STORNO, pojištění apod.

Zdroj: recko.name/diskuze.php?id=4276
Uživatel: Lucelle 7.12.2006  
Ahoj, tak mě napadá, v souvislosti s těmi first momenty, které tu teď řešíme, co když to nevyjde....a tak se ptám, tzv. POJIŠTĚNÍ STORNA, kterým teď všude mávají, se vztahuje jen na případy, že důvodem pro to, že nemůžete odjet je nemoc ( stávka, karanténa :-) ), nikoliv pro to, že jste si to rozmysleli, objevili něco lepšího anebo Vás nepustili z práce.... myslím si to správně?
Zatímco když takhle svévolně zrušíte zájezd včas, co jsem tak viděla min. 60-45 dnů před odletem, vrátí Vám cestovka vše co od vás dostala, až na nějaký storno poplatek, cca 500,- za osobu ( čím později tím víc samozřejmě )? Ptám se proto, že vzhledem k tomu, že bychom měli jet až někdy za 10 měsíců, mi ta pětistovka nepřijde tak hrozná.... Budu ráda, za každou odpoveď/radu od někoho kdo tomu rozumí..... :-)
Uživatel: Panap 7.12.2006  
Ahoj.Já jsem koupila zájezd,přikoupila si pojištění + za 1Kč přebukování hotelu a když jsem se ptala,co když si to v květnu rozmyslím a najdu výhodnější nabídku,tak se postupuje normálně podle storno podmínek a pak si to vyřizuju s Evropskou pojišťovnou..a tam donesu papír,že jsem nemocná,nebo,že mě neuvolnili z práce..Jestli to chápu dobře,pokud si to rozmyslím,CK mi vrátí peníze dle storno poplatků.Čím dříve k odjezdu by to bylo,tím míň vrátí a zbytek lze vymáhat na Evrop.pojišťovně...Ale asi nepůjde říct,že jsem si to jen tak začátkem července rozmyslela ,neodletím a vraťte mi peníze :-))
Uživatel: herman 7.12.2006  
Panap: takže ty jim na 10 měsíců půjčíš své peníze a když je budeš chtít zpět, tak ještě za to zaplatíš?!? To je velmi zajímavé a pro mne další utvrzení, že je daleko lepší jeden den zaplatit a druhý den letět:) Praktikuji to už nějaký pátek a vždy k naprosté spokojenosti.
Uživatel: Lucelle 7.12.2006  
Já si právě myslím, že pokud si to prostě rozmyslíš, tak na to žádný pojištění neexistuje - jiná věc je, pokud má někdo šanci dostat od doktora potvrzení, i když mu nic není......
Uživatel: Panap 7.12.2006  
To herman-půjčíš jim jen trochu :-)) Např.u Fischera to bylo do konce září 500Kč na dosp.osobu.Tisku utratíš jinde ani nevíš jak :-))Podepíšeš smlouvu,takže je jasný,že když od ní odstoupíš-zrušíš zájezd,jsou nějaké sankce.Já jsem to takhle koupila poprvý,a myslím,že ani na last bych to levněji nesehnala.A každej preferuje něco jinýho..na lastu jsem byla 1x a už nikdy více :-)),mám radši když si můžu vybírat z x hotelů,baví mě listovat katalogama atd.Na ten last tenkrát jsme chytli příšernej hotel v ještě příšernějším Tunisu..ale to je věc názoru.
Uživatel: herman 7.12.2006  
To panap: OK, každej jsme jinej a tak je to dobře:) S tím příšerným Tunisem celkem souhlas, už jsem také jednou byl:)
Uživatel: Dita 29.5.2007  
Ahoj všem, nechce se mi zakládat nové téma tak se pokusím tohle trošku rozšířit.
Zajímaly by mě vaše zkušenosti s cestovním pojištěním...totiž, na první pohled se nabídky pojišťoven tváří všechny skoro stejně, ale při bližším "ohledání" tomu tak není...např. některé mají v pojištění zahrnuté ošetření zubů, jiné ne, a už vůbec pro mě není rozklíčovatelná tzv. odpovědnost za škodu.
Zároveň mě napadlo, zda by nešly řešit ty věčné obavy z půjčení skútrů právě nějakým pojištěním uzavřeným ještě doma...že by dokázalo pokrýt i to, kdybych např. vlastní vinou nabourala...nebo motorku odřela o strom...nepídil jsme se po tom někdo? Díky za každý postřeh...
Uživatel: Lucka 29.5.2007  
Jo, tak to pídili - vždy jsme si zajišťovali pojištění od ČSOB Pojišťovny (přestože bychom od jiné pojišťovny měli 50% slevu), protože ve výlukách neměli, že se odpovědnost za škodu nevztahuje na škody způsobené při používání motorových vozidel půjčených v zahraničí (ve výlukách měli, že se pojištění odpovědnosti nevztahovalo na vozidla půjčená v ČR). Začátkem roku však změnili pojistné podmínky a rozšířili výluky i o výše uvedený případ. Zatím jsem žádné pojištění, které by zahrnovalo i škody způsobené na motorce půjčené v zahraničí, nenašla.
Uživatel: Dita 25.6.2007  
Zatím se mi pravdu nedaří žádnou pojišťovnu najít...není někdo úspěšnějsí?
Uživatel: ivakom 8.8.2013  
Loni jsem rušila dovolenou den před odletem (hospitalizace). Pobyt jsem kupovala měsíc před odletem a měla jsem mmj.pojištěné storno. Velmi milé bylo mé překvapení, že pojišťovna - Evropská do týdne připsala peníze na můj účet. Pojištění se nevztahovalo na připlacené služby, ale i tak jsem byla spokojená.

Na rozdíl od letošního roku jsem poprvé vybírala pobyt přes agenturu a narazila jsem na toto http://www.aeolus.cz/o-nas/certifikat/ zajímavý je ten komentář dole, který vysvětluje text certifikátu a ve spojení se smluvními podmínkami ..., zmínku o pojištění nenajdete na stránkách jimi avizované asociace ani na stránkách MMR... CK pro dobrodruhy, tak že zpět k osvědčenému (x)
Uživatel: Kusnirova 17.2.2014  
Pojištění storna zájezdu lze pojistit u ECP samostatně, ale je to dost drahé.
4% z ceny zájezdu, 20% spoluúčast. To mně moc nepotěšili. Jdu kouknout, kolik to stojí v balíčku s normálním pojištěním.
Uživatel: Penelopa 28.5.2015  
Musím oživit toto téma. Potřebuji pojistit zrušení zájezdu (pro všechny případy), ale v podstatě nevím kde, protože v mojí bance, kde si vždycky sjednávám online pojištění léčeb. výloh, mi sdělili, že už to nepojišťujou. Jaké s tím máte zkušenosti?
Uživatel: Marigaux 29.5.2015  
Já mám tedy dojem,že to jde snad jen rovnou při koupi? Vždycky je mi to nabídnuto před uzavíráním smlouvy jako "speciální položka" ,a při brzkém nákupu je akorát např. akce,že je to nějaký "balíček",který zahrnuje rovnou i zdravotní atd....takto "expost" chtít pojistit zájezd na storno nevím nevím.... :-( storno zájezdu pro jednotlivé osoby a zdravotko atd. máme přes Student Agency jako balíček k zájezdu u Alianz pojišťovny...nějak mám opravdu ale spojeno,že se storno musí zřizovat právě na začátku nákupu...takže kdoví...
Uživatel: machajda 29.5.2015  
Penelopo-Pavli, už to tady před časem řešila Pucík-Lucka

http://www.recko.name/diskuze.php?id=7802&str=1&strV=1&HLD=D&hledej=pucík#277528

jestli je to to, o co Ti jde. :-)
Uživatel: Kusnirova 29.5.2015  
Já to pojišťuju u ECP - evropská cestovní pojišťovna. Jenom storno, je tam ale podmínka do 3 dnů od zaplacení služby. Hlavně u letenek je třeba dát pozor, pojistit hned a bez letištních tax. Ty pojišťovna nehradí, nárokují se u letecké společnosti v případě zrušení letu. Ubytování můžeš pojistit až po doplacení celé částky. Je to dost drahé, 4% z hodnoty služby.
http://www.ervpojistovna.cz/?utm_source=sklik&utm_medium=cpc&utm_campaign=Brand
Uživatel: RenUška 29.5.2015  
Taky jsme se letos pídili po pojištění storna a jediná AIG vám pojistí kdykoli před odjezdem, zde je odkaz, kde je přehled pojišťoven http://www.top-pojisteni.cz/pojistovaci-poradna/novinky-ze-sveta-pojisteni/pojisteni-storna-zajezdu
Uživatel: Penelopa 29.5.2015  
Díky všem za rady! Nakonec to bude pojištění od cestovky, kde je storno i zdravotko. K tomuhle zmatku došlo proto, že jedeme s jogou na Kos a řeší se to na joze a ne v cestovce. Takže jsem musela složitě dohledávat. U nich to stojí 490 korun na ten týden, takže dobrý ....
Uživatel: maruzajj 15.9.2019  
Prosím o radu vás, kteří létáte do Řecka se zahraničními CK , jak řešíte pojištění storna zájezdu??? Pojistí mi nějaká česká pojišťovna takový zájezd ? Děkuji
Uživatel: sifaka 15.9.2019  
Pro maruzajj ze dne 15.09.19/10:48

Maruš, jsem tu!...používám vždy při koupi plaveb (L) Ty ceny jsou dost husté a cena pojištění není astronomická, za tu jistotu v našem věku. Jediná podmínka je, uzavírat pojištění při placení zálohy na zájezd. Nebo myslím max do 48 h. Ale to si nejsem jistá. Bez toho bych vůbec nešla. V cestovce píšu, že chci ten a ten zájezd plus pojištění včetně storna a myslím, že to nabízejí pojišťovny všechny. Myslím namátkou mi to vyšlo zájezd za 50 000 na 17 dní pojistka cca 1300 ká. Stačí to tak? :-)

Teď koukám, že ti jde o zahraniční cestovku, tak buď to zkus přímo přes ně-budou to mít obdobné, nebo českou ale pohlídej si ten časový limit. Když jsem po tom před časem šla, tak opravdu to dodržují.
Uživatel: maruzajj 15.9.2019  
Pro sifaka ze dne 15.09.19/11:4
Díky Hani, CK s kterou bychom event. příští rok letěli má jen základní pojištění, tak jsem si říkala že kdyby náhodou...tak jednodušší bude domluva po našem. Ale když to nepůjde tak to storno pojistím u nich. Léčebné atd výlohy vždy ještě pojišťuji před odletem u nás i když to má CK v ceně. Ještě budu zítra zjišťovat u pojišťoven. :-)
Uživatel: wild 1.4.2020  
Prosím, mám dotaz. Pokud bych rušila dovolenou a mám zaplacenou pouze zálohu 1 500 Kč,s tím že doplatek je v červenci. Tak jen nezaplatím zbytek a přijdu jen o tu zálohu, nebo se mi bude počítat storno z celé částky ceny zájezdu?
Uživatel: Sanchie 1.4.2020  
Pro wild ze dne 01.04.20/09:39

Myslím si, že by měla propadnout akorát ta záloha. Ale být Vámi raději vznesu dotaz přímo v té cestovce (např. přes chat), ať to máte potvrzené černé na bílém přímo od nich. Každá cestovka se k tomu může stavět jinak :-)
Uživatel: pnemec 1.4.2020  
Pro wild ze dne 01.04.20/09:39

podívejte se do podmínek dané CK, ale většnou je to tak, že musíte doplatit až do výše stornopoplatku konrétního zájezdu, je li ta částka vyšší než záloha.
Uživatel: pitrs 1.4.2020  
Tuto věc najdete v obchodních podmínkách dané CK
Uživatel: anka 1.4.2020  
Zdravím, letos máme zaplacenou dovolenou na Krétu (konec 8/2020) s TUI.pl. - odlet z Katowic. Nemáte někdo zakoupen zájezd s polskou CK např. s odletem v květnu, červnu? Jak se staví CK k dané situaci - vystavuje voucher, vrací peníze...?
Co by se stalo v případě, že by byly zavřené hranice ČR, ale z Polska by se létalo, a my bychom se neměli jak dostat do PL?

Děkuji za každé info či názor.
Uživatel: cesticky 1.4.2020  
Pro wild ze dne 01.04.20/09:39

Souhlasím s Petrem/pnemec níže. Přesně to má vysvětleno třeba Melissa na svých stránkách.
Uživatel: anna112 1.4.2020  
Anka - TUI Polsko. Podívala jsme se na stránky, zatím odvolávají všechny zájezdy do 30.4. 2020. Klienti, kteří si rezervovali zájezd v tomto termínu budou informováni - email, SMS, telefon. To je zatím vše.
Uživatel: Babka 1.4.2020  
Haňulla mi poslala tento odkaz ohledně storno poplatků. Kdo si to bude chtít poslechnout najděte si čas 10:00 a posuňte na časové ose na 10:09hod. Je tam rozhovor s pracovníkem ČOI ohledně storna v současné situaci. Není to dlouhé a písničky mezi rozhovorem se dají přeskakovat, takže si to výrazně i zkrátíte.
https://program.rozhlas.cz/zaznamy?fbclid=IwAR1htWEU4tbiheASSVNGY3bEHBEAnnJf-yHJ6slYnsKBPpYocyr0B4ZjfxQ#/dvojka/2020-03-31
Uživatel: Ajka65 1.4.2020  
Tak my měli tentokrát dražší zájezd :-( celkem cca 38 500,-Kč a měli jsme zaplacenou chytrou zálohu 1500 x 2 a pojištění 750 x 2, tj.4500 Kč a při rušení jsem musela ještě doplácet za storno, 10% z ceny zájezdu cca 800,-Kč a pojištění propadlo :-((
Ale peníze mě tak nemrzí jako to, že se mi po tolika letech podařilo manžela přemluvit na Kyklady a nakonec nic :-(
Uživatel: Fototravel 2.4.2020  
Na všechny panikáře a zběsilé bezdůvodné stornovače zájezdů sedí legendární hláška: "Kdyby blbost nadnášela ..."
Proč proboha vyhazujete oknem peníze za storno poplatky, když vám v případě, že se nebude ve vašem termínu cestovat a dojde ke zrušení zájezdu, budou vráceny naprosto všechny peníze (100% ceny) nebo nabídnuta možnost přesunu na jiný termín???? Jste tak bohatí nebo vám koronavirus zatemnil rozum? Snad to bude jen tím virem :-) ... Informací k této problematice bylo napsáno už hodně.
Uživatel: Janculka 2.4.2020  
No protoze Roberte to asi neni uplne tak,ze dostanou zpet 100% ceny zajezdu. CK maji myslim nastaveny nejaky zákl.storno poplatek-treba i 20% a nebo se někdo obává,když kývne na změnu term.či voucher, ze ck muze v průběhu času zkrachovat a pojistovny to treba nemusi proplatit vše,když by toho bylo více..Otázkou pak zase je,kdyz si vsichni vezmou jiny termin,ci poukaz a budou uvazani u jedne CK,jaka bude dračka po termínech a co zbyde,nezbyde..

Ted treba rodina resi doplaceni dovolené, nikdo s nimi poradne nekomunikuje,neni mozne se dovolat,na mail nereaguji,ale jen zasilaji upominky o doplaceni zajezdu a dokonce se v teto dobe nestydi ani vyhrozovat pokutami a penalem za nezaplacene dny,to mi prijde tedy jako sila,kdyz s nimi nikdo vlastne nekomunikuje.
Uživatel: Fototravel 3.4.2020  
A neustále dokola "o voze a koze" ...
Neustále si pletete a zaměňujete 2 rozdílné věci ! Na jedné straně stornování (za poplatek) zájezdu z vaší vůle a na druhé straně zrušení zájezdu ze strany cestovní kanceláře (...nemožnosti vám poskytnout dohodnutou službu z různých příčin), za což vy odpovědnost nenesete = neplatíte! Pro všechny CK platí stejný zákon, včetně jejich pojištění. Ach jo ... ani si nedokážu představit, jak musí být v této době CK zahlceny těmito ..."píp"... dotazy. Právě kvůli tomu s vámi nemohou komunikovat ...
Uživatel: Janculka 3.4.2020  
Tak to zas urcite ne,ja v tom jasno mam naprosto a nasi dovolenou nijak nerusim a vyckavam a zatim jsem neposlala do ck jediny dotaz.Ale bohuzel,rodina uz u ck blue style zjistila,ze pokud neodleti krze uzemneni tak i tak je tam storno 20%.Myslim,ze kazda ck ma nastaveny storna prave rozdilne ne jednotne..
Nehlede na to,ze i kdyby oni chteli stihnout dle sveho rozhodnuti storno do urciteho dne podle obch.podminek,tak ani nemohou,kdyz jim ck na nic nereaguje.To mi ok neprijde..Konkretne to maji pres invii od Blue style,kde to hazi jeden na druheho..Ja pisu zkusenost znamych,ne svoji.
Uživatel: Sanchie 3.4.2020  
Pro Janculka ze dne 03.04.20/00:26

Uvedu sem část z obchodních podmínek Fischera, kde máme zájezd koupený my. Myslím, že z toho jasně plyne, že pokud se zájezd z jejich strany nebude moci konat, musejí prostě vrátit VŠE a zákazníka nijak nezajímá, jestli už někde něco platili apod. Je pravda, že Blue Style to v podmínkách takto jednoznačně uvedené nemá (pro zajímavost jsem se do nich taky dívala). Ale někdo sem před pár dny dával odkaz na rádiové vysílání, kde to vysvětloval mluvčí ČOI.
A říkal to taky tak - prostě pokud cestovka není schopná dodržet to, co uvedla ve smlouvě, má zákazník právo na vrácení celé částky. Cestovky se teď budu snažit "tlačit" klienty do toho, aby si za neuskutečněné zájezdy brali různé poukazy na později, ale ČOI jasně řekla, že pokud je člověk nechce, má trvat na svém a má právo dostat zpátky peníze.
Je dost pravděpodobné, že Invia s BS si to budou mezi sebou přehazovat jako horký brambor (třeba z těchto důvodů já jsem velký odpůrce kupování od agentur - nemá to žádnou výhodu, než když to koupím od CK, přináší to akorát problémy).
Pak bych dotyčným radila zeptat se třeba v poradně dTestu nebo u ČOI, kdo má v tomto případě povinnost vrátit peníze.
Ale řekla bych, že spíš agentura. Kupovali to u nich, tak od toho přece nemůžou dávat ruce pryč!!!

CKF je oprávněna zrušit zájezd před zahájením jeho čerpání, jestliže z objektivních důvodů nemůže dodržet podmínky ces-
tovní smlouvy (zejména v důsledku neodvratitelných událostí, kterým nemohla CKF zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ní rozumně požadovat).
Jestliže CKF zájezd ze shora uvedených důvodů zruší, má zá-kazník právo požadovat, aby mu CKF na základě nové smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li CKF takový zájezd nabídnout. Ne-dojde- li v takovém případě k uzavření nové cestovní smlouvy, je CKF povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy.
Uživatel: Vladuska 3.4.2020  
Nic neruším, počkám na storno ze strany cestovky, a tudíž vrácené peníze v plné hodnotě anebo voucher v plné hodnotě. Je mi jasné, že jakmile to zruším já, budu "penalizována".
Uživatel: machajda 3.4.2020  
Já se s dovolením vyjádřím jen velmi krátce - ROBERTE - ::¯ ::¯ ::¯ ::¯ ::¯
a přesně, co píše Sanchie - kdyby se šlo do krajností a hnali jste to k soudu, svoje peníze dostanete zpět. Já třeba určitě ani nepřijmu nabídku nějakého voucheru. Prostě, když to letos nepůjde, budu chtít peníze zpět a použiju je snad v budoucnu.
Uživatel: Deny. 3.4.2020  
Je samozřejmě pravda, že v případě zrušení zájezdu ze strany cestovky máte nárok na vrácení celé částky, na druhou stranu, máte-li oblíbenou cestovku, zkuste zvážit, jestli byste ji nechtěli podpořit tím, že akceptujete voucher a trochu jí ulehčit situaci
Uživatel: brrouk 3.4.2020  
Já taky nechci nic stornovat (máme zaplaceny zálohy ve výši cca. 30 %, pomalu se blíží termín doplacení), bohužel letošní dovolenou nevidím moc optimisticky, máme letět za 95 dní. Voucher bych byl schopen akceptovat, i jako pomoc CK, ze kterou jsem už byl xkrát a nechci, aby zkrachovala.
Ale dnes mě zarazil výrok, že by se v blízké době mohli povolit lety do zahraničí (s 14 denní karanténou při návratu). A toho se bojím.Létat bude povolené, takže stát i pojišťovny od toho dají ruce pryč, akorát nevím, jak to zařídit v práci, že se dovolená protáhne na měsíc. Možná plaším zbytečně, ale jak sleduji současnou situaci, tak nevím..
Uživatel: Janculka 3.4.2020  
Já chápu všechno a všechny co tu píšete a souhlasím s tím,ale psala jsem jen zkušenost toho,že se rodina právě ptala u BS na variantu,když by termín ani voucher nechteli a oni jim primo rekli,ze i kdyz zájezd nevypraví oni,že tam je snad 20% poplatek a v obchod.podm. jak píše Sanchie to opravdu tak jako Fischer uvedené nemají.
Před koupí přes agenturu jsem je také varovala, nemám s tím od známých také moc dobré zkušenosti, my kupujeme zájezd vždy přes CK,ale nabídli jim tehdá snad o 1500 lepší cenu,tak ted to vidí. Jen nějací starší lidi když před nima reknete právník nebo ČOI tak se toho spíš zaleknou..

My osobně bychom s voucherem asi problém také neměli,protoze s naší ck jezdíme opakovanné a vždy spokojenost a byla by škoda o ně přijít.
Uživatel: madona66 3.4.2020  
Roberte naprostý souhlas! ::¯ ::¯
A myslím si, že paragraf 2535 hovoří také jasně, potom na co bychom měli zákony?? Pokud by si je každý vysvětloval po svém?

§ 2535 Občanského zákoníku

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy před zahájením zájezdu bez zaplacení odstupného, jestliže v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu. V takovém případě má zákazník právo na vrácení veškerých uhrazených plateb za zájezd, nemá však právo na náhradu škody.

tedy myslím, nestornovat, vyčkávat co nařídí a povolí stát. A ano, je možné si zájezd nějak přebukovat, buď jiný termín, nebo ve voucheru na příští rok. Pokud by CK zkrachovala tak určitě je pojištěna ze zákona. Tedy vrácení částky za zájezd vyplatí jejich pojišťovna. Můj názor. :-) (F)
Uživatel: Vančiišin 3.4.2020  
Pro madona66 ze dne 03.04.20/11:01
Ali,mám na to stejný názor.
Uživatel: Deny. 3.4.2020  
Pro brrouk ze dne 03.04.20/09:01

To je blbý :( Hlavně tahle nejistota a panika ty dopady strašně zhoršuje.

Jedna známá měla rezervovaný poměrně drahý lyžařský zájezd od Itálie v půlce března, kvůli postoji cestovky váhala se stornem do poslední chvíle, nakonec si v pátek řekla, že nepojedou, v sobotu se zavíraly hranice a v neděli měli odjíždět. Cestovka jí nevyšla vstříc ani trochu, nesouhlasila s přebukováním na jiný zájezd, nenabídla ani blbej voucher na slevu. Chápu, že ze zákona nic neporušila, ale jestli se chová ke klientům takhle, už bych od nich nikdy nic nekoupila
Uživatel: pnemec 3.4.2020  
Pro Deny. ze dne 03.04.20/12:16

možná se tím oddělí zrno od plev a v budoucnu nebude jediné kritérium nejlevnější zájezd, ale budeme se vracet tam, kde je proklientský přístup (nemyslím to teď na nikoho konkrétně :-) )
Uživatel: madona66 3.4.2020  
Přesně tak, nyní se ukáže pravá tvář cestovních kanceláří!! Do nynějška nebylo až tak vidět, jak se která ck chová.
V případě této vyjímečné situace, uvidíme, jak se kdo zachová a s kým budou tahanice.. :-) :-) :-(
Uživatel: Janculka 3.4.2020  
Ano vidim to uplne stejne..A u nasi rodiny (Blue StyleXInvie) se po rozeslani pry mailu snad na 20 ruznych adres ozvala konecne pani z Invie, ktera podekovala za dodrzeni splatkoveho kalendare :-DD ale zaroven sdelila,ze ty maily, co odesilali ohl. pokut a penale je pry automat,ktery nejde ze dne na den vypnout a najednou poslala vynatek od Blue Style,kde je uvedeno,ze doplatek je mozny provest az 21 dni pred odletem :-DD Takze to v podstate vubec doplacet nemuseli ted,ac je to asi lepsi vyhledove..
Je jasne,ze treba konkr. Invie toho ma asi plne bryle,ale alespon nejaka reakce a komunikace by mela fungovat a jeste tak,ze by kazdy nemel tvrdit neco jineho..A ne se ozvat,az kdyz maji penize tam kde chteli..A to az dojde na otazku ohledne vraceni penez v plne vysi v prip.neumozneni odletu..No hin sa ukaze :-)
Uživatel: pompovi 3.4.2020  
Ahoj :-) tak asi takle. Mám zaplacenou zálohu (9288kč) na Krétu 2.osoby 23,5. takže dnes za 50sát. Celková cena 17.278kč u CK Pantour a dnes mi poslali tuto nabídku :-(( tak to beru jako zpožděnej apríl a požádám ať to zkusí znova a lépe.

Vážení klienti,
obracíme se na vás v souvislosti se zájezdem, který jste u nás zakoupili, čehož si velice vážíme, a který by se měl uskutečnit v následujících týdnech.
Vzhledem k situaci, která panuje kolem COVID-19 a nejistotě v cestovním ruchu se samozřejmě dlouhodobě snažíme celou situaci řešit ve váš prospěch, proto bychom Vám rádi nabídli několik možností řešení současného stavu:


1) Voucher pro odlet v sezoně 2020 nebo 2021. Pokud si do 30.04.2020 vyberete sezónu kdy budete voucher čerpat, tedy zda máte v úmyslu letět na dovolenou v roce 2020 nebo 2021, poskytneme Vám na voucher bonus ve výši 2 000 Kč. Vzhledem ke stavu ve světě a destinacích bychom doporučovali zvažovat spíše termíny zájezdů od začátku července tohoto roku a později, kdy je větší pravděpodobnost, že se situace stabilizuje a budete mít možnost užít si příjemnou a ničím nerušenou dovolenou.
2) Zrušení zájezdu, kde je dle Smlouvy o zájezdu a Všeobecných obchodních podmínek účtováno storno, které v tuto chvíli činí 5 923 Kč (za každou osobu starší 2 let), později je možné, že bude storno vyšší, a to vzhledem k vyšším vzniklým nákladům.

Věříme, že výše uvedená nabídka pro vás bude zajímavá a jednoho z námi navrhovaných řešení využijete. Vzhledem k tomu, že část sezóny byla celosvětově odložena, budou se místa v destinacích rychle plnit. Prosíme tedy o vaši odpověď, kterou variantu si přejete zvolit, nejpozději do 8.4.2020.
Uživatel: machajda 3.4.2020  
Tak myslím, že je jasné, co odpovíte, nebo snad ne?
Uživatel: Janculka 3.4.2020  
:-DDD asi to schválně poslali raději až po aprílu...No to je přesně ono..A ze zatím žádná CK,která to tedy ma aktuál.řešit nenabídne ještě třetí férovou variantu..
A tedy uz ted se rozhodovat v prip. voucheru,kdy ho chci uplatnit,to je také novinka tedy :-D
Uživatel: pompovi 3.4.2020  
Pro machajda ze dne 03.04.20/15:00

Jo :-) :-) :-) pošlu je stím do rozkroku zezadu :-) :-) :-)
Uživatel: cesticky 3.4.2020  
Pro pompovi ze dne 03.04.20/14:53

Ahoj lidičky, koukám, že jsme měli zase společný cíl :-) ale nic nebude :-( A tu CK pošlete do.....pryč.
Uživatel: pompovi 3.4.2020  
Pro cesticky ze dne 03.04.20/16:11

Ahoj, no měli jsme na letošek plán na prodloužení léta :-) konec května na Krétu a začátek Řijna Santorini tak teď nevím jestli mám prozatím říkat že nám to z půlky nevyšlo nebo že máme ještě 50% šanci :-)
Uživatel: k.mokrý 3.4.2020  
Pro Fototravel ze dne 02.04.20/21:59
Silná slova - asi takto....máš pravdu za normální situace ano,ale aktuálně bych si tím nebyl tak jistý....tato situace je mimořádná pro všechny nová a nedivím se lidem co nechtějí doplácet zájezdy do nejistoty.
Osobně mám letět v srpnu máme v tom rodina na 130t a v červnu až budou chtít doplatek se budu rozhodovat dle aktuální situace!
Osobně jsem toho názoru,že dostat všechny své peníze za případné zrušené zájezdy ze strany CK nemusí být tak jednoduché jak píšeš! Cestovky prostě nebudou mít kde brát a kdo půjde do zdlouhavých soudních sporů s nejistým výsledkem ?!
Voucher je též nejistota jelikož některé cestovky to neustojí a krachnou.

Já třeba aktuálně řeším zrušené lety ze strany leteckých společností celkem ze čtyřmi aerolinkami za pár dní přibude pátá a vrácení peněz na které mám dle EC261/2004 nárok je u většiny utopie!
Dostaneš voucher z roční platností a nazdar nikdo se s tebou nebaví!
Uživatel: RottenFox 3.4.2020  
Pro k.mokrý ze dne 03.04.20/18:37

U Ryanair bez problému...

"Vážený zákazníku,

s upřímnou lítostí Vám sdělujeme, vzhledem k dopadu COVID-19, Ryanair byl nucen zrušit váš let FR8268 from Prague to Zadar on 07420 FR8269 from Zadar to Prague on 11420. Sdělte prosím tuto informaci ostatním cestujícím, kteří mají letět s Vámi.

Dnes zákazníky informujeme, abychom Vám sdělili, že si můžete vybrat mezi vrácením celé částky za letenku nebo zvolit přesun letu a přiměřenou péči (podrobnosti viz dále).

1. Žádost o vrácení peněz

Pokud si přejete rezervaci zrušit a uplatnit nárok na vrácení všech finančních prostředků za jeden či více nevyužitých letů, klikněte na (...) a zadejte podrobnosti své rezervace. Vrácení peněz bude zpracováno během 20 pracovních dní ve formě platby za původní rezervaci."

Kliknuto, vybaveno. ::¯
Uživatel: k.mokrý 3.4.2020  
Pro RottenFox ze dne 03.04.20/18:46
Ryanair to je aktuálně asi světlá vyjímka ..
Mě nabízí refund akorát Vueling,ale pouze na zavolání a dovolat se tam je zatím nadlidský úkol...
TAP,Iberia a ČSA pouze přerezevaci či voucher :-(
Už nazabírá ani chargeback , banka považuje voucher za poskytnutou službu.
Uživatel: Melissa 3.4.2020  
Dobrý večer, jen rychlovka. Všechny peníze u cestovek jsou pojištěny na 100%, to je jediná jistota v této době. Pokud by na to pojišťovna neměla, tak to garantuje fond, který zase garantuje stát (takže všichni). U leteckých společností žádné pojištění není. Jinak pozice CK, je zhruba stejná jako u banky. Žádná CK není schopna vrátit všechny vybrané zálohy, už je dávno nemá (mají je letecké společnosti, hotely, atd.). V uterý v parlametu má dojít k úpravě zákona, tak aby tyto poukázky měli nějaká pravidla. Je to obdobné jako u banky. Pokud by chtěli "všichni" klienti bank najednou vybrat peníze i za cenu nějaké škody, tak na toto nemá žádná banka na světě hotovost. Protože peníze má všude možně, jen né na učtech. Přeji hlavně pevné zdraví a rozvahu.
Uživatel: Deny. 3.4.2020  
S těma aerolinkama ale opět - pro vrácení peněz mají jasné podmínky. Pokud vám let zruší aerolinka sama, máte nárok na vrácení peněz. Pokud váš let zrušený není, nárok na vrácení peněz nemáte. Je to logické.
Pokud areolinka na zatím nezrušené lety nabízí možnost přebukování nebo voucheru, je to z jejich strany vstřícný krok, žádnou takovou povinnost nemá.
Bojují o přežití, kdo pustí cash, je mrtvej. Samozřejmě i proto nabízejí přebukování a vouchery, aby se vyhnuli runu na aerolinky. Já tedy volím přebukování, kde to jde, protože bych ráda, aby naše oblíbená aerolinka nezkrachovala (x)
Ten Ryanair nabízí peníze zpátky jen proto, že ten let už zrušil.
Uživatel: Janculka 3.4.2020  
Je fajn,ze jste se p. Baraniku ozval, rikala jsem si,ze by to bylo ok..Protoze vy od zacatku myslím komunikujete jak na Vašich str.tak i na soc.sítích,zde a o klienty se snažíte nějak starat..
A fajn zprava,ze se tim ve vlade nekdo snad alespon trochu tedy zaobírá a bude o něco snad jasněji..Protoze v cestovnich ruchu je snad nejvíc ? a nikdo nic nevi poradne...

Tady clanek,kde je to uvedeno podobně..
https://denikn.cz/327337/nejista-letni-dovolena-cestovky-vyplaceji-storno-zajezdu-v-hodnote-stovek-milionu/?utm_source=www.seznam.cz&utm_medium=sekce-z-internetu

„V poslední době všechny cestovní kanceláře zaznamenaly značný pokles prodeje zájezdů, nicméně klienti si stále u nás zájezdy kupují. Nikoli však do silně zasažených destinací, jako je například Itálie. Preferují nákup dovolené v Chorvatsku, hlavně vlastní dopravou, u leteckých nakupují hlavně Řecko, Černou Horu, Kypr a Bulharsko,“ potvrzuje Blanka Hrubá, výkonná ředitelka cestovní kanceláře Travel Family.

Obracejí se na nás klienti, kteří mají sjednané letecké zájezdy u cestovních kanceláří například na podzim. Ač se dá předpokládat, že nikam neodletí, některé cestovní kanceláře se brání zuby nehty – platby ve shodě se smlouvou vyžadují, eventuálně hrozí vysokými storno poplatky. Zatím nechtějí uznávat epidemii jako důvod k odstoupení od smlouvy bez storno poplatku. Nechci spekulovat, ale skoro to působí, jako by přitvrdily právě s ohledem na situaci,“ říká právník Petr Suchomel z pražské advokátní kanceláře Steidl.

Některé cestovní kanceláře se snaží vysoká storna schovat za náklady, které už vynaložily, zejména na letenky. Jenže jsme v situaci, kdy aerolinky, u nichž letenky nakoupily, už přestaly létat a nikdo neví, kdy se provoz obnoví,“ upozorňuje Suchomel.Ano, to je pravda, cestovní kanceláře už zaplatily za klienta místo v letadle i hotelu.
Uživatel: k.mokrý 3.4.2020  
Pro Deny. ze dne 03.04.20/21:47
Dyť to píši níže snad dost jasně!
Já nic nezrušil všechny lety zrušila letecká společnost!
A i v tomto případě(až na pár světlých vyjímek) z nich prostě peníze nedostanete a můžete se na EC261/2004 odvolávat jak chcete!!

Takže skutečnost,že peníze cestovek jsou na 100% pojištěny rozhodně v této době za jistotu nepovažuji!
Uživatel: jery 3.4.2020  
Pro Deny. ze dne 03.04.20/21:47
väčšina aeroliniek (snáď s výnimkou ryanairu, ktorý nejaký ten cash ešte má) už neponúka cash ani pri zrušení letu.
EC261/2004 určuje povinnosti pre aerolinky vyplatiť cash, ale v situácii, kedy aerolinky cash nemajú (nelieta sa, nepredávajú sa lety) je táto povinnosť len vo forme nejakej prázdnej deklarácie...

Čítal som na to trefný názor, dovolím si ho sem skopírovať:

Aktuálně neexistují žádné jistoty a žádné záruky...
A práva dle směrnice EU jsou v kombinaci s prázdnými účty aerolinek v současné chvíli zcela irelevantní.

Chtěj nebo nechtěj voucher, stejně ho dostaneš...

Za dva tři čtyři měsíce pak uvidíš, jestli si za něj budeš moct něco koupit nebo si ho jenom na památku vytisknout.
Uživatel: Melissa 4.4.2020  
Pro k.mokry : Pokud by na to pojišťovna neměla, tak to garantuje fond, který zase garantuje stát (takže všichni). Pokud nebudeme věřit tomu, že když je něco pojištěné je to bezpečné a že to garantuje stát, tak si můžeme všichni myslet, že je konec světa, což si asi nikdo nemyslí, ne ? Včera jsem slyšel od jedné duchodkyně s kterou se potkávám, když venčím psa,že někde četla, že banky asi nebudou mít za chvilku peníze. Takže přemýšlí, že si vše vybere, tak pak ano. To by stát měl velké problémy :-(. Pokud by takto přemýšlela většina, tak to by byl opravdu problém. V těchto situacích je vždy potřeba zachovat klid a rozvahu a jak se říká dokud nejde o život jde o .... .
Uživatel: Deny. 4.4.2020  
Aha, tak pardon, já ještě peníze dostala, ono se to hrozně rychle mění. Holt tu hotovost prostě nemají.
Snad si to všechno sedne. Já se pořád snažím být optimista a doufat (a říkat si, že jsme na tom tak dobře, že přijdeme o peníze na dovolenou, než třeba na jídlo)
Uživatel: kompersor4 4.4.2020  
V decembri 2019 som kupil letenky na jun 2020 sem [o] . Ak Ryanair zrusi let, tak sem v klidku zavesim info ci mi peniaze vratili...
Uživatel: k.mokrý 4.4.2020  
Pro Melissa ze dne 04.04.20/07:31
Víte to máte těžké....jako je sice pěkné,že to stát garantuje ale není to tak dávno co médii proběhla zpráva,že některé CK chtějí jako letecké společnosti přejít na vouchery ..
https://city-dog.cz/post/nechceme-vracet-penize/

Samozřejmě ty zprávy jsou teď každou chvilku jiné,ale teď opravdu ještě nevím jak se v červnu zachovám,až po mě bude chtít CK doplatek bezmála 100 litrů na srpnový zájezd.
Oželet 10% za storno nebo jít do nejistoty ?!

Já si také do teďka myslel,že nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) je neprůstřelné (letecké společnosti) a ejhle místo peněz mám v ruce už pět voucherů za zrušené lety a další jsou na cestě ..
Uživatel: trunda 4.4.2020  
V sobotní MF je rozhovor s ministryní pro místní rozvoj. Stát prý chystá záchranný program pro CK a agentury formou 4-5 ti letých bezúročných půjček. Ck by měl být povolen odklad vrácení peněz klientům - cca do 6 měsíců, vouchery jsou prý ze zákona pojištěné...… nicméně zákazník má právo je odmítnou a žádat peníze, na které si ovšem bude třeba počkat v rozsahu povoleného odkladu. Paní ministryně uvádí, že program by měl být spuštěn do dvou týdnů......
Uživatel: Fototravel 4.4.2020  
Stres z neznáma je normální … ale nesmí vás zcela ovládnout, zaslepit a paralyzovat vaše myšlení. To byste museli přestat chodit po schodech – můžete spadnout, přecházet ulici – může vás srazit auto, jezdit autem, autobusem, na kole – můžete se nabourat, létat letadlem – může se zřítit, chodit mezi lidi – může vás někdo napadnout, mít zavřené oči a ústa – může vám tam něco vletět, ucpat si uši – můžete slyšet něco, co jste nechtěli, … Můžete se i stavět na hlavu, modlit se a dělat jiné hovadiny, ale když budete mít smůlu, protože virus si vás stejně najde. Nezvládat strach, nevěřit nikomu a ničemu je známkou duševní poruchy.

Lidi, používejte více hlavu a nepropadejte davové psychóze!

Anebo stornujte, stornujte! :-) … alespoň bude více volných termínů pro skutečné milovníky Řecka. Ti nebojácní si zájezdy stejně objednávají každý rok, i „se stresem“, ihned po vydání katalogu, už na podzim – i rok dopředu (!!) a doteď jim to nevadilo. :-)

Pro mmě je to tečka za touto diskuzí.

Na shledanou v Řecku! (F) (x) (-) __| |o| _--
Uživatel: Vančiišin 4.4.2020  
Pro Fototravel ze dne 04.04.20/16:25
Super napsáno,fandím.Patrim mezi ty,kteří si objednávají dovolenou dřív než vyjde katalog :-) Takže objednáno od října :-) Vůbec mě nenapadlo stornovat,ani kdybych měla letět v červnu.Letos jsme jaro vynechali a doufám,že v září poletíme.
Uživatel: Slávina 4.4.2020  
Tak mi začíná připadat, že tady někdo zbytečně uráží lidi, kteří nepodceňují situaci a prostě dovolenou zrušili, my též.
Nejsme žádní zbabělci, 22 x jsme objednávali zájezd ihned v říjnu či listopadu, kdy vyšly katalogy a nikdy jsme ještě nerušili. Milovníci Řecka jsme taky, troufám si říci.
Na peníze nespěcháme ( už je to skoro měsíc) a zatím jsme nic nedostali, ani neurgujeme, čekáme, až je CK bude mít.
Ale prostě situace je taková jaká nikdy nebyla, jsme už starší senioři a jet začátkem června nemáme odvahu. Stejně to CK budou rušit, tak mají od nás alespoň stornopoplatek. Voucher si nemůžeme dovolit, nevíme jak na tom budeme zdravotně za rok, pokud dobře a situace se zklidní, budeme první, kteří si Řecko zase objednají.
Takže ať si každý řeší jak chce, ale ta zlá slova vůči někomu, kdo má jiný názor a třeba i jiné možnosti, si můžete prosím odpustit.
Uživatel: sifaka 4.4.2020  
Začíná to tady gradovat, tak připojím i svůj názor. I já jsem na letošek už investovala nějaké finance do cestování s CK na podzim. Kolikrát se dovedu handrkovat o "šušně", jestli si přikoupím nějaký balíček, jestli připlatit toto nebo tamto a o kolik se mi to prodraží apod.. Jenže teď je situace jiná. ::_ I kdybych letos nevycestovala vůbec nikam a přišla o veškerou investovanou částku-budu považovat za štěstí, že jsem nepřišla třeba o nohu, ne-li o život.
(F) i prachy budou a my nebudem a pokud přežiju, zkusím to příště.
Každý má tu laťku co ještě ano a co už ne nastavenu jinak. Virus nám trošku mění optiku, mám ten dojem.
Je fajn si tady o tom napsat a podělit se. V klidu.
Uživatel: machajda 5.4.2020  
Robert určitě není z těch lidí, kteří by nutně potřebovali někoho urážet.Samozřejmě nejde házet všechny "stornaře" do jednoho pytle, je jasné, že někteří mají pádné důvody. Ale i já slyším a znám spoustu těch, kterým jen panika zatemnila mozek a stornují zájezdy o 106, podle mě naprosto zbytečně.
Uživatel: Vladuska 5.4.2020  
Je zajímavé, že Airstop, přes který mám květnový pobyt na Peloponésu (od 13.5.), stále nabízí zájezdy od 1.5. dále. Tak jsem je poškádlila otázkou, zda poletíme. :) Jsem zvědavá na odpověď. ....Na rozdíl například od Eximtours, který na svých stránkách již přímo nabízí náhradní řešení za již koupené zájezdy až do 23.5. a další pobyty se dají nově koupit až od 23.5.
Uživatel: acza 5.4.2020  
Souhlasím se sifakou. Osobně si myslím, že my to snad zvládneme a že v po létě by mohlo být výrazně líp a volněji. A třeba budeme moci i cestovat. Otázkou ale je, jak se zachová Řecko (i když tolik závislé na turismu) - bude si chtít pustit třeba na ostrovy, kde často není ani nemocnice, turisty? Nebo bude filtrovat, z které země ano, z které ne? Asi je pořád ještě velmi brzy na fundované odhady, musíme počkat. Sama jsem zájezd ještě nekupovala, tak mám "o starost míň". Ale i kdyby, v kontextu toho, co se děje všude ve světě, to není ten největší problém. A docela se těším, na letošní dovolenou doma, po tom současném "vězení" to bude určitě paráda. Tak se opatrujte.
Uživatel: fotbalcb 6.4.2020  
Otázky a odpovědi
Mám nárok na vrácení peněz, když jsou uzavřené hranice?
Ano, klienti mohou v takovém případě odstoupit od smlouvy. Jak to udělat, se dočtou ve smluvních podmínkách jednotlivých kanceláří. Bohužel ale musí počítat s tím, že vrácení peněz může nějakou dobu trvat.

Mám v tuto chvíli rušit letní dovolenou?
Pokud se klient rozhodne z vlastní iniciativy zrušit zahraniční dovolenou, která se má uskutečnit v době, kdy se jednoznačně neví, jestli budou hranice otevřené, pak musí počítat se storno poplatky podle smlouvy. Výhodnější je proto vyčkat.

Zdroj: https://www.idnes.cz/zpravy/domaci/koronavirus-nakaza-covid-19-penize-zajezdy-cestovni-kancelar-jak-usetrit.A200405_181301_domaci_jum?zdroj=top

A proto čekám a zřejmě i doplatím druhou polovinu, abych neporušil smlouvu. Podle všech jmenovaných v článku se na letošní letní dovolenou neodletí a proto bych měl od CK obdržet buď všechny peníze zpět, voucher nebo změnu termínu. Já se spokojím s voucherm na příští sezónu, kdy s velkou pravděpodobností budu mít s výběrem dovolené přednost před davy, které se budou chystat vybírat aniž by měli voucher ;-) Jen můj názor...
Uživatel: k.mokrý 6.4.2020  
A je to tady oficiálně:
https://www.idnes.cz/ekonomika/domaci/koronavirus-cestovni-ruch-zajezd-voucher-poukaz-vlada.A200406_175602_ekonomika_mato

Mě se to nezamlouvá! Cestovky si vlastně berou klienty jako záložnu!
Pohledem druhé strany - zaplatím zálohu na zájezd mezitím se dostanu do finanční tísně a odloží mi CK zájezd snad o rok ?!

Osobně si zjistím veškeré informace pak požádám CK o vyjádření a nakonec to budu konzultovat s právním zástupcem.

Aktuálně jsem přes právníky začal řešit vouchery u leteckých společností a ejhle některým stačil jeden dopis a vrácení peněz je najednou na programu dne!
Uživatel: Babka 6.4.2020  
Rozhovor dnes po 18:00hod. v rádiu.
https://www.frekvence1.cz/audio-video?porad=press-klub&clanek=jan-papez-pokud-nebudete-dovolenou-realizovat-muzete-si-ji-odlozit-nebo-ziskat-od-cestovni-kancelare-voucher-v-hodnote-dovolene
Uživatel: Solok 6.4.2020  
No, zatím se držím vyčkávací taktiky. Větší část ceny zájezdu pro rodinu zaplacena. Zbývajících cca 35 000 Kč, splatných 18.6.2020 - vyčkávám, ale budu muset zaplatit, abych to nebyla já, kdo něco porušil či ruší.
Uživatel: Deny. 6.4.2020  
Já ten zákon o voucherech kvituju ::¯ Líbí se mi, že vláda v tom cestovky ani klienty nenechává plácat a nabízí záruky a cestovkám čas na vzpamatování. Tak doufám, že ho schválí. Líbilo by se mi něco takového na evropské úrovni pro aerolinky.
Tady zasáhla Vis Major, taková situace tu ještě nikdy nebyla, tedy i řešení se musí vymýšlet za pochodu
Uživatel: market23 8.4.2020  
Tak myslím, že vyčkávat, jak se situace vyvine je už zbytečné. Dnes jsem stornovala zájezd pro 6 osob u Melissy a to, že budeme nedobrovolně trávit dovolenou doma mě stálo 12 000 Kč ... I přesto, že této cestovce důvěřuji, nikomu nebudu dělat sponzora, nebo poskytovat bezúročnou půjčku ve výši 120 000 Kč na rok a půl. Sama nevím, jak mě tato krize ovlivní a na co budu peníze potřebovat. Je to další podpásovka od státu, který cestovkám pomohl tím, že z klientů dělá nedobrovolné věřitele. Politici tím problém vyřešili a mají splněno. Nemělo by se nyní uplatnit pojištění, které mají cestovky? Jsem znechucená tím vším a jen mě to utvrdilo v přesvědčení, že pokud bude nějaká další dovolená, tak jedině na vlastní pěst a pokud možno bez smluvních závazků půl roku před cestou. Slušným cestovkám, jakou je Melissa přeji aby to přežily, pokud možno bez bezúročných půjček od jejich klientů.
Uživatel: Melissa 8.4.2020  
Pro Markét23 a ostatní : pojištění CK je na úpadek. To znamená, že když nějaká CK nebude mít peníze a zavře tak klienti dostanou své peníze vždy zpět. Žádná jiná pojistka neexistuje a ani nemůže. To co se nyní děje je hodně divoké. Pokud je vše standartní tak není žádný problém, peníze které vybere daná CK se pošlou dál (hotely atd.) Pokud nějaká CK vybrala třeba 20 000 000, tak na učtech má nyní třeba 1 000 000, ostatní peníze jsou v zahraničí na zálohách (velmi jednoduše napsáno). Nyní je situace, že klienti chtějí zpět u dané CK těch 20 000 000 (minus storno, což je pořád velká suma), jenže CK je nemá a tedy je nemůže vrátit. Jediné řešení je vyhlásit upádek (klienti dostanou uhrazené peníze od pojišťovny), nebo vydávat ty poukázky a zaplacené zálohy za ubytování vybrat v roce 2021, až se bude dát cestovat. Možná bych tuto situaci trošku přirovnal k bance. Banka má vklady od svých klientů a aby byla schopna peníze trošku zhodnotit, tak je musí někde investovat. Pokud by najednou všichni klienti chtěli své peníze najednou vyzvednout, tak je též nemá na svých učtech. Myslím, že někteří z nás si tyto situace pamatují z "dávné" minulosti.
Uživatel: Sanchie 8.4.2020  
Pro Melissa ze dne 08.04.20/21:03

Pane Baraniku, nemáte prosím nějaké informace, kdy se těmi vouchery bude vláda zabývat? Snažím se to sledovat, taky mě zajímá, co přesně v daném zákoně/novele schválí, ale myslím, že včera ani dnes se tím nikdo nezabýval...
Uživatel: Janculka 8.4.2020  
Market a proc myslis,ze zbytecne? A je tedy ofiko jiz schvalena a verejnosti vydana platna verze jak to bude nebo nebude? :-) Naposled se psalo,ze by meli vracet penize po 31.8. s urcitymi podminkami kdo do te doby poukaz neuplatni..

U nasich se zase predvadi BS..Predevcirem poslali navrh s 3 typy reseni a uz dnes dalsi email,ze to,co poslali neplati a ze pry BS si bude rozhodovat sama o zmenach terminua sama vystavovat voucher a po tel.rekli,ze bude udelovat terminy sama podle volnych letenek a pokud nevyhovuje tak navrhne dalsi....cim dal lepe...
Uživatel: Janculka 8.4.2020  
Může si tedy p. Baraniku každá CK stanovovat vlastní pravidla pro využití poukazů,nebo to bude sjednocené a mít stejnou formu nebo od kdy muze clovek povazovat nejaka ty pravidla za opravdu platne a konecne? :-D
Uživatel: Melissa 8.4.2020  
Poukazy : vláda předložila včera návrh do poslaneclé směnovny. To co tam poslali bylo dost špatně vymyšlené, né jen z pohledu CK, ale i vůči klientům. Jedna z věcí byla povinnost klienta doplatit zájezd do 100% i když by se vědělo, že se nikam nepojede, prostě BLBOST. Když jsem to četl, tak to vypadalo, že ti co to vymysleli, vůbec nevědí o co jde. Včera/dnes se to vše ještě měnilo, co z toho vyjde v tuto chvíli nikdo neví. Měli to schválit dnes, tak aby CK věděli čím a jak se mají řídit. Následně by to mělo být pro všechny závazné, ale jak to dopadne to nikdo neví. Klasika posledních dní se všemi nařízeními, kterými nás "vláda" zasobuje na každé tiskové konferenci a pak je vše jinak. Uvidíme, jak to vše dopadne.
Uživatel: Deny. 8.4.2020  
Pro market23 ze dne 08.04.20/18:07

Pokud budeš jezdit na vlastní pěst, budou ti peníze ležet v letenkách a někdy třeba i v zálohách na ubytování a budeš na tom se smluvními závazky dost podobně. Protože kupovat letenky a ubytování na poslední chvíli se vyplácí málokdy.
Uživatel: tony2 9.4.2020  
Po dlouhém jednání odsouhlasili poslanci nad dnešním ránem v parlamentu následující:
Cestovní kanceláře budou za zrušené zájezdy dávat poukazy:
Tuzemské cestovní kanceláře (CK) budou moci odložit vrácení peněz za zrušené zájezdy kvůli koronaviru s plánovaným odjezdem od 20. února do 31. srpna. Místo nich budou klientům vydávat poukazy. Na odložení platby by měla do 31. srpna příštího roku platit tzv. ochranná doba. Klienti, kteří do tohoto data poukaz nevyužijí, budou mít nárok na vrácení uhrazených záloh.
Poukazy budou chráněny zárukou pro případ úpadku CK. Vydávány budou muset být bez doplatku. Poukaz místo hotovosti musí CK nabídnout bez poplatku na rovnocenný zájezd. Pokud to nebude možné a ochranná doba skončí, CK bude muset klientovi uhradit veškeré zaplacené zálohy. Hotovost CK bude muset lidem vrátit i v případě, že náhradní zájezd v ochranné době nevyčerpají, a to nejpozději do 14 dnů od skončení ochranné doby.
Sněmovna schválila zákon s úpravou svého výboru pro veřejnou správu, která počítá s tím, že klienti by měli získat poukaz na částku všech plateb, které uhradili. Vládní návrh přitom předpokládal poukaz nejméně v hodnotě zájezdu.

Poukaz budou moci odmítnout lidé spadající do takzvaných zvláště zranitelných skupin. Patří k nim senioři nad 65 let, zdravotně postižení, nezaměstnaní, rodiče na mateřské nebo rodičovské dovolené nebo lidé, kteří nemohou kvůli koronaviru pracovat.
Jedná se o čerstvou zprávu ČT.
Uživatel: anna112 9.4.2020  
Deny. Market23
Poslední roky jezdím pouze na vlastní pěst. Ano, peníze v letenkách je problém. Ale hledám dost dlouho a vybírám si ty nejlevnější. Letos ještě společnost let neodvolala. Uvidíme. Zálohy za ubytování nikdy neplatím. Objednávám ubytování pouze tam, kde je mohu nějakou dobu před příjezdem zrušit.
Uživatel: Sanchie 9.4.2020  
Ještě bych doplnila Marcelku, že právo odmítnout poukaz mají matky samoživitelky. Cestovní kanceláře mají navíc povinnost zákazníka písemně informovat o jeho právech, která z tohoto zákona plynou.
No, jsem celkem zvědavá, jak se k tomu jednotlivé cestovky postaví. Slyšela jsem, že například Blue Style bude lidem přímo nabízet konkrétní zájezdy dle svých kapacit (např. v letenkách) a pokud s nimi zákazník nebude souhlasit, bude zase nabízet další - tedy jinými slovy, asi si tam člověk nebude moct vybrat něco úplně podle sebe. Navíc prý bude muset vybrat zájezd nejpozději 60 dní před odletem, takže vlastně nemůže vzít žádný LM.
U Fischera to zatím díkybohu vypadá, že si člověk může sám svobodně vybrat, a to i z LM nabídek.
Pokud máte někdo další čerstvé info, sem s nimi :-)
Uživatel: Melissa 9.4.2020  
Ještě jedna technická ke stornu zájezdu a pojištění CK proti úpadku. Pojištění CK se vztahuje na peníze uhrazené za zájezdy, v případě storna zájezdu tytro peníze již nejsou pojištěné. Protože již klient nemá koupený zájezd. Když klient stornuje a čeká na peníze, tak tyto peníze po celou dobu než přijdou na jeho ůčet nejsou pojištěné. Chápu, že poslanci nevědí všechno, to ani nejde když je to například doktor, ale mohli by mít kolem sebe pár lidí, kteří tomu rozumí. Tohle už se kdysi stalo, o jedné CK se hovořilo cca týden v mediích že zavře, hodně lidí stornovalo (mysleli si, že dostanou peníze ze storen) a když zavřeli, tak těmto klientům pojišťovna neplnila a museli se přihlásit do "konkurzu", kde samozřejmě nic nedostali, protože nebyl žádný majetek. Tak jen pro orientaci jak se starají naši poslanci o věci, ,kterým nerozumějí a ani si nenechají poradit. Přitom když dělali tuto upravu "poukázky" stačilo to tam nějak "strčit", myslím že tento případ reálně u nějakých CK hrozí.
Uživatel: kompersor4 9.4.2020  
Pro anna112 ze dne 09.04.20/07:08

Suhlas...Cestujeme individualne od r. 2008 a spokojnost. Len Ta s dovolenim doplnim. Najjednoduchsie je cestovanie autom. Pretoze mnohokrat sme nerezervovali ani len ubytko. Nakolko sa da cestovat v klude aj na blind. Takto sme ubytovatelovi platili cash, az den pred opustenim ubytka. Takze ziadne zalohy a v den ubytovania, najprv prehliadka ubytka az potom sme sa rozhodli ci sa vobec ubytujeme (F)
Cestovanie autom ma vsak aj akusi nevyhodu, prestoje na hraniciach. Kedysi v septembri autom na Skyros, sme trebars tu moc necakali:
https://www.youtube.com/watch?v=1TVZrlU9KK0
Uživatel: Deny. 9.4.2020  
Pro anna112 ze dne 09.04.20/07:08
taky jezdíme sami, v cestovce nám aktuálně leží peníze za školní zájezd pro dítě. Do Řecka jsme v tom zatím za 8 000 za čtyři letenky, aerolinky zatím nic nezrušily, ale velké naděje si nedělám. Kdyby se schválila nějaká pomoc pro aerolinky na evropské úrovni, budu jedině ráda. A když to nedopadne, svět se nezboří, pořád máme velké štěstí, že přijdeme o peníze na dovolenou a ne na transplantaci srdce.
Zálohy na ubytování občas platíme v případě Airbnb, protože milujeme domky na samotě u moře a tam jich mají nejvíc. A když se nám nějaký fakt líbí, tak nám to za tu zálohu stojí. Na Bookingu je velký výběr apartmán a hotelů bez záloh.
Na blind ani autem jezdit nechceme, nám to takhle vyhovuje
Uživatel: Sanchie 9.4.2020  
Pro Deny. ze dne 09.04.20/08:32

Ty školní zájezdy jsou taky zahrnuté v té výjimce, kde lze vracet rovnou peníze (a nevystavuje se voucher). :-)
Uživatel: verina 9.4.2020  
Právě jsem se informovala u ck Fischer. Přijde mi to nefér,že i v případě neuskutečnění zájezdu musí klient doplatit celou dovolenou. Mám na letošní rok 3 rezervace. Neumím si představit, že budu doplácet na 3 dovolené a nebude žádná a ani peníze. Ck Fischer už nemá nejnižší stornopoplatek 1500 Kč na osobu, uvedené ve smlouvě zájezdu. Myslím, že tohle není správné řešení. Spousta lidí je bez práce, nebo jen na 60%. A to mají doplácet dovolenou? Doufám, že se najde brzy jiné řešení. Takhle vláda sice podpoří cestovní ruch, ale někteří klienti na to doplatí.
Uživatel: Deny. 9.4.2020  
Pro Sanchie ze dne 09.04.20/08:44
Aha, díky, dobré vědět. Ten náš zatím přeložili na podzim, tak uvidíme, jak to do té doby bude
Uživatel: Deny. 9.4.2020  
Pro verina ze dne 09.04.20/08:59

Jestli je ten zákon nastavený takhle, tak je to teda hodně hloupý :( To přece nemůžou myslet vážně
Uživatel: verina 9.4.2020  
No docela mi to vzalo vítr z plachet ::_ :-(
Uživatel: JindraS 9.4.2020  
Ahoj všem, tak to tady všechno čtu a taky jsem zklamaná. Máme objednanou Kythiru na srpen u Viamare. Pokud píšou o zájezdech od února do srpna je tedy myslíte na 100%, že hranice do srpna neotevřou? Já pořád doufala....
Uživatel: michala.n 9.4.2020  
Já myslím, že naděje stále je,že sezóna bude. Oni se spíš jistí, aby ten zákon nemuseli každý měsíc měnit, že to bude období 0,5 roku od konce února do konce srpna
Uživatel: Janculka 9.4.2020  
TAkze chapu spravne,ze ac to vlada v noci schvalila jednotne,tak si to stejne kazda CK muze nastavit v necem indivindi??Dyt tam jasne pisou,ze se doplacet dovolene nemuseji a poukaz bude vystaven jen na doposud uhrazenou zalohu a nic o tom,ze CK muze urcovat terminy letu a dovolenych...
A p. Baraniku diky za vysvetleni s tim pojistenim storno zajezdu,to je taky dobra info..Bohuzel to jim tedy v tak podstatnem clanku na ktery ceka XY lidi hodne chybi...Achjo...Tak jen doufat,at se k tomu CK postavi alespon nejlip tak,ze si zakaznici mohou vybrat zajezd podle sebe..
Uživatel: JindraS 9.4.2020  
Taky jsem chtěla poděkovat panu Baranikovi za vysvětlení o stornu zájezdu a pojištění CK, i když necestuji s nimi, ale s Viamare. Minulý rok jsme měli skvělého společného delegáta obou těchto CK na Kythiře. Já o stornu neuvažuji, počkám, co bude, do léta je ještě daleko.... Držím palce CK Melissa i Viamare, aby situaci zvládly!
Uživatel: verina 9.4.2020  
Pro Janculka ze dne 09.04.20/10:49

Takhle jsem to taky pochopila,že by jsme nic nedopláceli. Ale zástupce cestovní kanceláře mi telefonicky na dotaz ohledně doplacení řekl, že doplácet se zřejmě bude. A pokud klient do určitého termínu nedoplatí, tak tím porušil smlouvu a bude platit penále nebo co, za nedodržení smluvních podmínek. Moc z toho moudrá nejsem. Třeba má někdo z vás lepší informace.
Uživatel: Melissa 9.4.2020  
Doplácet/nedoplácet : on je ten problém trochu jinde, než u CK (nikoho se nezástávám). Našim klientům říkám ať nic už neplatí dokud nebudeme mít jasno. Je to jednoduché, zákaz cestování je do 30.4. , dokud "vláda" neřekne že se cestovat nebude například do 31.8., tak všihni musí tak nějak postupovat dle smluv. Co si o tom myslíme to je druhá věc :-(. Vše musí mít nějaký řád. Jakmile řekne "stát" že se nebude cestovat do určitého data, tak cestovky to musí vše vyřešit a žádné peníze se doplácet nebudou. Jenomže ten "stát" se v tomhle chová hrozně nečitelně, viz. zákaz cestování v zimě do Itálie. To, že něco řekne někdo na Nově není nic podstatného a řídit se tím nedá, nehledě že každý říká něco jiného.
Uživatel: tony2 9.4.2020  
Pane Baraniku, já jsem ráno nedávala zprávu, jejíž zdroj bylo "to, že někdo něco řekl na Nově", ale jednalo se o schválení nového zákona MMR - https://mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/mmr-novy-zakon-ochrani-cestovni-kancelare-i-jejic a předpokládám, že se CK podle tohoto zákona tedy budou řídit!? Nebo ani toto pro ně není směrodatné? :-O Jeho znění je celkem jasné!
Uživatel: market23 9.4.2020  
Kdybych věděla, že můžu s doplatkem vyčkávat do 30.4., nedělala bych již nyní storno zájezdů. Je to opravdu nepřehledné. Vláda jen přesouvá problémy z místa na místo. plně chápu cestovky, které mají nasmlouvané a zaplacené kapacity, a určitě bych nechtěla, aby ty dobré vyhlásily úpadek. Na druhou stranu klienti jsou v nevýhodné pozici, do které je dostala především vládní opatření s nejasným vývojem situace. Je to začarovaný kruh.
Uživatel: Marigaux 9.4.2020  
Já jednoduše vyčkávám co bude či nebude. Na základě mediální masáže nedělám ukvapené závěry. Je to jak se školstvím, každou hodinu vychází různé články a protichůdné "prognózy", možné či nemožné vyhlášení, které vláda střílí od boku. Média si to ještě zaobalí, každý napíše něco jiného a člověk z toho má hlavu jak pátrací balón, protože stejně nakonec neví nikdo nic co bude. Až nastane situace, že CK bude 100% vědět, jak to bude s vycestováním atd. vypadat (předpokládám, že během května už bude situace snad o něco jasnější), tak po domluvě s CK situaci vyřeším. Nejlépe tak, abych na tom nebyla "bita" já, ani CK, se kterou jezdíme do Řecka rádi již léta a doufám, že i nadále budeme. :-)
Uživatel: madona66 9.4.2020  
Nás se to zatím tedy samozřejmě netýká, z důvodu odletu po 31.8. ale stejně mne to zajímá, MUSÍM tedy doplatit zájezd nebo NEMUSÍM? Pořád mi toto nějak uniká. Nikde to nevidím psáno, nebo je to čistě na rozhodnutí konkrétní cestovní kanceláře?? Je faktem, že třeba Blue Style upravila doplatky až 21 dnů před odletem, pro všechny zájezdy.

Je mi vcelku jasné, že pokud nedoplatím zájezd, poruším cestovní smlouvu ( ačkoliv je to na hlavu postavené, pokud se zájezd nekoná z důvodu uzavřené hranice státem, dostane ck zpět peníze za letenky a předpokládám že i za předplacené ubytko ne?) to je mi víc než jasné. Ale třeba se toto nějak upravilo v zákonu?
Uživatel: Sanchie 9.4.2020  
Pro madona66 ze dne 09.04.20/17:07

V tom zákoně, který v noci schválili, se toto právě vůbec neřeší. Oni neřekli, jestli člověk musí nebo nemusí zájezd doplatit. Oni v tom zákoně jen legislativně umožnili to vydávání poukazů místo peněz za zájezdy, které se nemohly nebo nebudou moci konat z důvodu nemožnosti cestování.
Ale předpokládám, že velké cestovky se budou ohánět občanským právem, že jednou je uzavřená smlouva, ve které stojí, že tolik a tolik peněz se má do tehdy a tehdy uhradit a přes to nejede vlak.
U menších cestovek jako např. Melissy předpokládám, že to bude víc o domluvě a na doplácení zájezdu, který se s velkou pravděpodobností nebude konat, nebudou tolik bazírovat. Ale je pravda, co píše níže i pan Baranik - prostě dokud nebude státem jasně dáno, že do nějakého konkrétního data se určitě nebude moci cestovat, "mělo by se" postupovat podle toho, co má kdo ve smlouvě...
Uživatel: market23 9.4.2020  
Pokud stále platí smlouvy s CK, které jsme uzavřeli, tak s blížícím se termínem zájezdu se zvyšuje výše stornopoplatku. Pokud bych vyčkávala a nakonec mi stejně nabídli poukazy, a já je nechtěla, mohla bych prošvihnout termín, kdy platí nejnižší výše storna.
Uživatel: Marcela K. 9.4.2020  
V zákonu, který v noci schválili je věta, že pořadatel tedy CK vystaví poukaz nejméně v hodnotě veškerých plateb uhrazených zákazníkem za zájezd.
Původní znění zaslané do sněmovny bylo nejméně v hodnotě zájezdu. Což by opravdu znamenalo nejdříve doplatit a potom teprve bude voucher.
Uživatel: Melissa 9.4.2020  
Pro Tony2 : moje reakce nebyla na váš příspěvek, ale všeobecná informace. Až bude zákon podepsán prezidentem tak teprve přesně budeme vědět co a jak, je to salát :-(.
Uživatel: tony2 10.4.2020  
Pane Baraniku, já si velmi vážím vašeho přístupu a jednání, komunikace s námi, ale pevně doufám, že se situace vyvine i v náš prospěch - tedy myslím - zákazníků! Zatím si např. CK Brenna v našem případě počíná dosti tvrdě, i když i problémy CK můžu chápat, ale co je moc, je moc. Nezbývá než vyčkat, jak se CK zachovají-teď snad je jejich povinností se zákazníkům ozvat, ne? Ovšem z vyjádření např. CK Fischer jsem už teď v rozpacích. Doplácet dovolenou, která se zjevně neuskuteční, je nad mé chápání. Už teď jsme CK celkem slušně založili ... ::_
Uživatel: Melissa 10.4.2020  
Tony2 : v pohodě, já to nebral špatně :-). Jsou různé CK a chovají se ke klientům různě. Já jen doufám, že se většina klientů "poučí" a vyberou si pozdějí CK, které se chovají slušně i v těžkých "časech". Na druhou stranu mám pár klientů, kteří jsou naštvaní, protože si myslí, že storno 2000Kč/osoba, když ruší zájezd na září je "zlodějna", Tak jen doufám, že zjistí jak se chovají jiní a nějak si to v hlavě srovnají, Když ne, tak se nedá nic dělat, zase jich není tolik. On je velký rozdíl ve firmách (je jedno jestli CK nebo jiná), jestli to řídí přímo majitel, nebo ředitel. Ředitel k tomu prostě má logicky jiný přístup, protože za rok může být jinde a nejsou většinou schopni "pružných" řešení, je to takové vše těžkopádnější.
Uživatel: Háňa 10.4.2020  
Já nechci nikoho urazit, ale myslím si, že s těmi storny je to stejná panika, jako lidi naběhli do supermarketů a skupovali potraviny. Trošku nám chybí schopnost trpělivosti, zachovat klid a počkat, jak se situace vyvine. Rychlá doba nás nutí řešit vše ihned, tzv. online. Co takové moudrosti jako zachování chladné hlavy či klid a nohy v teple? Jsou slevy, běžíme nakupovat, přijde krize, rychle stornujeme...peníze nás ovládají a zatemňují nám mozek, emoce stoupají, agresivita a nadávky létají internetem. Ano, peníze jsou hodně důležité, ale....jsou mnohem důležitější věci. Reakce cestovek s výhrůžkami vysokých stornovacích poplatků je jen reakce na tuto hysterii, prostě nutí lidi, aby nestornovali, neboť to je pro cestovky likvidační. Aby jen počkali. A to můžeme udělat, ne?
Uživatel: sifaka 10.4.2020  
Pro Háňa ze dne 10.04.20/10:36

S tímto názorem musím naprosto souhlasit ::¯ ::¯ Jasně že finanční ztráta bolí. Někoho víc, někoho míň. :-( Připadá mi, že víc bolí nemožnost "já chci", protože jsme si na to zvykli. Zdraví a život máme jen jeden a aktuální věc kolem cestování není hra na burze. Přiznejme si, pokud stále máme chuť na cestování, nic zásadního a bolestného se nám neděje. Takoví lidé z Pompejí,...nebo ze Santorini, ať nejdeme tak daleko :-) -ti by mohli vyprávět :-O Když šli večer spát, bylo to "tak" a ráno bylo všechno "jinak". :-O ::_
Taky jsem pro počkat ::¯ :-) (F)
Uživatel: verina 10.4.2020  
Taky nebudu stornovat. Chci prostě odletět do Řecka, jako každý rok. Podle mých aktuálních informací z Kréty se v Řecku se sezonou počítá. Jen si myslím, že ty podmínky ck jsou za současné situace pro mnoho lidí katastrofické. Myslím, že ty co jsou bez práce, nebo na 60%, těžkou budou chtít doplácet neuskutečněnou dovolenou a mít peníze,které asi potřebují jinde, ve voucheru do příštího roku.
Uživatel: tony2 10.4.2020  
Holky, díky za rady-dobrá rada nad zlato! (-)
Uživatel: Vančiišin 10.4.2020  
Já taky čekám,je pravda,že máme letět až v září,tak to nějak dopadne.Je pravda,že bych fakt nerada platila v srpnu doplatek a dotovala cestovkou.Beru to tak,že tu zálohu bych jim nechala na příští rok,ale také chci tu stejnou destinací a ne že budu zase blaznit,abych měla to co chci.
Přeju všem klidné svátky a víru v to, že do Řecka poletíme.
Uživatel: LIKO 10.4.2020  
Taky čekám, ovšem lhala bych, že trpělivě. Máme letět 8. srpna na Krétu, takže je ještě relativně čas. Podle mých informací
z Chalkidiki se v Řecku počítá s rozjetím sezony na konci června. Tak držme všichni palce Řekům i sobě, ať se letos
uvidíme.
Uživatel: Melissa 10.4.2020  
Dobrý večer, tak jsem četl tu zákonnou úpravu ze všech stran a vyšlo mi toto, možná se pletu, ale nemyslím.

Zrušení zájezdu ze strany CK vzhledem k uzavřeným hranicím atd.

Cestovní kancelář může klientovi vystavit poukázku, s možností vybrat si dovolenou do 31.8.2021. Pokud si nevybere, tak po 31.8.2021 má do 14 dnů obdržet uhrazené peníze zpět.
Poukázku mohou odmítnou klienti, na základě výjimek (věk, mateřská …).

Zrušení zájezdu ze strany klienta na období, kdy zatím nejsou hranice zavřeny a nevíme tedy jak se situace bude nadále vyvíjet.

Klient sám nyní stornuje zájezd, uhradí stornopoplatek a na přeplatek pokud ho má, obdrží poukázku. S možností vybrat si dovolenou do 31.8.2021. Pokud si nevybere, tak po 31.8.2021 má do 14 dnů obdržet uhrazené peníze zpět. Zde nejsou žádné výjimky, s tím že musí obdržet poukázku na minimálně 10% daného stornopoplatku.

Osobně mi to přijde přitažené za vlasy, ale odpovídalo by to snaze, zastavit hromadná storna a též změnám účtování stornopoplatků některými CK, protože mají například zálohu na osobu 8000Kč. Napíšou, že skutečné náklady storna jsou 7000Kč, vystaví poukázku na 1000Kč + 700Kč (10%) storna. Fígl je v tom, že klientům zbyde na další využití popřípadě na vrácení po 31.8.2021 pouze těch 1700Kč. Naproti tomu, u jiných CK, které mají storno pouze například 2000Kč/osoba, tak klient obdrží poukázku na 8000Kč + 200Kč, ale může žádat po CK (pokud ji nevyužije) 31.8.2021 uhradit zpět 8200Kč. Sice je to vůči klientům drsné, ale prostě mi to takto vychází. Slušné CK budou za blbce, protože jejich klienti si neuvědomí jak se chovají ostatní CK. Ostatní, kteří to udělají viz. výše budou mít slušný zisk a klienti, kteří se naštvou tak místo k jedné CK půjdou k druhé CK, protože si neuvědomí že to dělali stejně. Přeci jenom to bude za cca 8 měsíců.
Uživatel: Vančiišin 10.4.2020  
Pro Melissa ze dne 10.04.20/20:45
Trochu se v tom ztrácím,je to všechno takové " neučesané "
Jsem asi jedna z mála,kteří nechtějí stornovat,ale taky nechci doplácet celou dovolenou.letos je to trochu dražší,ale i tak,nevidím důvod,proč dotovat cestovkou celý rok.Pokud by to tak bylo,tak se nedivím lidem,že stornují.Proc by mi měla cestovka zadržovat např.40 tisíc a i víc.
Uživatel: Melissa 10.4.2020  
Vančišin : no, já pišu malinko něco jiného. Kdo stornuje tak přijde o značnou část peněz a na ostatní peníze dostane poukázku. Neřeším doplatky zájezdů, ale jak to všechno je asi vymyšlené.
Uživatel: Janculka 10.4.2020  
My máme ještě čas, spíš si říkám už,kdyby se podarilo tedy cestovat a nam to treba nevyslo o týden,když let máme 25.8. a pak uz jsou u vybrane destinace vybrane terminy nebo az pozdni,co zvolit jineho a aby to na zari pak zas nebylo vyprodane :-))
Jinak si myslim,ze by bylo fajn,kdyby to vyhlaseni vlady bylo jeste nejak upravene a ridily se tim CK obecne a ne kazda delat si to po svem,to je z toho pak takova bramboracka :-)
My letos take opet s Brennou a zase musim se trochu zastat,ze oproti CK Invie a BS nerozesilaji poplasne maily,ktere se kazdy den meni, nenuti klienty hned doplacet a vyhrozuji penalem,kde se pak po doplaceni ukaze,ze se vlastne doplacet nic nemuselo ale hl.ze klienty vystrasi a maji je jiste.. ale spis vyckavaji,co se jak bude dit..A je jasne,ze v pocatku vyhlaseni zakazu cestovani a jeste po vyjadreni p. Prymuly postupuji dle obch.podminek,kdyz nekdo optava storno z vlastni iniciativy atd...BS to napr. ted resi tak,ze klientum v podstate nuti voucher na konkretni termin,krze letenky a ze sice muzete odmitnout ale zase stanovi dle sebe..A dalsi den opet poslou aktualiz.verzi atd..
Zase si myslim,pokud cestovani povolene bude a poukazy plati az do pr.roku 2021 ze by si nikdo nevybral?:-)Ale vlada by mela upravit jeste podm.voucheru teda a sjednotit.
Uživatel: Melissa 11.4.2020  
Pro Janculka : poslaneckou směnovnou prošel zákon o poukázkách, kde jsou ty pravidla hry přesně popsána, i co má přesně obsahovat, teď to musí schválit senát a podepsat prezident a je to.
Uživatel: madona66 11.4.2020  
Pokud nový návrh zákona schválí, což je velmi pravděpodobné, tak já tomu rozumím v globálu takto: ano, CK mají právo
z důvodu neuskutečnění zájezdu vydat voucher na zájezd příští v ochranné době do 31.8.2021. Pokud si ale nevyberu do konce té ochranné doby (ta ochranná doba je pro CK aby nekrachla) musí mi CK uhradit vložené finance.
Ano, je to svým způsobem půjčka CK aby nezkrachovala.( i když bezúročná :-O ) a určitě to chápu, stále jsou lidé, kteří nemohou nebo nechtějí cestovat individuálně a CK prostě potřebují.
A ano, musím doplatit zájezd, pokud se nerozhodne CK jinak (např.že nemusíte doplatit)protože bych porušila smlouvu, která se musí dodržet. A nevidím důvod jednat jinak.

Jen nevím, co bude dělat CK v případě, že třeba dost zákazníků do toho roka, ten poukaz nevyužije a ona bude již muset zákazníkovi finance vyplatit? Tam se již o nějakém stornu nepíše!

My pokud neodletíme v září, což si myslím ale, že ano, tak voucher využiji, protože budu mít tak zaplacenou dovolenou na příští sezónu, vždyť o peníze nepříjdu a nemusím tedy již šetřit na dovolenou příští. CK mi musí nabídnout adekvátní zájezd vůči tomu zrušenému.Pokud mi v odletu zabrání něco jiného, bude se postupovat prostě dle smluvních ujednání - storno z důvodu nemoci atd. Nějak nevím, proč se kvůli tomu vztekat. Navíc vouchery jsou nebo budou pojištěny ze zákona proti úpadku kanceláří.

Pokud tápete ještě, zde je to vcelku krásně popsáno. :-)

https://mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/zivotni-situace-podle-lex-voucher
Uživatel: hany 11.4.2020  
Dobrý den, zamyšlení k doplatku.
Pokud nedoplatím poslední splátku, poruším smlouvu, ale co mám doplácet, když se zájezd neuskuteční?
To je zase porušení smlouvy ze strany cestovky, takže by doplatek neměli chtít.
Uživatel: Fototravel 11.4.2020  
Z připravovaného zákona „na zmírnění dopadů v cestovním ruchu“ jsem trošku jinak pochopil odstavec týkající se stornování zájezdů (oproti tomu, co tady zmínil p. Baranik níže).

1) U zájezdů zrušených kvůli stavu nouze (platí na termíny zájezdů do 30. 4.) je to jasné. Na všechny zaplacené zálohy se vystaví poukaz na zájezd s platností do 31. 8. 2021 … a tak dále, jak bylo popsáno.

ALE
2) U zájezdů, které ještě NEJSOU zrušeny (aktuálně termíny od 1.5. a později) a zákazník je přesto z osobních důvodů stornuje, zaplatí standardní storno poplatek. Na případný přeplatek (pokud jsou zaplacené zálohy vyšší než storno poplatek) dostane od CK poukaz na zájezd s platností do 31.8.2021.

NAVÍC zákazník MŮŽE (ale nemusí) požádat do 3 měsíců od storna zájezdu o ještě jeden poukaz na zájezd, který CK vystaví ve výši 10% (může být i více, záleží na CK) zaplaceného storno poplatku. Tento poukaz ale má platnost, na rozdíl od bodu 1, jen 12 měsíců (může být i delší) a po skončení platnosti PROPADÁ bez náhrady. Tudíž pokud jej nevyužijete na nákup jiného zájezdu, nemáte po skončení platnosti nárok na vrácení peněz. CK jej nevystavuje automaticky, ale jen na vyžádání zákazníkem.
Uživatel: k.mokrý 11.4.2020  
Na tom mmr.cz je to zatím popsáno nejpodrobněji a jen to potvrzuje,že klient je na druhé koleji a smlouva kterou podepsal je bezcenný cár papíru - smutné v jednadvacátém století :-(

Osobně mám zájezd pro 4 dospělé a 3 děti jsou v tom dva senioři tj. jedině tady dostanu peníze(snad) zpět,ale i tak tam pořád budu mít skoro 80 papírů ..

No já mám půlku srpna tak ještě vyčkám jak to bude vypadat navrch v tu dobu už to bude uzákoněný a podmínky jasně dané.
Já pořád věřím,že se hranice v létě na cestování alespoň někam otevřou. Vyčkám do půlky června,kdy po mě CK bude chtít doplatek..
Jak už jsem uvedl já jsem už ve spojení s právníkem a dle situace bych to případně řešil i soudně - u CK Fischer jsou rozhodně napadnutelné ty šílené storno poplatky co si(údajně) účtují.

Jen pro srovnání na květen jsem měl od rakouské cestovky ITS Billa Reisen zaplacený hotel v maďarském Sarváru a řešení :
a) přerezervování na náhradní termín
b) vrácení peněz v plné výši
Uživatel: RottenFox 28.4.2020  
Pro k.mokrý ze dne 03.04.20/19:09

Tak Ryanair už se taky pokouší vecpat voucher.
S tím, že je pořád možnost voucher odmítnout a chtít refund.

Já už na to dlabu, mám v tom jen litr, ale je to minimálně vopruz, když ohledně vyřízený žádosti, kde se už jen čeká na převod peněz, přijde na mail voucher a info, že jestli ho nechci, musím zažádat znova.
Asi se snaží lidi odradit. :-)
Uživatel: k.mokrý 28.4.2020  
Pro RottenFox ze dne 28.04.20/16:32
Ano to je bohužel taktika kdejaké aerolinky co nejvíce to zkomplikovat,lidi odradit a vnutit voucher!

Třeba taková Iberia se mě neptala vůbec na nic a voucher poslala automaticky - to byl vnitrostátní přelet po Španělsku za osm stovek tak jsem se na to vybodl ..

ale jinak:
Vueling : 300 EUR - vrácení peněz nabízejí,ale mazaně se musí volat...dovolat se tam bylo samozřejmě umění,ale požadavek na refundaci byl přijat a čekám na peníze.
ČSA : 4500 CZK + 3050 CZK - otřesná arogantní komunikace,tady jsem to předal právnímu zástupci
TAP : 180 EUR - TAP je známá "nedobytná tvrz" tady jsem voucher akceptoval (zaletím si do Lisabonu na fotbal ..)
SAS : 150 EUR - zrušení čekám každým dnem ..

No je to tvrdý boj .. ..ale na rozdíl od leteckých společností jsem překvapen vstřícností hotelů ve Španělsku a Itálii,kdy jsem měl nevratné rezervace a všechny peníze jsem dostal zpět,teď začínám řešit Norsko a i tady je přístup hotelů k refundaci za nevratné rezervace zatím pozitivní.
Uživatel: Sanchie 28.4.2020  
Pro RottenFox ze dne 28.04.20/16:32

Já tomu vyjádření Ryanairu rozumím tak, že peníze vrátí až poté, co vyprší platnost toho voucheru (nevím, jestli je to rok nebo jak dlouho). Tedy podobný postup jako u Lex voucher. Prostě platí voucher a pokud nebude využit, po roce přijdou peníze.
Uživatel: RottenFox 29.4.2020  
Pro Sanchie ze dne 28.04.20/18:32

"Please use our DM tool here on Facebook to register on the cash refund queue if you don’t wish to use the voucher and we will be in contact with you directly via email. Over the coming weeks and months, we will be working hard to process refund requests as quickly as we can."
=
Použijte poslání zprávy zde na Facebooku, jestliže si nepřejete použít voucher a my vás zkontaktujeme přes email. Během nadcházejících týdnů a měsíců budeme pilně zpracovávat žádosti o vrácení peněz.

----
Jinak jo, v tý první části píšou, že když voucher během toho roku nevyužiješ, nebo využiješ jen částečně, tak po vypršení platnosti vrátí prachy.
Což vzhledem k tomu, že tamdle píšou, že se s těma žádostma o refund budou drbat několik měsíců, je asi prašť jako uhoď. :-)
Uživatel: RottenFox 29.4.2020  
Pro k.mokrý ze dne 28.04.20/18:31

Dobrá anabáze. ::¯

S hotely zatím stejná zkušenost.
Což než jsem se já rozhoupal k tomu to zrušit, tak mi přišla SMS, že vzhledem k tomu, že se nebudu moct ubyovat, tak mi vrátí peníze. Jestli s tím teda souhlasím.
Na účtě to přistálo během pár dní.
Což vzhledem k tomu šajze kurzu je to alespoň pár stovek navíc, než co člověk zaplatil, když byl kurz o pár korun jinde.
Uživatel: RottenFox 17.5.2020  
Dnes mi psal Ryanair, že nám ruší červnovej odlet a přílet.
Takže to by bylo vyřešený.
Teď je jen otázka, jestli to přehodit na červenec nebo na září.

Což teď koukám, že na celou sezónu zrušili nedělní lety a zůstaly jen ty středeční.
Uživatel: kompersor4 17.5.2020  
Pro RottenFox ze dne 17.05.20/00:54

Ryanair nam zrusil junovy let na Cyprus, tam aj nazad. Po nalogovani sa do mojho konta na ryanair.com mi ponukli okrem zmeny terminu letu, aj vratenie penazi. Takze Get refund som pouzil...
Booking.com tiez bez problemov.
Uživatel: RottenFox 17.5.2020  
Pro kompersor4 ze dne 17.05.20/11:42

Mě refund nezajímá, my letět chceme.

Co mě potěšilo, tak že jsem to změnil na přelom červenec / srpen, což letenky vycházely o pět tisíc dráž a změna byla bez doplatku. ::¯
Takže voucher z dubna mi zůstal na použití při nějaké další cestě. :-)
Uživatel: kompersor4 17.5.2020  
Pro RottenFox ze dne 17.05.20/16:44

Ahoj. Rozumiem, ze Ta nezaujima Get refund...Napisal som svoju skusenost Tebe verejne iba a len preto, ze takyto pristup Ryanair-u moze zaujimat aj inych citatelov tejto website. Teda Ryanair ponuka pri zruseni letu nie z viny pasaziera okrem zmeny terminu, aj vratenie penazi...
Uživatel: RottenFox 17.5.2020  
Pro kompersor4 ze dne 17.05.20/19:03

Jo, přesně tak, jak je tu uvedeno o pár postů níže. :-) ::¯

03.04.20 18:46 (strana 3) jsem tu psal, že mi vybavili refund a místo toho 28.04.20 přišel voucher (o pár příspěvků níže) a poučka, že jestli nechci voucher, ale refund, mám je kontaktovat. ::_
Což pak psali, že to vrácení peněz bude trvat až několik měsíců.
Takže za mě rovnou přebookování... Ty prachy z nich člověk jen tak nedostane.
Což když nemusím doplácet rozdíl za dražší letenky, tak je to přebookování výhodnější, než ten voucher za zaplacenou částku.

Taky jen zkušenost. ;-)
Uživatel: kompersor4 17.5.2020  
Pro RottenFox ze dne 17.05.20/19:25

...pri mojom Get refund, stoji jasne a zrozumitelne napisane na ofiko webe ryanair.com, ze peniaze vratia do dvadsiatich dni od terminu poziadania. Teda ked som dnes robil Get refund, tak za 20dni sem dam vediet realny stav...
Uživatel: RottenFox 18.5.2020  
Pro kompersor4 ze dne 17.05.20/19:32

Já to tam měl napsané úplně stejně a pak to dopadlo, jak jsem psal.
A když se kouknu na jejich facebook do komentářů, tak to samé řeší několik tisíc lidí. :-(

Tak uvidíš, snad ti to dobře dopadne. ::¯ Já už to vzdal.
Uživatel: pnemec 18.5.2020  
My jsme vyřizovali zrušené lety na červen u Aegean Air (chtěli jsme voucher) a ten nám přišel za měsíc. Rovnou ale informovali při vyřizování on-line žádosti, že toho mají moc a nebude to trvat zákonných 21 dnů. ::¯
Uživatel: sifaka 18.5.2020  
Před chviličkou mi do mailu přišlo info od pojišťovny ve smyslu "začíná se cestovat, pojďte se k nám pojistit ale bacha nepojišťujeme události v souvislosti s korónou! :-O :-O jinak je vše ostatní jako dřív"

....pěkně teda :-) :-) :-) :-(( ::_ tak hlavně tam nic nechytit, nezmeškat apod. :-((

Takže přátelé, bacha na pojišťovny |.| |.| |.| |.|
Uživatel: madona66 18.5.2020  
Pro sifaka ze dne 18.05.20/17:36

o jakou šlo pojišťovnu prosím, v Tvém případě Hanko? Ale myslím, že se to týká uzavřených pojištění až nyní. Ta pojištění
která jsou již uzavřena zároveň se zájezdy a zakoupena, tak si myslím, jelikož tam žádná výluka z Covidu nebyla, že to nelze zpětně tam vložit. Určitě by bylo dobré se na pojišťovnách buď zeptat, nebo v CK. Měla by každá CK podat info o pojištění a případném onemocnění Covidem. Stát se to samozřejmě může. :-(
Uživatel: sifaka 18.5.2020  
Pro madona66 ze dne 18.05.20/19:53
Direct. Nemám u nich cestovní pojištění. Spis jsem to sem dávala jako info, pro ostatní cestovatele. Protože tohle můžou uplatňovat i ostatní pojišťovny a čert vi jestli se to nedá zpětné navleknout na nějaké háčky....však to znáte z těch pojistných podmínek..... Myslím něco v tom smyslu, že když to bude shora”nedoporučeno”-nebude se to brát jako cesta “na vlastní nebezpečí”..Nevím, ale já se řídím heslem”kdo je připraven, není překvapen” :-)
Uživatel: madona66 20.5.2020  
Možnost poslechnout si něco čerstvého, dnešní rozhovor o Lex voucherech od ministryně MMR, Dostálové, jakpak obhájí vouchery když z Evropské komise zní...lidé mají právo na vrácení peněz?!

https://tn.nova.cz/clanek/za-jakych-podminek-bude-mozne-cestovat-sledujte-porad-naprimo.html
Uživatel: madona66 27.5.2020  
Tak tak, je to tak..... :-(( :-( ::_ .... ..už se o tom zde psaly romány..a že toto provedly jen Blue Style a Pantur??!! No teeedaa, fuj, jak tohle můžou pisálkové napsat? Vždyť to není úpně tak pravda ne...

https://www.seznamzpravy.cz/clanek/cestovky-vyuzivaji-chaosu-v-poukazech-ne-kazdy-se-da-smenit-za-penize-104762
Uživatel: machajda 27.5.2020  
Ano,presne,to je to,co jsme debatovali. Byt opatrni pri volbe poukazu. Ten clanek,no nevim, nemam prozkoumane podminky Blue style. Ma pravdu pani pravnicka nebo ck?
Uživatel: madona66 29.5.2020  
No, tak to jsem zvědavá, co s tímhle chtějí CK dělat...ačkoliv já plně chápu, že je to blbý, že to fakt bude pro ně
likvidační a to asi nebude to pravé pro nás, klienty?! Ale také věřím tomu, že stopro se budou kupit na nevracení peněz
podané žaloby. Tak některých CK mi je líto, některých ne, uvidíme co z toho vyplyne příští rok.... :-(



https://www.novinky.cz/finance/clanek/za-zruseny-zajezd-mate-pravo-na-vraceni-penez-prijmout-poukaz-neni-povinne-40325777#seq_no=4&source=hp&dop_ab_variant=0&dop_req_id=zL2oJ4UXZvK-202005290442&dop_source_zone_name=novinky.sznhp.box&utm_source=www.seznam.cz&utm_medium=z-boxiku&utm_campaign=
Uživatel: Melissa 29.5.2020  
Ono to je malinko jinak, CK (většina) se řídí platnými zákony, našeho státu. Jediná varianta je, že stát ten zákon zruší, pokud nezruší tak se může stát, že soud (EU) odsoudí stát k nějaké pokutě. Což by se stalo, za několik let. Já to vidím tak, že stát to nechá tak jak to je a než proběhne soud, tak zákon platit nebude. Protože jeho platnost je omezena.
Uživatel: madona66 4.6.2020  
Pro norika70 ze dne 04.06.20/11:18

nerušit, vyčkejte až co Vám řeknou! Je to škoda stornovat, příjdete o peníze. Pokud Vám pošlou zrušení oni, pošlou Vám voucher, předpokládám že Lex! Pokud Vám pošlou ,,jejich" reklamujte ho zpět a chtějte státní Lex! Ten má platnost do 31.8. ale má záruku VRÁCENÍ PENĚZ! Ten jejich stopro nemá! Tam musíte buď využít, do data jaké mají na poukazu nebo Vám propadne, nevím, jestli mají udělanou přenositelnost voucheru. Rozhodně bych nerušila, vyčkala a vzala státní Lex voucher. :-)
Uživatel: Janculka 8.6.2020  
Jeste k tomu pojisteni,necham si udelat take tedy uniqu i s poj.storna krze dite,ale je asi lepsi vzit tu o neco drazsi variantu pro prip.hl.tedy covidu,kde je i urazove pojisteni a a odpov.skody,kdyby se melo neco dit? Ta zakladni varianta je bez toho ale nevim,jestli to hlavně na covid hraje roli urazove atd?Nebo jsou dulezite jen ty lecebne vylohy a asist.sluzby?
Uživatel: madona66 8.6.2020  
Tak dnes po rozmluvě s Generali, ještě neví nic na stoprocent. Bude vydáno oficiálně během několika dnů, než se těsně začne létat. Každopádně, my máme např. celoroční pojištění u nich a pokud ho použiji při výskytu Covidu v Řecku, platí mi léčebné výlohy normálně! Nemám prý ve výlukách pandemické scénáře apod. Na toto nebyly pojišťovny prý připravené. Samozřejmě to ale bude záviset na tom, zda bude doporučeno cestopvat nebo necestovat ( tzv. semafor). V budoucích pojistkách, tzv.4 - kové řady již toto určitě bude zohledněno ve výlukách. Takže shrnuto.....máme sice pojištění v ceně zájezdu od ERV, ale použijeme v případě( nedej booože) to naše celoroční od Generali.Ale myslím si, že i Evropská vyjede s něčím takovým.
Uživatel: janavi 11.6.2020  
Norika, dnes nám Viamare nabídla jejich voucher s platností do 31.10.21 s tím, že když ho nevyčerpáme, vrátí nám peníze do 60 dní (za zálohu na neuskutečněný zájezd na Limnos v červnu). Tento jejich voucher je přenosný na jinou osobu. Nebo můžeme vzít LEX voucher do 31.8.21. Jestli jim jde jen o to, aby peníze vraceli co nejpozději? Nebo je ještě jiná zrada?
Uživatel: machajda 11.6.2020  
Mám pocit, že se cestovky snaží, aby vypadali "jejich" vouchery výhodněji oproti LEXU, ale z mého pohledu bych brala jedině LEX a to z jednoho prostého důvodu. Je tam jistota vrácení v případě krachu cestovky, což myslím u těch "jejich" není. Jestli se pletu, tak mě opravte.
Uživatel: retsi 11.6.2020  
Poukaz Melissa: Poukaz na zájezd je krytý pojištěním pro případ úpadku.
ALE zase propadá bez náhrady při nevyužití do 28.2.2021
Uživatel: Háňa 11.6.2020  
Jj, je to holky tak, poukazy cestovek jsou vlastně taková poukázka na peníze s povinností si do určité doby objednat zájezd. Lex V. je s náhradou a povinností nabídnout podobný zájezd. Pokud zákazník odmítne, peníze zpět. U poukazů cestovek to propadne. Teda asi ne u Viamare, jak píše Jana. U LV je to tak, že ho ještě můžou odmítnout vyloučené osoby a chtít peníze.
Uživatel: jaruna111 11.6.2020  
Já tomu rozumím tak,že mám od Viamare voucher do října 2021 ....a jako každý rok se chystam objedanat dovolenou v listopadu ,zaplatím voucherem a doufám,za příští rok poletim....V to doufam :-)
Uživatel: Háňa 11.6.2020  
Ano, tak by to mělo fungovat. Akorát víme, jak to je...mám voucher u Fischera, teď jsme měli být na Lefkádě...ale koukám i na nabídky jiných cestovek...kdybych ten voucher neměla, tak už mám asi objednáno jinde...když člověk najde lepší cenu u jiné cestovky a bude muset koupi to dražší kvůli voucheru, asi nadšen nebude.
Uživatel: norika70 11.6.2020  
Pro janavi ze dne 11.06.20/10:32

Ahoj...Prave som sa dostala k mailom, a tiež som mala oznamenie od Viamare, Naxos nebude a ponukaju voucher splatnostou do 31.10.2021, ale mne tam o vrateni penazi do 60 dni nic nepisu. Ja isto chcem statny Lex.V. ...a neviem co bude buduci rok, od Viamare chcem iba Naxos resp. Paros. Inu destinaciu mozem riesit aj z BA alebo z Viedne.
Uživatel: madona66 11.6.2020  
Určitě bych doporučila LEX voucher a to z několika důvodů.......ano, CK Viamáre sice nabízí o něco delší platnost ( ostatně to je veliké lákadlo pro někoho) ( např. Melissa ho nabízí s platností ,,jen" do února) ale promysleme si, coo když se něco přihodí a nebudeme moci odjet ( zdraví, znovu nějaká pandemie atd) pak voucher CK propadá co do termínu ( LEX NE!) Ano, je možné, že má Viamare po nevyužití příští rok proplacení( i když by asi byla jediná CK ....koukněme na to pane Baraníku, zřejmě by předstihla Melissu co do dobroty..:-) ). Dále je to cena zájezdů příští rok ...... s voucherem CK musíte vzít zájezd co Vám nabídnou( ano, Vy si ho vyberete sami ale...)....a ejhle, on bude asi i o dost dražší.....s LEX voucherem můžete vzít zájezd rovnocený co do kvality služeb a hvězd hotelu( všiměte si toho slova ,,můžete" a musí být ve stejné hodnotě, pokud je stejný kvalitou tomu letošnímu. A v neposlední řadě...pokud LEX nevyužijete, vrátí Vám peníze do 14 dnů od skončení platnosti...voucher od CK, peníze, pokud si nevyberete zájezd, nevrátí ( pokud to nemá uvedeno na voucheru jako zřejmě má Viamáre)
Tak myslím, že se není o čem rozhodovat ;-)
Přeji fakt uvážené rozhodování. :-) ::¯ (F)
Uživatel: janavi 11.6.2020  
Díky moc, to je teda už spouta argumentů pro LEX voucher, není o čem uvažovat.
Uživatel: Miromat 11.6.2020  
Už mě kolikrát napadlo, že když dá CK na svůj voucher dlouhý termín a do té doby zkrachuje, zbydou klientovi jen oči pro pláč - nebo to chápu špatně ? Naštěstí letos nemáme žádný zájezd od CK, tak uvažuju jen teoreticky a kdybychom v té situaci byli, šli bychom raději do "vládního" LV.
Uživatel: madona66 11.6.2020  
Pro Miromat ze dne 11.06.20/18:33

ne, voucher mají všechny CK pojištěný proti úpadku..tady je to jediná jistota, kterou nám milostivě CK nabídly.. ::¯ :-)
Uživatel: michala.n 16.6.2020  
Tak jsem uspěla u Ryanairu, který mi zrušil zpáteční jarní let do Soluně a konečně jsem získala peníze na účet. Trochu to trvalo, ale odmítla jsem jejich voucher a přes chat jsme chtěla peníze zpět. Jen pro představu - Zrušení letu mi přišlo do emailu na konci března, pak žádost o peníze zpět, poslali voucher, odmítla jsem, přes chat 20.4. jsem si domluvila vrácení peněz (čekala jsem na chat 30 minut), s tím, že si musím počkat na peníze až po krizi. Minulý týden došly na účet (emailem avizováno) - půlka června.
Tak snad se do Soluně podíváme nějaký jiný rok. :-)
Uživatel: Afrodita 17.6.2020  
Vy, kdo se letos chystáte do Řecka, jak to řešíte s cestovním pojištěním? Nová pravidla v turistických destinacích jako zvýšené hygienické požadavky, zavřené vnitřní bazény v hotelech apod. by mi ani nevadily, ale mám trochu obavy z dodatečných nákladů, kdyby se nedej bože u někoho z nás projevilo onemocnění covid.
Zajímavý článek, na který jsem teď narazila (https://www.kalimera-recko.cz/aktualne-z-recka-a-reckych-ostrovu/dovolena-2020-v-recku-zakladni-informace/), mě teď právě donutil přemýšlet i nad touto věcí - píše se zde, že pokud člověk onemocní, bude umístěn do karantény do speciálního hotelu a domů se může vrátit až po úplném vyléčení, což znamená, že pravd. nestihne ani svůj původně zaplacený odlet.
Máte prosím někdo nějaký tip na pojišťovnu, která takové pojištění nabízí? Vč. nákladů na léčbu covid, na nové letenky apod.?
Děkuji!
Uživatel: Santorini 17.6.2020  
O riziku možného nedobrovolného prodloužení pobytu na dovolené, protože člověk onemocní covidem - ev. se pohyboval v přítomnosti nemocného a tudíž musí do karantény - se diskutuje již delší čas a nikde jsem nezaznamenal, že by se k tomu vyjádřila nějaká pojišťovna. Jen jsem zaznamenal informaci, že již stát určitě nebude zajišťovat repatriační lety, jako tomu bylo na jaře. Takže si dost dobře nedokáži představit, která pojišťovna by do takovýchto nákladů šla. Je to holt na každém.
Uživatel: Afrodita 19.6.2020  
Teď na ČT24 mluvil manažer z ERV pojišťovny, jaká je obecně situace mezi pojišťovnami a pojištěním na Covid. Obecně tedy prý při cestování do tzv. zelených a oranžových zemí (podle tzv. semaforu) platí cestovní pojištění včetně pojištění na onemocnění covid (tedy pojištění léčebných výloh při onemocnění covid), do tzv. červených zemí platí klasické cestovní pojištění (úrazy, nemoci atd.) ale kromě onemocnění covid. Plus prý cestovní pojišťovny chystají speciální připojištění, které by krylo právě i náklady na karanténu (pokud člověk neonemocní, ale musí do karantény), nepřipuštění na palubu letadla atd.
Tak snad přijdou pojišťovny brzy s novými ceníky, ať to vidíme konkrétně :-)
Uživatel: norika70 23.6.2020  
Ahojte!
a zas mam otázku ohladne LV, fakt prepačte... V noci mi CK Viamare poslala Voucher, ktorý sa mozno iba tvari ako Lex, nakolko podla mojho nazoru na doklade v podmienkách využitia by mala byť uvedená možnosť vrátenia zalohovej čiastky, a to do 14 dní po skončení ochrannej doby.. tj. 14.9.2021. ja sa trosku obavam, že pridem o prachy... i ked radsej by som na tu dovolenku (NAXOS/PAROS) odletela...hoci aj na buduci rok..
Pripajam foto mojho Vocheru, vie sa mi k danej veci vyjadrit ? Vdaka
Uživatel: Dandy 23.6.2020  
Pro norika70:
Mám od Viamare stejný voucher, je to určitě ten podle zákona (je to na něm i uvedeno: "Tento voucher je vystaven na základě zákona č. 185/2020 Sb."), čili jestliže ho nevyužijete do 31. 8. 2021, musí vám do 14. 9. 2021 vrátit peníze.
Uživatel: eve 23.6.2020  
Mám taky tento voucher od Viamare a myslím, že je to v pořádku. Taky vám napsali, že u nich máte batoh? To mě pobavilo, že za ten sponzoring :-) dostanu batoh s logem Viamare :-). No, není to jednoduché, ale ať jsme hlavně zdraví a ať se do Řecka co nejdřív podíváme (x) :-) (F)
Uživatel: norika70 23.6.2020  
Pro Dandy ze dne 23.06.20/10:17
Vdaka, ano to som si vsimla...takže je to postačujúce.., som hned kludnejsia

Pro eve ze dne 23.06.2020 10:37
mne batoh neponukli....postovne do SR je asi vysie ako cena batohu :-)
Uživatel: windso 26.6.2020  
Tak dnes mi bylo vysvětleno paní z ck, jak je myšlen u mé - ck.. lexwoucher....pokud si nevyberu nic do 31.8.21, jak už se tu psalo-vrácení peněz, ale pokud si vyberu, tak oni mi můžou místo toho dát něco jiného...tzn. vyberu si Krétu, a oni mi dají místo toho Bulharsko ve stejné nabídce-polop..,hvězdy atd. Prostě si nechají Krétu, protože ta se jasně lépe prodá než nějaké Bulharsko....Tak to už bych raději nechala do srpna a vrátit peníze...a koupila zájezd jinde. Nevím , jestli to tak mají všechny ck, ale prý mají na to nárok...tak to je vděk svým stálým klientům..Věřím ale, že některé ck by se takhle nezachovala...moje bohužel ano. ::_
Uživatel: Sanchie 26.6.2020  
Pro windso ze dne 26.06.20/11:46

Můžu se zeptat, o jakou CK se jedná? Já mám lex voucher od Fischera a předpokládám, že si můžu vybrat pro příští rok zájezd, jaký chci, a doplatím jen rozdíl mezi voucherem a cenou zájezdu. Pokud by mi nutili něco jiného, než bych si vybrala sama, na to bych v žádném případě nepřistoupila.
Něco jiného asi bude, pokud bude chtít někdo na základě lex voucheru nový zájezd bez doplatku. Tam prostě CK udělá nabídku a ber nebo nech být.
Uživatel: windso 26.6.2020  
Sanchie: doufám, že s Fischerem to bude ok, taky mám od něho září Karpathos, takže mně čeká opět výměna ... Tohle mám teď s Blue style... i jednání hrůza... prý to tak je...
Uživatel: tanika 26.6.2020  
Ohledně Lex Voucherů mluvil v rozhlase někdo z Ces. obchodní inspekce a říkal,že podmínkou je rovnocený zájezd - tedy když byl původní do Řecka do čtyřhvězdičkového hotelu,že nemůžou dát místo toho např. Tunis.
Uživatel: windso 26.6.2020  
Tanika..no mi řekli, že to mají ve smlouvě... naštěstí já snad pojedu kde chci, ale neteř musela zrušit termín... no s BS naposled každopádně...
Uživatel: windso 26.6.2020  
Ale když už bych si musela vybrat teoreticky mezi Tuniskem a Bulharskem, tak beru Tunisko... :-) To Bulharsko bych asi nepřežila... ::_ :-)
Uživatel: Dandy 26.6.2020  
Já mám v lex voucheru od Viamare jasně stanoveno, že je možné ho použít k nákupu zahraničního zájezdu z nabídky TRAVEL FAMILY. Žádné další podmínky tam nejsou a jsem přesvědčen, že tak by to mělo být u všech voucherů vystavených podle zákona č. 185/2020 Sb.
Uživatel: madona66 26.6.2020  
Pro windso ze dne 26.06.20/11:46

nějak nechápu ten výběr....když si vyberu Krétu, oni mi místo toho dají Bulharsko? Co je to za pitomost? Tak když si vyberu Krétu, pojedu na Krétu ne?! :-) A navíc, do stejné země, jaképak Bulharsko? To spíš o tom paní věděla v CK prdlajs! Jinak si každopádně můžu vybrat sama, jaképak co nám ck nabídne, budu si vybírat já, a né že mi bude určovat ck co chce ona! Oni se budou muset snažit nám něco dát, protože jinak moc dobře vědí, že budou muset vyplácet finance! Taky mám u BS zájezd, tak uvidíme. Je fakt, že mě se Lex voucher netýká...ale jsem zvědavá na jednání ck, když Samos je zrušen...
K těm ck, chovají se téměř všechny stejně...někdo nadává na BS, někdo na Viamare a spol., někdo na Fischera, někdo na Melissu...je to prostě tak...ck si svým způsobem hrají stejně do not..
Uživatel: windso 26.6.2020  
Madona66: no taky jsem nevěřila, ale i paní z cestovní agentury, přes kterou beru zájezdy, mi toto potvrdila, a neteř, která musí vzít woucher, tak mi radila, at´raději ještě letos na něho něco vybere a nenechává ho na příští rok, že to budou takhle řešit. Je to divné, jestli to tak bude u některých ck, tak je to hnus....mluvila konkrátně o BS.
Uživatel: Melissa 27.6.2020  
Voucher/poukaz máte na hodnotu uhrazených peněz, které pak můžete využít na další nákup. Pokud tam je nějaké omezení, tak musí být napsané na té poukázce, popřípadě na příloze. Nicméně, to co popisujete by bylo hodně divné, neznám žádnou CK, která by to takto omezovala.
Uživatel: Solok 30.6.2020  
Já dnes dostala po zrušení zájezdu od Čedoku nabídku na poukaz Lex voucher a Jistota. Po prostudování jsem dospěla k závěru, že s poukazem Jistota zcela jistě přijdeme o 80 000 Kč, když si neobjednáme další dovolenou u Čedoku do 31.12.2021. Jinak ještě tato CK zcela opomíjí upozorňovat na § 6 zákona 185/2020 Sb. (spíš se tváří, že neexistuje). Jde o možnost zákazníka požádat o náhradní zájezd ve stejné či vyšší kvalitě bez doplatku, v případě že do 30 dní nenabídnou, pak mají povinnost vrátit zaplacené peníze do 14 dnů po uplynutí této lhůty (aspoň dle metodického pokynu Ministerstva pro místní rozvoj ze dne 30. 4. 2020 č. j. MMR-24675/2020-54).
Uživatel: bugrcz 1.7.2020  
Ja mam voucher od Fischera na letenku z Mallorky. Tak jsem zvedav jak se budou tvarit az ji budu chtit. Podle zakona mi ji musi dat za muj voucher (1290kc) i kdyz ted stoji 4000 cca. Jen to online zaplatit voucherem nejde.
Uživatel: anka 1.7.2020  
Tak jsme se právě dozvěděli, že nám TUI.pl zrušila zájezd, zatím nic písemně nemáme. Volala nám to agentura, přes kterou jsme zájezd kupovali, peníze prý vrátí do 14 dnů. Odlet jsme měli mít až na konci srpna z Katowic. Hotel je normálně v nabídce, ale prý českým občanům ruší zájezdy :-( z důvodu možných komplikací z uzavření hranic :-(
Máte někdo podobnou zkušenost?
Uživatel: lidas 1.7.2020  
Pro Anka
Mám také dovolenou z Polské cestovky-ale zakoupenu u nás a prozatím žádné informace.Máme to také z Katovic.To by nebylo moc fajn.Ptala jsem se už 2 x jestli vše platí a bylo mi sděleno že je vše v pořádku.Sice naposledy jsem se ptala před 12 dny.Tak uvidím
Uživatel: Janakol 3.7.2020  
Zdravím, tak jsme dostali Lex voucher od ck Blue Style za zrušený zájezd na Samos, kde nám strhli platbu za pojištění a parkovné u letiště. Poukaz je tedy skoro o 2000,- nižší než zaplacená záloha. Nevíte někdo, zda na to mají nárok? Byla jsem přesvědčená, že poukaz má být na celou zaplacenou částku :-(( . Mám neodbytný dojem, že některé cestovky začínají s klienty pěkně vydrbávat (pardon, ale jsem fakt vytočená).
Uživatel: madona66 3.7.2020  
Pro Janakol ze dne 03.07.20/14:09

Jano, parkování nevím, ale o pojištění musíš požádat prý Evropskou pojišťovnu.
Uživatel: jaruna111 3.7.2020  
Já jsem od Viamare dostala voucher s celou částkou i s pojištěním.Parkovne jsem neplatila ,bylo v ceně. ::¯
Uživatel: windso 7.7.2020  
Prosím info...u které pojištovny se pojištujete na cestu? která je nejlepší plus s covidem, tzn. případném odložení letu z důvodu karanteny, ubytovaní, let ...? ERV?
Uživatel: Marcela K. 7.7.2020  
To windso: zrovna dnes jsem byla na ERV. K jejich cestovnímu pojištění si přidej ještě připojištění ERV extra, bude krýt právě tu možnost karantény a zmeškání letu zpět domů. Je tam 20% spoluúčast, ale pořád lepší než platit vše. Paní mi říkala, že kdyby něco, ihned kontaktovat asistenční službu, co se týká pak letenek zpět, tak i je možné, že by je sehnali sami nebo si je koupíte a pojišťovna proplatí.
Uživatel: windso 7.7.2020  
Marcela K. díky, já jsem tam zase taky volala, a ona mi řekla, at´si vyplním i to políčko spoluúčast, abych neplatila nic. No celkem to dělalo 577...na týden, což je dost, ale co se dá dělat, raději připlatím...
Uživatel: Marcela K. 7.7.2020  
To bez spoluúčasti se týká všeho ostatního, ale ne toho extra pojištění na Covid. Ale i tak fajn, že aspoň se to dá nyní pojistit, letíme bez cestovky a do minulého týdne toto pojištění poskytovali jen cestovkám pro jejich zákazníky. Tak jsem si to hlídala. Každopádně užijte si dovolenou bez využití pojistky.
Uživatel: windso 7.7.2020  
Aha, takže to není až tak důležité to tam mít? Taky krásnou dovču... ::¯
Uživatel: Kalimero 9.7.2020  
Cestovní pojištění u zrušených zájezdů :

https://www.novinky.cz/finance/clanek/jak-je-to-s-cestovnim-pojistenim-u-zrusenych-zajezdu-40329382#seq_no=6&source=hp&dop_ab_variant=387311&dop_req_id=ARtP3baR4O8-202007090835&dop_source_zone_name=novinky.sznhp.box&utm_source=www.seznam.cz&utm_medium=z-boxiku&utm_campaign=
Uživatel: LIKO 9.7.2020  
Prosím o radu. Právě jsem obdržela od cestovky mailem voucher dle zákona č. 185/2020 Sb.na hodnotu zaplacené zálohy. Voucher odmítnu, splňuji jednu z podmínek § 3 odst. 3 tohoto zákona (65 let už mi bylo dost dávno) a ochranná doba se na mne nevztahuje. Ve voucheru je uvedeno, že splnění podmínek podle § 3 odst. 3 zákona č. 185/2020 Sb. je zákazník povinen doložit. Předpokládám, že se to týká těch dalších podmínek (těhotenství, evidence na úřadu práce, osamělý rodič, atd.), ale pro jistotu - nemáte s tím někdo zkušenosti?
Uživatel: Sanchie 10.7.2020  
Pro LIKO ze dne 09.07.20/21:25

Myslím, že věk není potřeba dokládat - datum narození máte přece ve smouvě o zájezdu :-)
Asi nikdo nepředpokládá, že byste jej uvedla nepravdivě :-)
Napište cestovce, že voucher odmítáte z důvodu věku nad 65 let a hotovo :-)
Uživatel: lidas 10.7.2020  
Pro Liko
Také mi zrušili dovolenou a nabízejí 1) bud peníze ale koncem roku,2)voucher v hodnotě zálohy,3)novou dovolenou tento rok.Měla jsem zaplacené i pojištění ale kdybych vzala peníze tak mi propadne částka za pojištění.Mám 65 let ale je to od Polské cestovky.Vybrala jsem si voucher pro mě nejschůdnější varianta.
Uživatel: LIKO 10.7.2020  
Pro Sanchie ze dne 10.07.20/06:55
Děkuji moc, přesně to si myslím já.
Uživatel: LIKO 10.7.2020  
Pro lidas ze dne 10.07.20/08:53
Mám zaplacenou zálohu, která činí polovinu hodnoty celého zájezdu vč. pojištění. Od cestovky jsem dostala voucher podle zákona č. 185/2020 Sb., t.j. platný do 31.8.2021, pokud bych do tohoto data nepoužila na jiný zájezd, cestovka vrátí veškeré platby do 14 dní. Voucher je pojištěn proti úpadku cestovky. Pak jsou tu možnosti voucher odmítnout, ze kterých já využiji ten věk nad 65 let a budu doufat, že mi cestovka peníze brzy vrátí. Hodnota voucheru je skutečně zaplacená záloha. Předplácet si dovolenou více než rok dopředu mi v mém věku připadá pošetilé.
Uživatel: lidas 10.7.2020  
Pro Liko
Nakonec jsme se domluvili na vouchru + 5 procent mi přidají jako kompenzaci a i pojištění dostanu na účet.Neměla jsem moc velkou zálohu tak to je schůdné řešení.A ujistili mě že kdyby došlo ke krachu cestovky že dostanu vyplaceno.
Uživatel: LIKO 10.7.2020  
Mám ještě jeden problém s voucherem, který jsem dostala mailem jako přílohu průvodního mailu. Mohu to odmítnutí voucheru poslat také mailem? Jaké máte zkušenosti ? Díky předem
Uživatel: LIKO 14.7.2020  
Musím pochválit CK Travel 2002. Jak jsem zde již psala, objednaný hotel bude otevírat až v termínu, který je pro nás nepřijatelný. Zaslaný voucher na hodnotu zaplacené zálohy vč. pojištění jsem odmítla z důvodu věku. Druhý pracovní den
po zaslání odmítnutí byla celá částka připsána ve prospěch mého účtu.
Uživatel: aarak 21.7.2020  
Ahoj, měl bych dotaz ohledně cestovního pojištění. Máte někdo přehled o nabídkách pojišťoven týkajících se možných nákladů spojených s covid opatřeními? Jde tedy zejména o vykrytí nákladů na karanténu, zmeškání letu aj. Vím, že v tomhle tématu byla před 2 týdny zmiňována ERV pojišťovna, ale možná už jich teď je víc?
Uživatel: Vančiišin 21.7.2020  
Pro aarak ze dne 21.07.20/09:06
Nám to nabízí přímo Melissa,ale nevím od jaké pojišťovny,ale mají to na svých stránkách.
Uživatel: Sofii 21.7.2020  
Pojištění které se vztahuje i na covid, včetně karantény v místě pobytu a nákladů na náhradní cestu domů řeší i pojišťovna Uniqua.
Uživatel: aarak 22.7.2020  
OK, díky za odpovědi. Hlavně, že to tedy někdo skutečně nabízí.
Uživatel: aarak 22.7.2020  
Možná ještě jeden dotaz k pojištění na covid. Máte někdo povědomí o tom, jestli by se pojištění vztahovalo i na případ, kdy odmítneme odcestovat z důvodu nově zavedených opatření v cílové zemi? Mám na mysli např. situaci, kdybychom neodcestovali, protože by nás čekala karanténa třeba na 14 dnů. Narážím tím na postupně se zhoršující situaci u nás a možné reakce Řecka nebo jiné země.
Uživatel: madona66 23.7.2020  
Pro aarak ze dne 22.07.20/21:25

přesně na tuto otázku jsem dostala takovouto odpověď z MMR, cituji ,, Čistě teoreticky, pokud by Vám po návratu z dovolené pořád hrozilo riziko povinné karantény, budou dle stanoviska MMR naplněny podmínky, proto, aby zákazník mohl odstoupit od smlouvy o zájezdu podle § 2535 občanského zákoníku.

Takže si myslím, že je to to samé, pokud by nám hrozila karanténa v Řecku ne?
Uživatel: Solok 23.7.2020  
Máme zaplacené letenky a přes booking nezrušitelné ubytování na Korfu od 8.8. do 22.8.20. U letenek lze změnit termín, ale jak by to bylo s ubytováním v případě změny situace v ČR nebo Řecku? Myslím tím, že by do Řecka nešlo cestovat vůbec, případně by bylo cestování se 14-denní karanténou (v Řecku po příletu nebo u nás po návratu). Existuje nějaká možnost, jak se definitivně nerozloučit s penězi za ubytování? Nechci nic přivolávat, ale člověk nikdy neví. Díky moc.
Uživatel: zatrox 23.7.2020  
Pro Solok ze dne 23.07.20/10:30
Prave pro ty pripady ma booking i ubytovani s moznosti storna zdarma. Pisou to tam i na hlavni strance a upozornuji u vsech ubytovani. Pokud nemate, plati storno podminky daneho ubytovani. Tohle covid upozorneni uz tam maji snad od brezna. Pro pripad, ktery popisujete jsem take radsi vybrali ubytko s moznosti storna zdarma az temer do terminu.
Jedine musite kontaktovat primo ubytovani a zkusit s nima dohodnout vraceni penez, ale museli by oni, booking vam nic nevrati, kdyz nemate moznost storna.
Uživatel: pnemec 23.7.2020  
Pro Solok ze dne 23.07.20/10:30
my máme letět koncem srpna a psal jsem do dvou ubytování (máme rezervaci přes booking s možností storna, ale max. 3 týdny před odletem) a od obou mám potvrzeno, že v případě uzavření hranic mi vrátí peníze, nebo je mohu použít na příští rok. Doporučuji předem napsat vašemu ubytovateli a dohodnout se přímo s ním.
Také záleží jestli máte pojištění, které by případně krylo nemožnost odletět v případě vašeho onemocnění.
Uživatel: pnemec 23.7.2020  
Možná by někoho mohla zajímat odpověď ČSOB banky na dotaz, zda je ve standardním cestovním pojištění zahrnuto i krytí pro případ onemocnění COVID v zahraničí a povinné karantény:

Vážený pane,
vždy se řídíme dle ministerstva zahraničí, pokud bude vydáno varování/nedoporučení cestovat do dané země z důvodů spojených s Covid-19 a Vy tam přesto vycestujete, pojistné plnění nebude poskytnuto.

Pokud vycestujete v době, kdy bude daná země zelená/oranžová a navíc nebudou v době vycestování vydána žádná upozornění, která by nasvědčovala tomu, že země bude zařazena mezi rizikové, pojistné plnění bychom poskytli.


Doporučujeme také před odjezdem sledovat webové stránky Ministerstva zahraničních věcí nebo zastupitelského úřadu daného státu, protože mohou existovat omezení, která cestování do vybrané země nějakým způsobem omezují. Navíc se ta doporučení aktuálně poměrně často mění.


S přáním pěkného dne

Michaela Štaffová

Odbor podpory a správy pojištění
Uživatel: Deny. 23.7.2020  
Pro pnemec ze dne 23.07.20/13:37

Děkuju, mě to zrovna zajímá ::¯
Uživatel: Solok 23.7.2020  
Čedok mi dnes po poradě s právním odd.(na moje otravné dožadování se náhradního zájezdu ve stejné jakosti bez doplatku) nabídl stejný zájezd o rok později bez doplatku. Původní varianta: my vám dáme voucher na 78 000 Kč (14-denní zájezd) a vy si pak koupíte stejný zájezd (termínově posunutý o rok) za 92 000 Kč, se dost nelíbila.
Uživatel: Janculka 24.7.2020  
Tak jsem byla rozhodla temer pro pojisteni u Uniqy jak kazdy rok,ale je tedy hodne blbe, ze oni asi nekryji dopravu zpet pri prip.karantene ci delsim pobytu, ubytovani a stravu ac by to mela obstarat recka strana..Jen ze prodluzuji cest.poj.po dobu pobytu..Nebo mate nekdo jine info prosim nebo zkusenot s nekmy jinym?ERV to ma vse,ale s pripojistenim storna (kvuli diteti) to vyleze na docela velkou castku :/
Uživatel: Marcela K. 24.7.2020  
To Janculka-také jsem hledala, jestli někdo má v připojištění, že by nám se spoluúčastí hradil letenky zpět, kdyby náhodou jsme tu zůstali a nenašla jsem mimo ERV nikoho. Takže jsem to nakonec zaplatila. Uniqa to nabízí pouze cestovkám, soukromě toto připojistit nejde.
Uživatel: Janculka 24.7.2020  
Ano bohuzel to taky bude..Ja nejak jak cetla,ze Uniqa kryje příp. repatr.let,ale to asi jen v příp.ze by se opet přestalo letat a nekdo uvizl v dane zemi..Ale tezko pro nekoho vlada bude posilat repatr.let kdyz se letat bude a jen dotycny nema pojistenou cestu zpet,ze? :-D To bychom tam na to cekali asi hooodne dlouho.:-D.Nejak nechapu,proc to tedy kdyz uz nabizi ale jen ck a privatne si to sjednat nelze...
CSOB take asi jen kryje lecebne vylohy ale ne samotnou cestu zpet pri zmeskani letu z duvodu karanteny a pobyt,dopravu..
Uživatel: pnemec 24.7.2020  
Pro Janculka ze dne 24.07.20/08:08

ČSOB pojišťovna kryje i repatriační let. My se u nich pojišťujeme hlavně z toho důvodu, že tam je i pojištění zmeškání letu z důvodu například zpoždění předchozího spoje, trajektu atd. . (hlavně ten trajekt se v Řecku hodí :-) )

I když jaká by byla skutečnost neví nikdo, většinou pak pojišťovny napíšou že někde na nějaké stránce bylo malým písmem napsáno že ...... :-)
Uživatel: Janculka 24.7.2020  
Pro pnemec ze dne 24.07.20/08:30
No to Uniqa repatr.let také,ale co je tím tedy myšleno? Není repatriace braná,když jsou zavřena letiště, omezená doprava,že pro vás vláda pošle na své náklady letadlo?Ale ne že provoz funguje,ale nejaka Jana a Míla přisli o svůj pův.let a proto že nemají toto přímo pojištěno tak tam budou čekat třeba měsíc,dva tri na letadlo od vlády?:-DD
Uživatel: zatrox 24.7.2020  
Pro Janculka ze dne 24.07.20/08:45
Vlada jasne deklarovala, ze zadne repatriacni lety se uz konat nebudou, vse na vlastni naklady nebo tedy pres pojistovnu, pokud to kryje. Na vladu rozhodne v tomto ohledu nespolehejte.
Uživatel: Janculka 24.7.2020  
Pro zatrox ze dne 24.07.20/09:18

No to je mi jasne,jen jsem chtela objasnit,kdyz treba Uniqa ma v pojisteni psane,ze kryje repatriační let...
Uživatel: pnemec 24.7.2020  
Pro Janculka ze dne 24.07.20/08:45

repatriace v tomto případě znamená návrat do vlasti, tak to bylo u pojišťoven formulováno vždy, s repatriacemi, které zajišťoval stát to nemá nic společného. V případě jakéhokoliv onemocnění nebo úrazu a nemožnosti návratu v plánovaném termínu vám zajistí / proplatí nové letenky.
Uživatel: Janculka 24.7.2020  
Pro pnemec ze dne 24.07.20/10:10

Aha,ok,takze kdyz tedy tedy ma treba ta uniqa psane toto v podminkach covidu:
Uvíznutí v karanténě
V případě, že klient mohl v souladu s opatřeními vycestovat bez omezení do zahraničí a
uvíznul v karanténě z důvodu pandemie koronaviru a lokálních opatření, platí následující
pravidla:
▪ UNIQA prodlouží zdarma pojištění všem, kdo se z důvodu karantény nemohou vrátit do
ČR v původně plánovaném termínu, a to za předpokladu, že neměli jinou možnost
návratu (jiný komerční let, vládní repatriační let/autobus atp.). Cestovní pojištění je
platné až do chvíle, kdy návrat bude možný.
▪ Cestovní pojištění se bohužel nevztahuje na ušlou mzdu (ušlý zisk), náklady na
ubytování a s ním spojené náklady, náhradní letenky apod.

Zpatecni let tedy kryje,proplati a pobyt a stravu by mela platit Recka strana,tak toto pojisteni by melo stacit :-D už jsem z toho uplne gumová ..
Uživatel: zatrox 24.7.2020  
Pro Janculka ze dne 24.07.20/10:31
Podle me, jak pisou na konci, tak nahradni ubytovani ani letenky nehradi. Ja bych to neresil, pravdepodobnost, ze uviznete v karantene v Recku je minimalni, spis bych jel co nejdriv za stavajicich podminek, aby je Recko casem nezprisnilo. Ze by se z Recka stala oranzova nebo cervena zeme je nepravdepodobne, takze hlavni je se tam dostat, nazpatek vas CR pusti bez testu i bez karanteny, protoze pojedete z lepsiho do horsiho.
Uživatel: Janculka 24.7.2020  
Pro pnemec ze dne 24.07.20/10:10

DO Uniqy jsem ted volala a potvrdili,ze pri uviznutí v karantete opravdu zpatecni letenky neplati,ze to jde za nami..Ze repatriacni let jen z duvodu,ze bychom tam sli treba na operaci ci tak,ale ne z duvodu koronaviru..Jeste poptame to CSOB ..
Uživatel: Janculka 24.7.2020  
Pro zatrox ze dne 24.07.20/10:42

Ano mate pravdu,ted jsem to slysela po telefonu..Jen se bojim,aby pak nebyl nejaky opravdu problem pri ceste zpet a co pak..A letet drive jsem take chtela,i by v ck vyhoveli bezplatne ale neni pro 3 pokoj(majitel nas nechce dat do pokoje 2+0 s ditetem) a pozdejsi termin zase nejsou letenky...
Uživatel: pnemec 24.7.2020  
Pro Janculka ze dne 24.07.20/10:31

Dle toho co posíláte má uniqa výluku z pojištění a opravdu by to nehradili. Já jsem posílal dotaz na mojí pojistku u ČSOB pojišťovny a tam takováto výluka není. Vždy je potřeba zjistit konkrétní podmínky dané pojišťovny.
Uživatel: Janculka 24.7.2020  
Pro pnemec ze dne 24.07.20/11:35

V čsob se ted byl pritel taky jeste ptat a tam je zas problem,ze nedelaji pry storno pojisteni pro pripad covidu..klasicke ano ale ne z duvodu onemocneni covidem pred dovolenou..Generalli zas pry kryje i letenky,pobyt a ostatni zpet ale jen pokud se onemocneni tyka vas a zustanete v karantene,nikoliv krz nekoho dalsiho nebo clena rodiny...A koho si pak zvolit...
Uživatel: pnemec 24.7.2020  
Pro Janculka ze dne 24.07.20/13:11

tak to opravdu nevím, já mám jiné info, ale možná proto, že máme u nich celoroční pojistné, tak tam mohou být jiné podmínky
Uživatel: petrik 6.8.2020  
Pro Sofii ze dne 21.07.20/13:11

Dobrý den drahá Sofie, jste si jistá tím, že se pojištění od pojišťovny Uniqua vztahuje i na náhradní cestu domů ?
Podle toho, co jsem našel ( viz.níže ) bych tipnul, že NIKOLI.
Máte lepší informace ?
Rád si nechám poradit, hlavně když ty informace budou validní a přesné.
Díky.


Citace :

Uvíznutí v karanténě
V případě, že klient mohl v souladu s opatřeními vycestovat bez omezenído zahraničí a uvíznul v karanténě z důvodu pandemie koronaviru a lokálních opatření, platí následující pravidla:

▪ UNIQA prodlouží zdarma pojištění všem, kdo se z důvodu karantény nemohou vrátit do ČR v původně plánovaném termínu, a to za předpokladu, že neměli jinou možnost návratu (jiný komerční let, vládní repatriační let/autobus atp.). Cestovní pojištění je platné až do chvíle,kdy návrat bude možný.

▪ Cestovní pojištění se bohužel NEVZTAHUJE na ušlou mzdu (ušlý zisk), náklady na ubytování a s ním spojené náklady, NÁHRADNÍ LETENKY apod.


Zdroj :
https://www.uniqa.cz/download.ashx?uid=362D2924-E7F3-41A2-8263-3749F6848DC7
Uživatel: cesticky 6.8.2020  
Pro petrik ze dne 06.08.20/16:49

K běžnému cestovnímu pojištění u UNIQA lze sjednat připojištění na covid-19, viz stránky CK Melissa. Jen nevím, zda to dělají jen pro/přes cestovku nebo i pro individuální pojištění.
Uživatel: aarak 7.8.2020  
Procházel jsem nabídky pár pojišťoven a nezdá se, že by nějaká z nich dokázala nabídnout pojištění zahrnující náklady na vynucenou karanténu v cizině. Něco málo má ERV, která se na karanténu za určitých podmínek dívá jako na hospitalizaci v nemocnici. Nicméně třeba náhradní letenky stejně nehradí.
Ten odkaz na stránkách Melissy naznačuje, že by něco existovat mohlo.
Podařilo se někomu zjistit víc?