Na úvodní stránku
Napsat vlastní cestopis
Fotogalerie
Videogalerie
Recenze hotelů a apartmánů
Recenze míst
Recenze taveren
Diskuzní fórum
Přihlášení
Jste nepřihlášen
OnLine: 4 | 11
Melissa travel
Ochrana osobních údajů
© 2002 Řecko a řecké ostrovy

 STORNO, pojištění apod.

Melissa Travel
Zařazení:
Rady, doporučení, zkušenosti
Odpovědí:
141
Fotografií:
2
Návštěv:
17961
 
 
07.12.06 08:23
Ahoj, tak mě napadá, v souvislosti s těmi first momenty, které tu teď řešíme, co když to nevyjde....a tak se ptám, tzv. POJIŠTĚNÍ STORNA, kterým teď všude mávají, se vztahuje jen na případy, že důvodem pro to, že nemůžete odjet je nemoc ( stávka, karanténa ), nikoliv pro to, že jste si to rozmysleli, objevili něco lepšího anebo Vás nepustili z práce.... myslím si to správně?
Zatímco když takhle svévolně zrušíte zájezd včas, co jsem tak viděla min. 60-45 dnů před odletem, vrátí Vám cestovka vše co od vás dostala, až na nějaký storno poplatek, cca 500,- za osobu ( čím později tím víc samozřejmě )? Ptám se proto, že vzhledem k tomu, že bychom měli jet až někdy za 10 měsíců, mi ta pětistovka nepřijde tak hrozná.... Budu ráda, za každou odpoveď/radu od někoho kdo tomu rozumí.....
 
 
 
 
20.05.20 19:53
Možnost poslechnout si něco čerstvého, dnešní rozhovor o Lex voucherech od ministryně MMR, Dostálové, jakpak obhájí vouchery když z Evropské komise zní...lidé mají právo na vrácení peněz?!

https://tn.nova.cz/clanek/za-jakych-podminek-bude-mozne-cestovat-sledujte-porad-naprimo.html
 
 
 
18.05.20 20:16
Pro madona66 ze dne 18.05.20/19:53
Direct. Nemám u nich cestovní pojištění. Spis jsem to sem dávala jako info, pro ostatní cestovatele. Protože tohle můžou uplatňovat i ostatní pojišťovny a čert vi jestli se to nedá zpětné navleknout na nějaké háčky....však to znáte z těch pojistných podmínek..... Myslím něco v tom smyslu, že když to bude shora”nedoporučeno”-nebude se to brát jako cesta “na vlastní nebezpečí”..Nevím, ale já se řídím heslem”kdo je připraven, není překvapen”
 
 
 
18.05.20 19:53
Pro sifaka ze dne 18.05.20/17:36

o jakou šlo pojišťovnu prosím, v Tvém případě Hanko? Ale myslím, že se to týká uzavřených pojištění až nyní. Ta pojištění
která jsou již uzavřena zároveň se zájezdy a zakoupena, tak si myslím, jelikož tam žádná výluka z Covidu nebyla, že to nelze zpětně tam vložit. Určitě by bylo dobré se na pojišťovnách buď zeptat, nebo v CK. Měla by každá CK podat info o pojištění a případném onemocnění Covidem. Stát se to samozřejmě může.
 
 
 
18.05.20 17:36
Před chviličkou mi do mailu přišlo info od pojišťovny ve smyslu "začíná se cestovat, pojďte se k nám pojistit ale bacha nepojišťujeme události v souvislosti s korónou! jinak je vše ostatní jako dřív"

....pěkně teda tak hlavně tam nic nechytit, nezmeškat apod.

Takže přátelé, bacha na pojišťovny
 
 
 
18.05.20 11:58
My jsme vyřizovali zrušené lety na červen u Aegean Air (chtěli jsme voucher) a ten nám přišel za měsíc. Rovnou ale informovali při vyřizování on-line žádosti, že toho mají moc a nebude to trvat zákonných 21 dnů.
 
 
 
18.05.20 10:48
Pro kompersor4 ze dne 17.05.20/19:32

Já to tam měl napsané úplně stejně a pak to dopadlo, jak jsem psal.
A když se kouknu na jejich facebook do komentářů, tak to samé řeší několik tisíc lidí.

Tak uvidíš, snad ti to dobře dopadne. Já už to vzdal.
 
 
 
17.05.20 19:32
Pro RottenFox ze dne 17.05.20/19:25

...pri mojom Get refund, stoji jasne a zrozumitelne napisane na ofiko webe ryanair.com, ze peniaze vratia do dvadsiatich dni od terminu poziadania. Teda ked som dnes robil Get refund, tak za 20dni sem dam vediet realny stav...
 
 
 
17.05.20 19:25
Pro kompersor4 ze dne 17.05.20/19:03

Jo, přesně tak, jak je tu uvedeno o pár postů níže.

03.04.20 18:46 (strana 3) jsem tu psal, že mi vybavili refund a místo toho 28.04.20 přišel voucher (o pár příspěvků níže) a poučka, že jestli nechci voucher, ale refund, mám je kontaktovat.
Což pak psali, že to vrácení peněz bude trvat až několik měsíců.
Takže za mě rovnou přebookování... Ty prachy z nich člověk jen tak nedostane.
Což když nemusím doplácet rozdíl za dražší letenky, tak je to přebookování výhodnější, než ten voucher za zaplacenou částku.

Taky jen zkušenost. ;-)
 
 
 
17.05.20 19:03
Pro RottenFox ze dne 17.05.20/16:44

Ahoj. Rozumiem, ze Ta nezaujima Get refund...Napisal som svoju skusenost Tebe verejne iba a len preto, ze takyto pristup Ryanair-u moze zaujimat aj inych citatelov tejto website. Teda Ryanair ponuka pri zruseni letu nie z viny pasaziera okrem zmeny terminu, aj vratenie penazi...
 
 
 
17.05.20 16:44
Pro kompersor4 ze dne 17.05.20/11:42

Mě refund nezajímá, my letět chceme.

Co mě potěšilo, tak že jsem to změnil na přelom červenec / srpen, což letenky vycházely o pět tisíc dráž a změna byla bez doplatku.
Takže voucher z dubna mi zůstal na použití při nějaké další cestě.
 
 
 
17.05.20 11:42
Pro RottenFox ze dne 17.05.20/00:54

Ryanair nam zrusil junovy let na Cyprus, tam aj nazad. Po nalogovani sa do mojho konta na ryanair.com mi ponukli okrem zmeny terminu letu, aj vratenie penazi. Takze Get refund som pouzil...
Booking.com tiez bez problemov.
 
 
 
17.05.20 00:54
Dnes mi psal Ryanair, že nám ruší červnovej odlet a přílet.
Takže to by bylo vyřešený.
Teď je jen otázka, jestli to přehodit na červenec nebo na září.

Což teď koukám, že na celou sezónu zrušili nedělní lety a zůstaly jen ty středeční.
 
 
 
29.04.20 00:20
Pro k.mokrý ze dne 28.04.20/18:31

Dobrá anabáze.

S hotely zatím stejná zkušenost.
Což než jsem se já rozhoupal k tomu to zrušit, tak mi přišla SMS, že vzhledem k tomu, že se nebudu moct ubyovat, tak mi vrátí peníze. Jestli s tím teda souhlasím.
Na účtě to přistálo během pár dní.
Což vzhledem k tomu šajze kurzu je to alespoň pár stovek navíc, než co člověk zaplatil, když byl kurz o pár korun jinde.
 
 
 
29.04.20 00:10
Pro Sanchie ze dne 28.04.20/18:32

"Please use our DM tool here on Facebook to register on the cash refund queue if you don’t wish to use the voucher and we will be in contact with you directly via email. Over the coming weeks and months, we will be working hard to process refund requests as quickly as we can."
=
Použijte poslání zprávy zde na Facebooku, jestliže si nepřejete použít voucher a my vás zkontaktujeme přes email. Během nadcházejících týdnů a měsíců budeme pilně zpracovávat žádosti o vrácení peněz.

----
Jinak jo, v tý první části píšou, že když voucher během toho roku nevyužiješ, nebo využiješ jen částečně, tak po vypršení platnosti vrátí prachy.
Což vzhledem k tomu, že tamdle píšou, že se s těma žádostma o refund budou drbat několik měsíců, je asi prašť jako uhoď.
 
 
 
28.04.20 18:32
Pro RottenFox ze dne 28.04.20/16:32

Já tomu vyjádření Ryanairu rozumím tak, že peníze vrátí až poté, co vyprší platnost toho voucheru (nevím, jestli je to rok nebo jak dlouho). Tedy podobný postup jako u Lex voucher. Prostě platí voucher a pokud nebude využit, po roce přijdou peníze.
 
 
 
28.04.20 18:31
Pro RottenFox ze dne 28.04.20/16:32
Ano to je bohužel taktika kdejaké aerolinky co nejvíce to zkomplikovat,lidi odradit a vnutit voucher!

Třeba taková Iberia se mě neptala vůbec na nic a voucher poslala automaticky - to byl vnitrostátní přelet po Španělsku za osm stovek tak jsem se na to vybodl ..

ale jinak:
Vueling : 300 EUR - vrácení peněz nabízejí,ale mazaně se musí volat...dovolat se tam bylo samozřejmě umění,ale požadavek na refundaci byl přijat a čekám na peníze.
ČSA : 4500 CZK + 3050 CZK - otřesná arogantní komunikace,tady jsem to předal právnímu zástupci
TAP : 180 EUR - TAP je známá "nedobytná tvrz" tady jsem voucher akceptoval (zaletím si do Lisabonu na fotbal ..)
SAS : 150 EUR - zrušení čekám každým dnem ..

No je to tvrdý boj .. ..ale na rozdíl od leteckých společností jsem překvapen vstřícností hotelů ve Španělsku a Itálii,kdy jsem měl nevratné rezervace a všechny peníze jsem dostal zpět,teď začínám řešit Norsko a i tady je přístup hotelů k refundaci za nevratné rezervace zatím pozitivní.
 
 
28.04.20 16:32
Pro k.mokrý ze dne 03.04.20/19:09

Tak Ryanair už se taky pokouší vecpat voucher.
S tím, že je pořád možnost voucher odmítnout a chtít refund.

Já už na to dlabu, mám v tom jen litr, ale je to minimálně vopruz, když ohledně vyřízený žádosti, kde se už jen čeká na převod peněz, přijde na mail voucher a info, že jestli ho nechci, musím zažádat znova.
Asi se snaží lidi odradit.
 
 
 
11.04.20 12:56
Na tom mmr.cz je to zatím popsáno nejpodrobněji a jen to potvrzuje,že klient je na druhé koleji a smlouva kterou podepsal je bezcenný cár papíru - smutné v jednadvacátém století

Osobně mám zájezd pro 4 dospělé a 3 děti jsou v tom dva senioři tj. jedině tady dostanu peníze(snad) zpět,ale i tak tam pořád budu mít skoro 80 papírů ..

No já mám půlku srpna tak ještě vyčkám jak to bude vypadat navrch v tu dobu už to bude uzákoněný a podmínky jasně dané.
Já pořád věřím,že se hranice v létě na cestování alespoň někam otevřou. Vyčkám do půlky června,kdy po mě CK bude chtít doplatek..
Jak už jsem uvedl já jsem už ve spojení s právníkem a dle situace bych to případně řešil i soudně - u CK Fischer jsou rozhodně napadnutelné ty šílené storno poplatky co si(údajně) účtují.

Jen pro srovnání na květen jsem měl od rakouské cestovky ITS Billa Reisen zaplacený hotel v maďarském Sarváru a řešení :
a) přerezervování na náhradní termín
b) vrácení peněz v plné výši
 
 
 
11.04.20 12:16
Z připravovaného zákona „na zmírnění dopadů v cestovním ruchu“ jsem trošku jinak pochopil odstavec týkající se stornování zájezdů (oproti tomu, co tady zmínil p. Baranik níže).

1) U zájezdů zrušených kvůli stavu nouze (platí na termíny zájezdů do 30. 4.) je to jasné. Na všechny zaplacené zálohy se vystaví poukaz na zájezd s platností do 31. 8. 2021 … a tak dále, jak bylo popsáno.

ALE
2) U zájezdů, které ještě NEJSOU zrušeny (aktuálně termíny od 1.5. a později) a zákazník je přesto z osobních důvodů stornuje, zaplatí standardní storno poplatek. Na případný přeplatek (pokud jsou zaplacené zálohy vyšší než storno poplatek) dostane od CK poukaz na zájezd s platností do 31.8.2021.

NAVÍC zákazník MŮŽE (ale nemusí) požádat do 3 měsíců od storna zájezdu o ještě jeden poukaz na zájezd, který CK vystaví ve výši 10% (může být i více, záleží na CK) zaplaceného storno poplatku. Tento poukaz ale má platnost, na rozdíl od bodu 1, jen 12 měsíců (může být i delší) a po skončení platnosti PROPADÁ bez náhrady. Tudíž pokud jej nevyužijete na nákup jiného zájezdu, nemáte po skončení platnosti nárok na vrácení peněz. CK jej nevystavuje automaticky, ale jen na vyžádání zákazníkem.
 
 
 
11.04.20 10:01
Dobrý den, zamyšlení k doplatku.
Pokud nedoplatím poslední splátku, poruším smlouvu, ale co mám doplácet, když se zájezd neuskuteční?
To je zase porušení smlouvy ze strany cestovky, takže by doplatek neměli chtít.
 
 
 
11.04.20 08:22
Pokud nový návrh zákona schválí, což je velmi pravděpodobné, tak já tomu rozumím v globálu takto: ano, CK mají právo
z důvodu neuskutečnění zájezdu vydat voucher na zájezd příští v ochranné době do 31.8.2021. Pokud si ale nevyberu do konce té ochranné doby (ta ochranná doba je pro CK aby nekrachla) musí mi CK uhradit vložené finance.
Ano, je to svým způsobem půjčka CK aby nezkrachovala.( i když bezúročná ) a určitě to chápu, stále jsou lidé, kteří nemohou nebo nechtějí cestovat individuálně a CK prostě potřebují.
A ano, musím doplatit zájezd, pokud se nerozhodne CK jinak (např.že nemusíte doplatit)protože bych porušila smlouvu, která se musí dodržet. A nevidím důvod jednat jinak.

Jen nevím, co bude dělat CK v případě, že třeba dost zákazníků do toho roka, ten poukaz nevyužije a ona bude již muset zákazníkovi finance vyplatit? Tam se již o nějakém stornu nepíše!

My pokud neodletíme v září, což si myslím ale, že ano, tak voucher využiji, protože budu mít tak zaplacenou dovolenou na příští sezónu, vždyť o peníze nepříjdu a nemusím tedy již šetřit na dovolenou příští. CK mi musí nabídnout adekvátní zájezd vůči tomu zrušenému.Pokud mi v odletu zabrání něco jiného, bude se postupovat prostě dle smluvních ujednání - storno z důvodu nemoci atd. Nějak nevím, proč se kvůli tomu vztekat. Navíc vouchery jsou nebo budou pojištěny ze zákona proti úpadku kanceláří.

Pokud tápete ještě, zde je to vcelku krásně popsáno.

https://mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/zivotni-situace-podle-lex-voucher
 
 
 
11.04.20 07:07
Pro Janculka : poslaneckou směnovnou prošel zákon o poukázkách, kde jsou ty pravidla hry přesně popsána, i co má přesně obsahovat, teď to musí schválit senát a podepsat prezident a je to.
 
 
 
10.04.20 23:21
My máme ještě čas, spíš si říkám už,kdyby se podarilo tedy cestovat a nam to treba nevyslo o týden,když let máme 25.8. a pak uz jsou u vybrane destinace vybrane terminy nebo az pozdni,co zvolit jineho a aby to na zari pak zas nebylo vyprodane
Jinak si myslim,ze by bylo fajn,kdyby to vyhlaseni vlady bylo jeste nejak upravene a ridily se tim CK obecne a ne kazda delat si to po svem,to je z toho pak takova bramboracka
My letos take opet s Brennou a zase musim se trochu zastat,ze oproti CK Invie a BS nerozesilaji poplasne maily,ktere se kazdy den meni, nenuti klienty hned doplacet a vyhrozuji penalem,kde se pak po doplaceni ukaze,ze se vlastne doplacet nic nemuselo ale hl.ze klienty vystrasi a maji je jiste.. ale spis vyckavaji,co se jak bude dit..A je jasne,ze v pocatku vyhlaseni zakazu cestovani a jeste po vyjadreni p. Prymuly postupuji dle obch.podminek,kdyz nekdo optava storno z vlastni iniciativy atd...BS to napr. ted resi tak,ze klientum v podstate nuti voucher na konkretni termin,krze letenky a ze sice muzete odmitnout ale zase stanovi dle sebe..A dalsi den opet poslou aktualiz.verzi atd..
Zase si myslim,pokud cestovani povolene bude a poukazy plati az do pr.roku 2021 ze by si nikdo nevybral?Ale vlada by mela upravit jeste podm.voucheru teda a sjednotit.
 
 
 
10.04.20 22:00
Vančišin : no, já pišu malinko něco jiného. Kdo stornuje tak přijde o značnou část peněz a na ostatní peníze dostane poukázku. Neřeším doplatky zájezdů, ale jak to všechno je asi vymyšlené.
 
 
 
10.04.20 21:43
Pro Melissa ze dne 10.04.20/20:45
Trochu se v tom ztrácím,je to všechno takové " neučesané "
Jsem asi jedna z mála,kteří nechtějí stornovat,ale taky nechci doplácet celou dovolenou.letos je to trochu dražší,ale i tak,nevidím důvod,proč dotovat cestovkou celý rok.Pokud by to tak bylo,tak se nedivím lidem,že stornují.Proc by mi měla cestovka zadržovat např.40 tisíc a i víc.
 
 
 
10.04.20 20:45
Dobrý večer, tak jsem četl tu zákonnou úpravu ze všech stran a vyšlo mi toto, možná se pletu, ale nemyslím.

Zrušení zájezdu ze strany CK vzhledem k uzavřeným hranicím atd.

Cestovní kancelář může klientovi vystavit poukázku, s možností vybrat si dovolenou do 31.8.2021. Pokud si nevybere, tak po 31.8.2021 má do 14 dnů obdržet uhrazené peníze zpět.
Poukázku mohou odmítnou klienti, na základě výjimek (věk, mateřská …).

Zrušení zájezdu ze strany klienta na období, kdy zatím nejsou hranice zavřeny a nevíme tedy jak se situace bude nadále vyvíjet.

Klient sám nyní stornuje zájezd, uhradí stornopoplatek a na přeplatek pokud ho má, obdrží poukázku. S možností vybrat si dovolenou do 31.8.2021. Pokud si nevybere, tak po 31.8.2021 má do 14 dnů obdržet uhrazené peníze zpět. Zde nejsou žádné výjimky, s tím že musí obdržet poukázku na minimálně 10% daného stornopoplatku.

Osobně mi to přijde přitažené za vlasy, ale odpovídalo by to snaze, zastavit hromadná storna a též změnám účtování stornopoplatků některými CK, protože mají například zálohu na osobu 8000Kč. Napíšou, že skutečné náklady storna jsou 7000Kč, vystaví poukázku na 1000Kč + 700Kč (10%) storna. Fígl je v tom, že klientům zbyde na další využití popřípadě na vrácení po 31.8.2021 pouze těch 1700Kč. Naproti tomu, u jiných CK, které mají storno pouze například 2000Kč/osoba, tak klient obdrží poukázku na 8000Kč + 200Kč, ale může žádat po CK (pokud ji nevyužije) 31.8.2021 uhradit zpět 8200Kč. Sice je to vůči klientům drsné, ale prostě mi to takto vychází. Slušné CK budou za blbce, protože jejich klienti si neuvědomí jak se chovají ostatní CK. Ostatní, kteří to udělají viz. výše budou mít slušný zisk a klienti, kteří se naštvou tak místo k jedné CK půjdou k druhé CK, protože si neuvědomí že to dělali stejně. Přeci jenom to bude za cca 8 měsíců.
 
 
 
10.04.20 18:29
Taky čekám, ovšem lhala bych, že trpělivě. Máme letět 8. srpna na Krétu, takže je ještě relativně čas. Podle mých informací
z Chalkidiki se v Řecku počítá s rozjetím sezony na konci června. Tak držme všichni palce Řekům i sobě, ať se letos
uvidíme.
 
 
 
10.04.20 18:19
Já taky čekám,je pravda,že máme letět až v září,tak to nějak dopadne.Je pravda,že bych fakt nerada platila v srpnu doplatek a dotovala cestovkou.Beru to tak,že tu zálohu bych jim nechala na příští rok,ale také chci tu stejnou destinací a ne že budu zase blaznit,abych měla to co chci.
Přeju všem klidné svátky a víru v to, že do Řecka poletíme.
 
 
 
10.04.20 17:41
Holky, díky za rady-dobrá rada nad zlato!
 
 
 
10.04.20 11:48
Taky nebudu stornovat. Chci prostě odletět do Řecka, jako každý rok. Podle mých aktuálních informací z Kréty se v Řecku se sezonou počítá. Jen si myslím, že ty podmínky ck jsou za současné situace pro mnoho lidí katastrofické. Myslím, že ty co jsou bez práce, nebo na 60%, těžkou budou chtít doplácet neuskutečněnou dovolenou a mít peníze,které asi potřebují jinde, ve voucheru do příštího roku.
Přidat odpověď k tomuto tématu (nejdříve se musíte přihlásit/zaregistrovat)
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním těchto webových stránek s tímto souhlasíte. Více informací