jeho čerpání, jestliže z objektivních důvodů nemůže dodržet podmínky ces-
tovní smlouvy (zejména v důsledku neodvratitelných událostí, kterým nemohla CKF zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ní rozumně požadovat).
Jestliže CKF zájezd ze shora uvedených důvodů zruší, má zá-kazník právo požadovat, aby mu CKF na základě nové smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li CKF takový zájezd nabídnout. Ne-dojde- li v takovém případě k uzavření nové cestovní smlouvy, je CKF povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy.
 
 
 
03.04.20 00:26
Tak to zas urcite ne,ja v tom jasno mam naprosto a nasi dovolenou nijak nerusim a vyckavam a zatim jsem neposlala do ck jediny dotaz.Ale bohuzel,rodina uz u ck blue style zjistila,ze pokud neodleti krze uzemneni tak i tak je tam storno 20%.Myslim,ze kazda ck ma nastaveny storna prave rozdilne ne jednotne..
Nehlede na to,ze i kdyby oni chteli stihnout dle sveho rozhodnuti storno do urciteho dne podle obch.podminek,tak ani nemohou,kdyz jim ck na nic nereaguje.To mi ok neprijde..Konkretne to maji pres invii od Blue style,kde to hazi jeden na druheho..Ja pisu zkusenost znamych,ne svoji.
 
 
 
03.04.20 00:11
A neustále dokola "o voze a koze" ...
Neustále si pletete a zaměňujete 2 rozdílné věci ! Na jedné straně stornování (za poplatek) zájezdu z vaší vůle a na druhé straně zrušení zájezdu ze strany cestovní kanceláře (...nemožnosti vám poskytnout dohodnutou službu z různých příčin), za což vy odpovědnost nenesete = neplatíte! Pro všechny CK platí stejný zákon, včetně jejich pojištění. Ach jo ... ani si nedokážu představit, jak musí být v této době CK zahlceny těmito ..."píp"... dotazy. Právě kvůli tomu s vámi nemohou komunikovat ...
 
 
 
02.04.20 23:21
No protoze Roberte to asi neni uplne tak,ze dostanou zpet 100% ceny zajezdu. CK maji myslim nastaveny nejaky zákl.storno poplatek-treba i 20% a nebo se někdo obává,když kývne na změnu term.či voucher, ze ck muze v průběhu času zkrachovat a pojistovny to treba nemusi proplatit vše,když by toho bylo více..Otázkou pak zase je,kdyz si vsichni vezmou jiny termin,ci poukaz a budou uvazani u jedne CK,jaka bude dračka po termínech a co zbyde,nezbyde..

Ted treba rodina resi doplaceni dovolené, nikdo s nimi poradne nekomunikuje,neni mozne se dovolat,na mail nereaguji,ale jen zasilaji upominky o doplaceni zajezdu a dokonce se v teto dobe nestydi ani vyhrozovat pokutami a penalem za nezaplacene dny,to mi prijde tedy jako sila,kdyz s nimi nikdo vlastne nekomunikuje.
 
 
 
02.04.20 21:59
Na všechny panikáře a zběsilé bezdůvodné stornovače zájezdů sedí legendární hláška: "Kdyby blbost nadnášela ..."
Proč proboha vyhazujete oknem peníze za storno poplatky, když vám v případě, že se nebude ve vašem termínu cestovat a dojde ke zrušení zájezdu, budou vráceny naprosto všechny peníze (100% ceny) nebo nabídnuta možnost přesunu na jiný termín???? Jste tak bohatí nebo vám koronavirus zatemnil rozum? Snad to bude jen tím virem ... Informací k této problematice bylo napsáno už hodně.
 
 
 
01.04.20 23:33
Tak my měli tentokrát dražší zájezd celkem cca 38 500,-Kč a měli jsme zaplacenou chytrou zálohu 1500 x 2 a pojištění 750 x 2, tj.4500 Kč a při rušení jsem musela ještě doplácet za storno, 10% z ceny zájezdu cca 800,-Kč a pojištění propadlo
Ale peníze mě tak nemrzí jako to, že se mi po tolika letech podařilo manžela přemluvit na Kyklady a nakonec nic
 
 
 
01.04.20 17:29
Haňulla mi poslala tento odkaz ohledně storno poplatků. Kdo si to bude chtít poslechnout najděte si čas 10:00 a posuňte na časové ose na 10:09hod. Je tam rozhovor s pracovníkem ČOI ohledně storna v současné situaci. Není to dlouhé a písničky mezi rozhovorem se dají přeskakovat, takže si to výrazně i zkrátíte.
https://program.rozhlas.cz/zaznamy?fbclid=IwAR1htWEU4tbiheASSVNGY3bEHBEAnnJf-yHJ6slYnsKBPpYocyr0B4ZjfxQ#/dvojka/2020-03-31
 
 
 
01.04.20 17:12
Anka - TUI Polsko. Podívala jsme se na stránky, zatím odvolávají všechny zájezdy do 30.4. 2020. Klienti, kteří si rezervovali zájezd v tomto termínu budou informováni - email, SMS, telefon. To je zatím vše.
 
 
 
01.04.20 15:47
Pro wild ze dne 01.04.20/09:39

Souhlasím s Petrem/pnemec níže. Přesně to má vysvětleno třeba Melissa na svých stránkách.
 
 
 
01.04.20 13:26
Zdravím, letos máme zaplacenou dovolenou na Krétu (konec 8/2020) s TUI.pl. - odlet z Katowic. Nemáte někdo zakoupen zájezd s polskou CK např. s odletem v květnu, červnu? Jak se staví CK k dané situaci - vystavuje voucher, vrací peníze...?
Co by se stalo v případě, že by byly zavřené hranice ČR, ale z Polska by se létalo, a my bychom se neměli jak dostat do PL?

Děkuji za každé info či názor.
 
 
 
01.04.20 12:04
Tuto věc najdete v obchodních podmínkách dané CK
Přidat odpověď k tomuto tématu (nejdříve se musíte přihlásit/zaregistrovat)
Půjčovna Kréta
Půjčovna Korfu
Půjčovna Rhodos
Půjčovna Lefkada
Půjčovna Thassos
Půjčovna Zakynthos
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním těchto webových stránek s tímto souhlasíte. Více informací