Na úvodní stránku
Napsat vlastní cestopis
Fotogalerie
Videogalerie
Recenze hotelů a apartmánů
Recenze míst
Recenze taveren
Diskuzní fórum
Přihlášení
Jste nepřihlášen
OnLine: 5 | 25
Melissa travel
Ochrana osobních údajů
© 2002 Řecko a řecké ostrovy

 STORNO, pojištění apod.

Melissa Travel
Zařazení:
Rady, doporučení, zkušenosti
Odpovědí:
225
Fotografií:
3
Návštěv:
30196
 
 
07.12.06 08:23
Ahoj, tak mě napadá, v souvislosti s těmi first momenty, které tu teď řešíme, co když to nevyjde....a tak se ptám, tzv. POJIŠTĚNÍ STORNA, kterým teď všude mávají, se vztahuje jen na případy, že důvodem pro to, že nemůžete odjet je nemoc ( stávka, karanténa ), nikoliv pro to, že jste si to rozmysleli, objevili něco lepšího anebo Vás nepustili z práce.... myslím si to správně?
Zatímco když takhle svévolně zrušíte zájezd včas, co jsem tak viděla min. 60-45 dnů před odletem, vrátí Vám cestovka vše co od vás dostala, až na nějaký storno poplatek, cca 500,- za osobu ( čím později tím víc samozřejmě )? Ptám se proto, že vzhledem k tomu, že bychom měli jet až někdy za 10 měsíců, mi ta pětistovka nepřijde tak hrozná.... Budu ráda, za každou odpoveď/radu od někoho kdo tomu rozumí.....
 
 
 
 
09.04.20 18:29
Pokud stále platí smlouvy s CK, které jsme uzavřeli, tak s blížícím se termínem zájezdu se zvyšuje výše stornopoplatku. Pokud bych vyčkávala a nakonec mi stejně nabídli poukazy, a já je nechtěla, mohla bych prošvihnout termín, kdy platí nejnižší výše storna.
 
 
 
09.04.20 17:26
Pro madona66 ze dne 09.04.20/17:07

V tom zákoně, který v noci schválili, se toto právě vůbec neřeší. Oni neřekli, jestli člověk musí nebo nemusí zájezd doplatit. Oni v tom zákoně jen legislativně umožnili to vydávání poukazů místo peněz za zájezdy, které se nemohly nebo nebudou moci konat z důvodu nemožnosti cestování.
Ale předpokládám, že velké cestovky se budou ohánět občanským právem, že jednou je uzavřená smlouva, ve které stojí, že tolik a tolik peněz se má do tehdy a tehdy uhradit a přes to nejede vlak.
U menších cestovek jako např. Melissy předpokládám, že to bude víc o domluvě a na doplácení zájezdu, který se s velkou pravděpodobností nebude konat, nebudou tolik bazírovat. Ale je pravda, co píše níže i pan Baranik - prostě dokud nebude státem jasně dáno, že do nějakého konkrétního data se určitě nebude moci cestovat, "mělo by se" postupovat podle toho, co má kdo ve smlouvě...
 
 
 
09.04.20 17:07
Nás se to zatím tedy samozřejmě netýká, z důvodu odletu po 31.8. ale stejně mne to zajímá, MUSÍM tedy doplatit zájezd nebo NEMUSÍM? Pořád mi toto nějak uniká. Nikde to nevidím psáno, nebo je to čistě na rozhodnutí konkrétní cestovní kanceláře?? Je faktem, že třeba Blue Style upravila doplatky až 21 dnů před odletem, pro všechny zájezdy.

Je mi vcelku jasné, že pokud nedoplatím zájezd, poruším cestovní smlouvu ( ačkoliv je to na hlavu postavené, pokud se zájezd nekoná z důvodu uzavřené hranice státem, dostane ck zpět peníze za letenky a předpokládám že i za předplacené ubytko ne?) to je mi víc než jasné. Ale třeba se toto nějak upravilo v zákonu?
 
 
 
09.04.20 16:36
Já jednoduše vyčkávám co bude či nebude. Na základě mediální masáže nedělám ukvapené závěry. Je to jak se školstvím, každou hodinu vychází různé články a protichůdné "prognózy", možné či nemožné vyhlášení, které vláda střílí od boku. Média si to ještě zaobalí, každý napíše něco jiného a člověk z toho má hlavu jak pátrací balón, protože stejně nakonec neví nikdo nic co bude. Až nastane situace, že CK bude 100% vědět, jak to bude s vycestováním atd. vypadat (předpokládám, že během května už bude situace snad o něco jasnější), tak po domluvě s CK situaci vyřeším. Nejlépe tak, abych na tom nebyla "bita" já, ani CK, se kterou jezdíme do Řecka rádi již léta a doufám, že i nadále budeme.
 
 
 
09.04.20 16:11
Kdybych věděla, že můžu s doplatkem vyčkávat do 30.4., nedělala bych již nyní storno zájezdů. Je to opravdu nepřehledné. Vláda jen přesouvá problémy z místa na místo. plně chápu cestovky, které mají nasmlouvané a zaplacené kapacity, a určitě bych nechtěla, aby ty dobré vyhlásily úpadek. Na druhou stranu klienti jsou v nevýhodné pozici, do které je dostala především vládní opatření s nejasným vývojem situace. Je to začarovaný kruh.
 
 
 
09.04.20 15:42
Pane Baraniku, já jsem ráno nedávala zprávu, jejíž zdroj bylo "to, že někdo něco řekl na Nově", ale jednalo se o schválení nového zákona MMR - https://mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/mmr-novy-zakon-ochrani-cestovni-kancelare-i-jejic a předpokládám, že se CK podle tohoto zákona tedy budou řídit!? Nebo ani toto pro ně není směrodatné? Jeho znění je celkem jasné!
 
 
 
09.04.20 11:48
Doplácet/nedoplácet : on je ten problém trochu jinde, než u CK (nikoho se nezástávám). Našim klientům říkám ať nic už neplatí dokud nebudeme mít jasno. Je to jednoduché, zákaz cestování je do 30.4. , dokud "vláda" neřekne že se cestovat nebude například do 31.8., tak všihni musí tak nějak postupovat dle smluv. Co si o tom myslíme to je druhá věc . Vše musí mít nějaký řád. Jakmile řekne "stát" že se nebude cestovat do určitého data, tak cestovky to musí vše vyřešit a žádné peníze se doplácet nebudou. Jenomže ten "stát" se v tomhle chová hrozně nečitelně, viz. zákaz cestování v zimě do Itálie. To, že něco řekne někdo na Nově není nic podstatného a řídit se tím nedá, nehledě že každý říká něco jiného.
 
 
 
09.04.20 11:10
Pro Janculka ze dne 09.04.20/10:49

Takhle jsem to taky pochopila,že by jsme nic nedopláceli. Ale zástupce cestovní kanceláře mi telefonicky na dotaz ohledně doplacení řekl, že doplácet se zřejmě bude. A pokud klient do určitého termínu nedoplatí, tak tím porušil smlouvu a bude platit penále nebo co, za nedodržení smluvních podmínek. Moc z toho moudrá nejsem. Třeba má někdo z vás lepší informace.
 
 
 
09.04.20 11:09
Taky jsem chtěla poděkovat panu Baranikovi za vysvětlení o stornu zájezdu a pojištění CK, i když necestuji s nimi, ale s Viamare. Minulý rok jsme měli skvělého společného delegáta obou těchto CK na Kythiře. Já o stornu neuvažuji, počkám, co bude, do léta je ještě daleko.... Držím palce CK Melissa i Viamare, aby situaci zvládly!
 
 
 
09.04.20 10:49
TAkze chapu spravne,ze ac to vlada v noci schvalila jednotne,tak si to stejne kazda CK muze nastavit v necem indivindi??Dyt tam jasne pisou,ze se doplacet dovolene nemuseji a poukaz bude vystaven jen na doposud uhrazenou zalohu a nic o tom,ze CK muze urcovat terminy letu a dovolenych...
A p. Baraniku diky za vysvetleni s tim pojistenim storno zajezdu,to je taky dobra info..Bohuzel to jim tedy v tak podstatnem clanku na ktery ceka XY lidi hodne chybi...Achjo...Tak jen doufat,at se k tomu CK postavi alespon nejlip tak,ze si zakaznici mohou vybrat zajezd podle sebe..
 
 
 
09.04.20 10:03
Já myslím, že naděje stále je,že sezóna bude. Oni se spíš jistí, aby ten zákon nemuseli každý měsíc měnit, že to bude období 0,5 roku od konce února do konce srpna
 
 
 
09.04.20 09:52
Ahoj všem, tak to tady všechno čtu a taky jsem zklamaná. Máme objednanou Kythiru na srpen u Viamare. Pokud píšou o zájezdech od února do srpna je tedy myslíte na 100%, že hranice do srpna neotevřou? Já pořád doufala....
 
 
 
09.04.20 09:21
No docela mi to vzalo vítr z plachet
 
 
 
09.04.20 09:06
Pro verina ze dne 09.04.20/08:59

Jestli je ten zákon nastavený takhle, tak je to teda hodně hloupý To přece nemůžou myslet vážně
 
 
 
09.04.20 09:04
Pro Sanchie ze dne 09.04.20/08:44
Aha, díky, dobré vědět. Ten náš zatím přeložili na podzim, tak uvidíme, jak to do té doby bude
 
 
 
09.04.20 08:59
Právě jsem se informovala u ck Fischer. Přijde mi to nefér,že i v případě neuskutečnění zájezdu musí klient doplatit celou dovolenou. Mám na letošní rok 3 rezervace. Neumím si představit, že budu doplácet na 3 dovolené a nebude žádná a ani peníze. Ck Fischer už nemá nejnižší stornopoplatek 1500 Kč na osobu, uvedené ve smlouvě zájezdu. Myslím, že tohle není správné řešení. Spousta lidí je bez práce, nebo jen na 60%. A to mají doplácet dovolenou? Doufám, že se najde brzy jiné řešení. Takhle vláda sice podpoří cestovní ruch, ale někteří klienti na to doplatí.
 
 
 
09.04.20 08:44
Pro Deny. ze dne 09.04.20/08:32

Ty školní zájezdy jsou taky zahrnuté v té výjimce, kde lze vracet rovnou peníze (a nevystavuje se voucher).
 
 
 
09.04.20 08:32
Pro anna112 ze dne 09.04.20/07:08
taky jezdíme sami, v cestovce nám aktuálně leží peníze za školní zájezd pro dítě. Do Řecka jsme v tom zatím za 8 000 za čtyři letenky, aerolinky zatím nic nezrušily, ale velké naděje si nedělám. Kdyby se schválila nějaká pomoc pro aerolinky na evropské úrovni, budu jedině ráda. A když to nedopadne, svět se nezboří, pořád máme velké štěstí, že přijdeme o peníze na dovolenou a ne na transplantaci srdce.
Zálohy na ubytování občas platíme v případě Airbnb, protože milujeme domky na samotě u moře a tam jich mají nejvíc. A když se nám nějaký fakt líbí, tak nám to za tu zálohu stojí. Na Bookingu je velký výběr apartmán a hotelů bez záloh.
Na blind ani autem jezdit nechceme, nám to takhle vyhovuje
 
 
 
09.04.20 08:07
Pro anna112 ze dne 09.04.20/07:08

Suhlas...Cestujeme individualne od r. 2008 a spokojnost. Len Ta s dovolenim doplnim. Najjednoduchsie je cestovanie autom. Pretoze mnohokrat sme nerezervovali ani len ubytko. Nakolko sa da cestovat v klude aj na blind. Takto sme ubytovatelovi platili cash, az den pred opustenim ubytka. Takze ziadne zalohy a v den ubytovania, najprv prehliadka ubytka az potom sme sa rozhodli ci sa vobec ubytujeme
Cestovanie autom ma vsak aj akusi nevyhodu, prestoje na hraniciach. Kedysi v septembri autom na Skyros, sme trebars tu moc necakali:
https://www.youtube.com/watch?v=1TVZrlU9KK0
 
 
 
09.04.20 07:41
Ještě jedna technická ke stornu zájezdu a pojištění CK proti úpadku. Pojištění CK se vztahuje na peníze uhrazené za zájezdy, v případě storna zájezdu tytro peníze již nejsou pojištěné. Protože již klient nemá koupený zájezd. Když klient stornuje a čeká na peníze, tak tyto peníze po celou dobu než přijdou na jeho ůčet nejsou pojištěné. Chápu, že poslanci nevědí všechno, to ani nejde když je to například doktor, ale mohli by mít kolem sebe pár lidí, kteří tomu rozumí. Tohle už se kdysi stalo, o jedné CK se hovořilo cca týden v mediích že zavře, hodně lidí stornovalo (mysleli si, že dostanou peníze ze storen) a když zavřeli, tak těmto klientům pojišťovna neplnila a museli se přihlásit do "konkurzu", kde samozřejmě nic nedostali, protože nebyl žádný majetek. Tak jen pro orientaci jak se starají naši poslanci o věci, ,kterým nerozumějí a ani si nenechají poradit. Přitom když dělali tuto upravu "poukázky" stačilo to tam nějak "strčit", myslím že tento případ reálně u nějakých CK hrozí.
 
 
 
09.04.20 07:17
Ještě bych doplnila Marcelku, že právo odmítnout poukaz mají matky samoživitelky. Cestovní kanceláře mají navíc povinnost zákazníka písemně informovat o jeho právech, která z tohoto zákona plynou.
No, jsem celkem zvědavá, jak se k tomu jednotlivé cestovky postaví. Slyšela jsem, že například Blue Style bude lidem přímo nabízet konkrétní zájezdy dle svých kapacit (např. v letenkách) a pokud s nimi zákazník nebude souhlasit, bude zase nabízet další - tedy jinými slovy, asi si tam člověk nebude moct vybrat něco úplně podle sebe. Navíc prý bude muset vybrat zájezd nejpozději 60 dní před odletem, takže vlastně nemůže vzít žádný LM.
U Fischera to zatím díkybohu vypadá, že si člověk může sám svobodně vybrat, a to i z LM nabídek.
Pokud máte někdo další čerstvé info, sem s nimi
 
 
 
09.04.20 07:08
Deny. Market23
Poslední roky jezdím pouze na vlastní pěst. Ano, peníze v letenkách je problém. Ale hledám dost dlouho a vybírám si ty nejlevnější. Letos ještě společnost let neodvolala. Uvidíme. Zálohy za ubytování nikdy neplatím. Objednávám ubytování pouze tam, kde je mohu nějakou dobu před příjezdem zrušit.
 
 
 
09.04.20 05:19
Po dlouhém jednání odsouhlasili poslanci nad dnešním ránem v parlamentu následující:
Cestovní kanceláře budou za zrušené zájezdy dávat poukazy:
Tuzemské cestovní kanceláře (CK) budou moci odložit vrácení peněz za zrušené zájezdy kvůli koronaviru s plánovaným odjezdem od 20. února do 31. srpna. Místo nich budou klientům vydávat poukazy. Na odložení platby by měla do 31. srpna příštího roku platit tzv. ochranná doba. Klienti, kteří do tohoto data poukaz nevyužijí, budou mít nárok na vrácení uhrazených záloh.
Poukazy budou chráněny zárukou pro případ úpadku CK. Vydávány budou muset být bez doplatku. Poukaz místo hotovosti musí CK nabídnout bez poplatku na rovnocenný zájezd. Pokud to nebude možné a ochranná doba skončí, CK bude muset klientovi uhradit veškeré zaplacené zálohy. Hotovost CK bude muset lidem vrátit i v případě, že náhradní zájezd v ochranné době nevyčerpají, a to nejpozději do 14 dnů od skončení ochranné doby.
Sněmovna schválila zákon s úpravou svého výboru pro veřejnou správu, která počítá s tím, že klienti by měli získat poukaz na částku všech plateb, které uhradili. Vládní návrh přitom předpokládal poukaz nejméně v hodnotě zájezdu.

Poukaz budou moci odmítnout lidé spadající do takzvaných zvláště zranitelných skupin. Patří k nim senioři nad 65 let, zdravotně postižení, nezaměstnaní, rodiče na mateřské nebo rodičovské dovolené nebo lidé, kteří nemohou kvůli koronaviru pracovat.
Jedná se o čerstvou zprávu ČT.
 
 
 
08.04.20 21:49
Pro market23 ze dne 08.04.20/18:07

Pokud budeš jezdit na vlastní pěst, budou ti peníze ležet v letenkách a někdy třeba i v zálohách na ubytování a budeš na tom se smluvními závazky dost podobně. Protože kupovat letenky a ubytování na poslední chvíli se vyplácí málokdy.
 
 
 
08.04.20 21:46
Poukazy : vláda předložila včera návrh do poslaneclé směnovny. To co tam poslali bylo dost špatně vymyšlené, né jen z pohledu CK, ale i vůči klientům. Jedna z věcí byla povinnost klienta doplatit zájezd do 100% i když by se vědělo, že se nikam nepojede, prostě BLBOST. Když jsem to četl, tak to vypadalo, že ti co to vymysleli, vůbec nevědí o co jde. Včera/dnes se to vše ještě měnilo, co z toho vyjde v tuto chvíli nikdo neví. Měli to schválit dnes, tak aby CK věděli čím a jak se mají řídit. Následně by to mělo být pro všechny závazné, ale jak to dopadne to nikdo neví. Klasika posledních dní se všemi nařízeními, kterými nás "vláda" zasobuje na každé tiskové konferenci a pak je vše jinak. Uvidíme, jak to vše dopadne.
 
 
 
08.04.20 21:38
Může si tedy p. Baraniku každá CK stanovovat vlastní pravidla pro využití poukazů,nebo to bude sjednocené a mít stejnou formu nebo od kdy muze clovek povazovat nejaka ty pravidla za opravdu platne a konecne? :-D
 
 
 
08.04.20 21:32
Market a proc myslis,ze zbytecne? A je tedy ofiko jiz schvalena a verejnosti vydana platna verze jak to bude nebo nebude? Naposled se psalo,ze by meli vracet penize po 31.8. s urcitymi podminkami kdo do te doby poukaz neuplatni..

U nasich se zase predvadi BS..Predevcirem poslali navrh s 3 typy reseni a uz dnes dalsi email,ze to,co poslali neplati a ze pry BS si bude rozhodovat sama o zmenach terminua sama vystavovat voucher a po tel.rekli,ze bude udelovat terminy sama podle volnych letenek a pokud nevyhovuje tak navrhne dalsi....cim dal lepe...
 
 
 
08.04.20 21:15
Pro Melissa ze dne 08.04.20/21:03

Pane Baraniku, nemáte prosím nějaké informace, kdy se těmi vouchery bude vláda zabývat? Snažím se to sledovat, taky mě zajímá, co přesně v daném zákoně/novele schválí, ale myslím, že včera ani dnes se tím nikdo nezabýval...
 
 
 
08.04.20 21:03
Pro Markét23 a ostatní : pojištění CK je na úpadek. To znamená, že když nějaká CK nebude mít peníze a zavře tak klienti dostanou své peníze vždy zpět. Žádná jiná pojistka neexistuje a ani nemůže. To co se nyní děje je hodně divoké. Pokud je vše standartní tak není žádný problém, peníze které vybere daná CK se pošlou dál (hotely atd.) Pokud nějaká CK vybrala třeba 20 000 000, tak na učtech má nyní třeba 1 000 000, ostatní peníze jsou v zahraničí na zálohách (velmi jednoduše napsáno). Nyní je situace, že klienti chtějí zpět u dané CK těch 20 000 000 (minus storno, což je pořád velká suma), jenže CK je nemá a tedy je nemůže vrátit. Jediné řešení je vyhlásit upádek (klienti dostanou uhrazené peníze od pojišťovny), nebo vydávat ty poukázky a zaplacené zálohy za ubytování vybrat v roce 2021, až se bude dát cestovat. Možná bych tuto situaci trošku přirovnal k bance. Banka má vklady od svých klientů a aby byla schopna peníze trošku zhodnotit, tak je musí někde investovat. Pokud by najednou všichni klienti chtěli své peníze najednou vyzvednout, tak je též nemá na svých učtech. Myslím, že někteří z nás si tyto situace pamatují z "dávné" minulosti.
 
 
 
08.04.20 18:07
Tak myslím, že vyčkávat, jak se situace vyvine je už zbytečné. Dnes jsem stornovala zájezd pro 6 osob u Melissy a to, že budeme nedobrovolně trávit dovolenou doma mě stálo 12 000 Kč ... I přesto, že této cestovce důvěřuji, nikomu nebudu dělat sponzora, nebo poskytovat bezúročnou půjčku ve výši 120 000 Kč na rok a půl. Sama nevím, jak mě tato krize ovlivní a na co budu peníze potřebovat. Je to další podpásovka od státu, který cestovkám pomohl tím, že z klientů dělá nedobrovolné věřitele. Politici tím problém vyřešili a mají splněno. Nemělo by se nyní uplatnit pojištění, které mají cestovky? Jsem znechucená tím vším a jen mě to utvrdilo v přesvědčení, že pokud bude nějaká další dovolená, tak jedině na vlastní pěst a pokud možno bez smluvních závazků půl roku před cestou. Slušným cestovkám, jakou je Melissa přeji aby to přežily, pokud možno bez bezúročných půjček od jejich klientů.
Přidat odpověď k tomuto tématu (nejdříve se musíte přihlásit/zaregistrovat)
Půjčovna Kréta
Půjčovna Korfu
Půjčovna Rhodos
Půjčovna Lefkada
Půjčovna Thassos
Půjčovna Zakynthos
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním těchto webových stránek s tímto souhlasíte. Více informací