Na úvodní stránku
Napsat vlastní cestopis
Fotogalerie
Videogalerie
Recenze hotelů a apartmánů
Recenze míst
Recenze taveren
Diskuzní fórum
Přihlášení
Jste nepřihlášen
OnLine: 1 | 17
Melissa travel
Ochrana osobních údajů
© 2002 Řecko a řecké ostrovy

 STORNO, pojištění apod.

Melissa Travel
Zařazení:
Rady, doporučení, zkušenosti
Odpovědí:
232
Fotografií:
3
Návštěv:
33794
 
 
07.12.06 08:23
Ahoj, tak mě napadá, v souvislosti s těmi first momenty, které tu teď řešíme, co když to nevyjde....a tak se ptám, tzv. POJIŠTĚNÍ STORNA, kterým teď všude mávají, se vztahuje jen na případy, že důvodem pro to, že nemůžete odjet je nemoc ( stávka, karanténa ), nikoliv pro to, že jste si to rozmysleli, objevili něco lepšího anebo Vás nepustili z práce.... myslím si to správně?
Zatímco když takhle svévolně zrušíte zájezd včas, co jsem tak viděla min. 60-45 dnů před odletem, vrátí Vám cestovka vše co od vás dostala, až na nějaký storno poplatek, cca 500,- za osobu ( čím později tím víc samozřejmě )? Ptám se proto, že vzhledem k tomu, že bychom měli jet až někdy za 10 měsíců, mi ta pětistovka nepřijde tak hrozná.... Budu ráda, za každou odpoveď/radu od někoho kdo tomu rozumí.....
 
 
 
 
10.04.20 11:48
Taky nebudu stornovat. Chci prostě odletět do Řecka, jako každý rok. Podle mých aktuálních informací z Kréty se v Řecku se sezonou počítá. Jen si myslím, že ty podmínky ck jsou za současné situace pro mnoho lidí katastrofické. Myslím, že ty co jsou bez práce, nebo na 60%, těžkou budou chtít doplácet neuskutečněnou dovolenou a mít peníze,které asi potřebují jinde, ve voucheru do příštího roku.
 
 
 
10.04.20 11:00
Pro Háňa ze dne 10.04.20/10:36

S tímto názorem musím naprosto souhlasit Jasně že finanční ztráta bolí. Někoho víc, někoho míň. Připadá mi, že víc bolí nemožnost "já chci", protože jsme si na to zvykli. Zdraví a život máme jen jeden a aktuální věc kolem cestování není hra na burze. Přiznejme si, pokud stále máme chuť na cestování, nic zásadního a bolestného se nám neděje. Takoví lidé z Pompejí,...nebo ze Santorini, ať nejdeme tak daleko -ti by mohli vyprávět Když šli večer spát, bylo to "tak" a ráno bylo všechno "jinak".
Taky jsem pro počkat
 
 
 
10.04.20 10:36
Já nechci nikoho urazit, ale myslím si, že s těmi storny je to stejná panika, jako lidi naběhli do supermarketů a skupovali potraviny. Trošku nám chybí schopnost trpělivosti, zachovat klid a počkat, jak se situace vyvine. Rychlá doba nás nutí řešit vše ihned, tzv. online. Co takové moudrosti jako zachování chladné hlavy či klid a nohy v teple? Jsou slevy, běžíme nakupovat, přijde krize, rychle stornujeme...peníze nás ovládají a zatemňují nám mozek, emoce stoupají, agresivita a nadávky létají internetem. Ano, peníze jsou hodně důležité, ale....jsou mnohem důležitější věci. Reakce cestovek s výhrůžkami vysokých stornovacích poplatků je jen reakce na tuto hysterii, prostě nutí lidi, aby nestornovali, neboť to je pro cestovky likvidační. Aby jen počkali. A to můžeme udělat, ne?
 
 
 
10.04.20 07:10
Tony2 : v pohodě, já to nebral špatně . Jsou různé CK a chovají se ke klientům různě. Já jen doufám, že se většina klientů "poučí" a vyberou si pozdějí CK, které se chovají slušně i v těžkých "časech". Na druhou stranu mám pár klientů, kteří jsou naštvaní, protože si myslí, že storno 2000Kč/osoba, když ruší zájezd na září je "zlodějna", Tak jen doufám, že zjistí jak se chovají jiní a nějak si to v hlavě srovnají, Když ne, tak se nedá nic dělat, zase jich není tolik. On je velký rozdíl ve firmách (je jedno jestli CK nebo jiná), jestli to řídí přímo majitel, nebo ředitel. Ředitel k tomu prostě má logicky jiný přístup, protože za rok může být jinde a nejsou většinou schopni "pružných" řešení, je to takové vše těžkopádnější.
 
 
 
10.04.20 05:41
Pane Baraniku, já si velmi vážím vašeho přístupu a jednání, komunikace s námi, ale pevně doufám, že se situace vyvine i v náš prospěch - tedy myslím - zákazníků! Zatím si např. CK Brenna v našem případě počíná dosti tvrdě, i když i problémy CK můžu chápat, ale co je moc, je moc. Nezbývá než vyčkat, jak se CK zachovají-teď snad je jejich povinností se zákazníkům ozvat, ne? Ovšem z vyjádření např. CK Fischer jsem už teď v rozpacích. Doplácet dovolenou, která se zjevně neuskuteční, je nad mé chápání. Už teď jsme CK celkem slušně založili ...
 
 
 
09.04.20 20:30
Pro Tony2 : moje reakce nebyla na váš příspěvek, ale všeobecná informace. Až bude zákon podepsán prezidentem tak teprve přesně budeme vědět co a jak, je to salát .
 
 
 
09.04.20 19:20
V zákonu, který v noci schválili je věta, že pořadatel tedy CK vystaví poukaz nejméně v hodnotě veškerých plateb uhrazených zákazníkem za zájezd.
Původní znění zaslané do sněmovny bylo nejméně v hodnotě zájezdu. Což by opravdu znamenalo nejdříve doplatit a potom teprve bude voucher.
 
 
 
09.04.20 18:29
Pokud stále platí smlouvy s CK, které jsme uzavřeli, tak s blížícím se termínem zájezdu se zvyšuje výše stornopoplatku. Pokud bych vyčkávala a nakonec mi stejně nabídli poukazy, a já je nechtěla, mohla bych prošvihnout termín, kdy platí nejnižší výše storna.
 
 
 
09.04.20 17:26
Pro madona66 ze dne 09.04.20/17:07

V tom zákoně, který v noci schválili, se toto právě vůbec neřeší. Oni neřekli, jestli člověk musí nebo nemusí zájezd doplatit. Oni v tom zákoně jen legislativně umožnili to vydávání poukazů místo peněz za zájezdy, které se nemohly nebo nebudou moci konat z důvodu nemožnosti cestování.
Ale předpokládám, že velké cestovky se budou ohánět občanským právem, že jednou je uzavřená smlouva, ve které stojí, že tolik a tolik peněz se má do tehdy a tehdy uhradit a přes to nejede vlak.
U menších cestovek jako např. Melissy předpokládám, že to bude víc o domluvě a na doplácení zájezdu, který se s velkou pravděpodobností nebude konat, nebudou tolik bazírovat. Ale je pravda, co píše níže i pan Baranik - prostě dokud nebude státem jasně dáno, že do nějakého konkrétního data se určitě nebude moci cestovat, "mělo by se" postupovat podle toho, co má kdo ve smlouvě...
 
 
 
09.04.20 17:07
Nás se to zatím tedy samozřejmě netýká, z důvodu odletu po 31.8. ale stejně mne to zajímá, MUSÍM tedy doplatit zájezd nebo NEMUSÍM? Pořád mi toto nějak uniká. Nikde to nevidím psáno, nebo je to čistě na rozhodnutí konkrétní cestovní kanceláře?? Je faktem, že třeba Blue Style upravila doplatky až 21 dnů před odletem, pro všechny zájezdy.

Je mi vcelku jasné, že pokud nedoplatím zájezd, poruším cestovní smlouvu ( ačkoliv je to na hlavu postavené, pokud se zájezd nekoná z důvodu uzavřené hranice státem, dostane ck zpět peníze za letenky a předpokládám že i za předplacené ubytko ne?) to je mi víc než jasné. Ale třeba se toto nějak upravilo v zákonu?
 
 
 
09.04.20 16:36
Já jednoduše vyčkávám co bude či nebude. Na základě mediální masáže nedělám ukvapené závěry. Je to jak se školstvím, každou hodinu vychází různé články a protichůdné "prognózy", možné či nemožné vyhlášení, které vláda střílí od boku. Média si to ještě zaobalí, každý napíše něco jiného a člověk z toho má hlavu jak pátrací balón, protože stejně nakonec neví nikdo nic co bude. Až nastane situace, že CK bude 100% vědět, jak to bude s vycestováním atd. vypadat (předpokládám, že během května už bude situace snad o něco jasnější), tak po domluvě s CK situaci vyřeším. Nejlépe tak, abych na tom nebyla "bita" já, ani CK, se kterou jezdíme do Řecka rádi již léta a doufám, že i nadále budeme.
 
 
 
09.04.20 16:11
Kdybych věděla, že můžu s doplatkem vyčkávat do 30.4., nedělala bych již nyní storno zájezdů. Je to opravdu nepřehledné. Vláda jen přesouvá problémy z místa na místo. plně chápu cestovky, které mají nasmlouvané a zaplacené kapacity, a určitě bych nechtěla, aby ty dobré vyhlásily úpadek. Na druhou stranu klienti jsou v nevýhodné pozici, do které je dostala především vládní opatření s nejasným vývojem situace. Je to začarovaný kruh.
 
 
 
09.04.20 15:42
Pane Baraniku, já jsem ráno nedávala zprávu, jejíž zdroj bylo "to, že někdo něco řekl na Nově", ale jednalo se o schválení nového zákona MMR - https://mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/mmr-novy-zakon-ochrani-cestovni-kancelare-i-jejic a předpokládám, že se CK podle tohoto zákona tedy budou řídit!? Nebo ani toto pro ně není směrodatné? Jeho znění je celkem jasné!
 
 
 
09.04.20 11:48
Doplácet/nedoplácet : on je ten problém trochu jinde, než u CK (nikoho se nezástávám). Našim klientům říkám ať nic už neplatí dokud nebudeme mít jasno. Je to jednoduché, zákaz cestování je do 30.4. , dokud "vláda" neřekne že se cestovat nebude například do 31.8., tak všihni musí tak nějak postupovat dle smluv. Co si o tom myslíme to je druhá věc . Vše musí mít nějaký řád. Jakmile řekne "stát" že se nebude cestovat do určitého data, tak cestovky to musí vše vyřešit a žádné peníze se doplácet nebudou. Jenomže ten "stát" se v tomhle chová hrozně nečitelně, viz. zákaz cestování v zimě do Itálie. To, že něco řekne někdo na Nově není nic podstatného a řídit se tím nedá, nehledě že každý říká něco jiného.
 
 
 
09.04.20 11:10
Pro Janculka ze dne 09.04.20/10:49

Takhle jsem to taky pochopila,že by jsme nic nedopláceli. Ale zástupce cestovní kanceláře mi telefonicky na dotaz ohledně doplacení řekl, že doplácet se zřejmě bude. A pokud klient do určitého termínu nedoplatí, tak tím porušil smlouvu a bude platit penále nebo co, za nedodržení smluvních podmínek. Moc z toho moudrá nejsem. Třeba má někdo z vás lepší informace.
 
 
 
09.04.20 11:09
Taky jsem chtěla poděkovat panu Baranikovi za vysvětlení o stornu zájezdu a pojištění CK, i když necestuji s nimi, ale s Viamare. Minulý rok jsme měli skvělého společného delegáta obou těchto CK na Kythiře. Já o stornu neuvažuji, počkám, co bude, do léta je ještě daleko.... Držím palce CK Melissa i Viamare, aby situaci zvládly!
 
 
 
09.04.20 10:49
TAkze chapu spravne,ze ac to vlada v noci schvalila jednotne,tak si to stejne kazda CK muze nastavit v necem indivindi??Dyt tam jasne pisou,ze se doplacet dovolene nemuseji a poukaz bude vystaven jen na doposud uhrazenou zalohu a nic o tom,ze CK muze urcovat terminy letu a dovolenych...
A p. Baraniku diky za vysvetleni s tim pojistenim storno zajezdu,to je taky dobra info..Bohuzel to jim tedy v tak podstatnem clanku na ktery ceka XY lidi hodne chybi...Achjo...Tak jen doufat,at se k tomu CK postavi alespon nejlip tak,ze si zakaznici mohou vybrat zajezd podle sebe..
 
 
 
09.04.20 10:03
Já myslím, že naděje stále je,že sezóna bude. Oni se spíš jistí, aby ten zákon nemuseli každý měsíc měnit, že to bude období 0,5 roku od konce února do konce srpna
 
 
 
09.04.20 09:52
Ahoj všem, tak to tady všechno čtu a taky jsem zklamaná. Máme objednanou Kythiru na srpen u Viamare. Pokud píšou o zájezdech od února do srpna je tedy myslíte na 100%, že hranice do srpna neotevřou? Já pořád doufala....
 
 
 
09.04.20 09:21
No docela mi to vzalo vítr z plachet
 
 
 
09.04.20 09:06
Pro verina ze dne 09.04.20/08:59

Jestli je ten zákon nastavený takhle, tak je to teda hodně hloupý To přece nemůžou myslet vážně
 
 
 
09.04.20 09:04
Pro Sanchie ze dne 09.04.20/08:44
Aha, díky, dobré vědět. Ten náš zatím přeložili na podzim, tak uvidíme, jak to do té doby bude
 
 
 
09.04.20 08:59
Právě jsem se informovala u ck Fischer. Přijde mi to nefér,že i v případě neuskutečnění zájezdu musí klient doplatit celou dovolenou. Mám na letošní rok 3 rezervace. Neumím si představit, že budu doplácet na 3 dovolené a nebude žádná a ani peníze. Ck Fischer už nemá nejnižší stornopoplatek 1500 Kč na osobu, uvedené ve smlouvě zájezdu. Myslím, že tohle není správné řešení. Spousta lidí je bez práce, nebo jen na 60%. A to mají doplácet dovolenou? Doufám, že se najde brzy jiné řešení. Takhle vláda sice podpoří cestovní ruch, ale někteří klienti na to doplatí.
 
 
 
09.04.20 08:44
Pro Deny. ze dne 09.04.20/08:32

Ty školní zájezdy jsou taky zahrnuté v té výjimce, kde lze vracet rovnou peníze (a nevystavuje se voucher).
 
 
 
09.04.20 08:32
Pro anna112 ze dne 09.04.20/07:08
taky jezdíme sami, v cestovce nám aktuálně leží peníze za školní zájezd pro dítě. Do Řecka jsme v tom zatím za 8 000 za čtyři letenky, aerolinky zatím nic nezrušily, ale velké naděje si nedělám. Kdyby se schválila nějaká pomoc pro aerolinky na evropské úrovni, budu jedině ráda. A když to nedopadne, svět se nezboří, pořád máme velké štěstí, že přijdeme o peníze na dovolenou a ne na transplantaci srdce.
Zálohy na ubytování občas platíme v případě Airbnb, protože milujeme domky na samotě u moře a tam jich mají nejvíc. A když se nám nějaký fakt líbí, tak nám to za tu zálohu stojí. Na Bookingu je velký výběr apartmán a hotelů bez záloh.
Na blind ani autem jezdit nechceme, nám to takhle vyhovuje
 
 
 
09.04.20 08:07
Pro anna112 ze dne 09.04.20/07:08

Suhlas...Cestujeme individualne od r. 2008 a spokojnost. Len Ta s dovolenim doplnim. Najjednoduchsie je cestovanie autom. Pretoze mnohokrat sme nerezervovali ani len ubytko. Nakolko sa da cestovat v klude aj na blind. Takto sme ubytovatelovi platili cash, az den pred opustenim ubytka. Takze ziadne zalohy a v den ubytovania, najprv prehliadka ubytka az potom sme sa rozhodli ci sa vobec ubytujeme
Cestovanie autom ma vsak aj akusi nevyhodu, prestoje na hraniciach. Kedysi v septembri autom na Skyros, sme trebars tu moc necakali:
https://www.youtube.com/watch?v=1TVZrlU9KK0
 
 
 
09.04.20 07:41
Ještě jedna technická ke stornu zájezdu a pojištění CK proti úpadku. Pojištění CK se vztahuje na peníze uhrazené za zájezdy, v případě storna zájezdu tytro peníze již nejsou pojištěné. Protože již klient nemá koupený zájezd. Když klient stornuje a čeká na peníze, tak tyto peníze po celou dobu než přijdou na jeho ůčet nejsou pojištěné. Chápu, že poslanci nevědí všechno, to ani nejde když je to například doktor, ale mohli by mít kolem sebe pár lidí, kteří tomu rozumí. Tohle už se kdysi stalo, o jedné CK se hovořilo cca týden v mediích že zavře, hodně lidí stornovalo (mysleli si, že dostanou peníze ze storen) a když zavřeli, tak těmto klientům pojišťovna neplnila a museli se přihlásit do "konkurzu", kde samozřejmě nic nedostali, protože nebyl žádný majetek. Tak jen pro orientaci jak se starají naši poslanci o věci, ,kterým nerozumějí a ani si nenechají poradit. Přitom když dělali tuto upravu "poukázky" stačilo to tam nějak "strčit", myslím že tento případ reálně u nějakých CK hrozí.
 
 
 
09.04.20 07:17
Ještě bych doplnila Marcelku, že právo odmítnout poukaz mají matky samoživitelky. Cestovní kanceláře mají navíc povinnost zákazníka písemně informovat o jeho právech, která z tohoto zákona plynou.
No, jsem celkem zvědavá, jak se k tomu jednotlivé cestovky postaví. Slyšela jsem, že například Blue Style bude lidem přímo nabízet konkrétní zájezdy dle svých kapacit (např. v letenkách) a pokud s nimi zákazník nebude souhlasit, bude zase nabízet další - tedy jinými slovy, asi si tam člověk nebude moct vybrat něco úplně podle sebe. Navíc prý bude muset vybrat zájezd nejpozději 60 dní před odletem, takže vlastně nemůže vzít žádný LM.
U Fischera to zatím díkybohu vypadá, že si člověk může sám svobodně vybrat, a to i z LM nabídek.
Pokud máte někdo další čerstvé info, sem s nimi
 
 
 
09.04.20 07:08
Deny. Market23
Poslední roky jezdím pouze na vlastní pěst. Ano, peníze v letenkách je problém. Ale hledám dost dlouho a vybírám si ty nejlevnější. Letos ještě společnost let neodvolala. Uvidíme. Zálohy za ubytování nikdy neplatím. Objednávám ubytování pouze tam, kde je mohu nějakou dobu před příjezdem zrušit.
 
 
 
09.04.20 05:19
Po dlouhém jednání odsouhlasili poslanci nad dnešním ránem v parlamentu následující:
Cestovní kanceláře budou za zrušené zájezdy dávat poukazy:
Tuzemské cestovní kanceláře (CK) budou moci odložit vrácení peněz za zrušené zájezdy kvůli koronaviru s plánovaným odjezdem od 20. února do 31. srpna. Místo nich budou klientům vydávat poukazy. Na odložení platby by měla do 31. srpna příštího roku platit tzv. ochranná doba. Klienti, kteří do tohoto data poukaz nevyužijí, budou mít nárok na vrácení uhrazených záloh.
Poukazy budou chráněny zárukou pro případ úpadku CK. Vydávány budou muset být bez doplatku. Poukaz místo hotovosti musí CK nabídnout bez poplatku na rovnocenný zájezd. Pokud to nebude možné a ochranná doba skončí, CK bude muset klientovi uhradit veškeré zaplacené zálohy. Hotovost CK bude muset lidem vrátit i v případě, že náhradní zájezd v ochranné době nevyčerpají, a to nejpozději do 14 dnů od skončení ochranné doby.
Sněmovna schválila zákon s úpravou svého výboru pro veřejnou správu, která počítá s tím, že klienti by měli získat poukaz na částku všech plateb, které uhradili. Vládní návrh přitom předpokládal poukaz nejméně v hodnotě zájezdu.

Poukaz budou moci odmítnout lidé spadající do takzvaných zvláště zranitelných skupin. Patří k nim senioři nad 65 let, zdravotně postižení, nezaměstnaní, rodiče na mateřské nebo rodičovské dovolené nebo lidé, kteří nemohou kvůli koronaviru pracovat.
Jedná se o čerstvou zprávu ČT.
Přidat odpověď k tomuto tématu (nejdříve se musíte přihlásit/zaregistrovat)
Půjčovna Kréta
Půjčovna Korfu
Půjčovna Rhodos
Půjčovna Lefkada
Půjčovna Thassos
Půjčovna Zakynthos
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním těchto webových stránek s tímto souhlasíte. Více informací