Na úvodní stránku
Napsat vlastní cestopis
Fotogalerie
Videogalerie
Recenze hotelů a apartmánů
Recenze míst
Recenze taveren
Diskuzní fórum
Přihlášení
Jste nepřihlášen
OnLine: 1 | 10
Přihlášení
Melissa travel
© 2002 Řecko a řecké ostrovy
webmaster(zavináč)recko.name

 Zkušenost s Travel Service

Zařazení:
Cestovky, ubytování, doprava
Odpovědí:
1378
Fotografií:
56
Návštěv:
270805
 
 
06.05.09 17:16
Moc se těšíme na dovolenou na Lefkadě. Byli jsme tam na svatební cestě a let byl super, tam jsme letěli bez zpoždění a zpět asi 2 hodinky,ale to se dalo Nyní máme zájezd od CKALEX, kterou všichni chválí,ale zarazila mě recenze na TS - četla jsem, jak je personál nepříjemný, velká zpoždění atd... Letíme s naším 3.letým chlapečkem.
 
 
 
21.08.17 14:44
Trochu odbočím, chtěla bych si vzít do letadla skládací koloběžku,(3kg), dá se vzít třeba jako kabinové zavazadlo, nebo ke kufru ? Není problém s takovým zavazadlem? díky...
 
 
 
21.08.17 14:39
Pro sifaka ze dne 21.08.17/11:47

Např.pojistka zpoždění např. u Axa excelent má psáno :
Pojištění cestování letadlem
Slouží k úhradě nákladů, které pojištěnému vzniknou v důsledku zpoždění zavazadel leteckým přepravcem o více než 6 hodin nebo které vzniknou v důsledku zpoždění odletu o 6 hodin a více. Zahrnuje zároveň úhradu nákladů v důsledku zrušení odletu, kdy doba poskytnutí náhradní dopravy přesáhla 6 hodin.
Pojištěný má nárok na proplacení základního občerstvení, hygienických nákladů a nákladů na náhradní dopravu, jež musel vynaložit při cestě na náhradní spoj. Bližší informace naleznete ve VPPCP, části ll, oddílu F).
Základní výluky: pojištění se nevztahuje na situaci, kdy došlo ke zpoždění nebo zrušení charterového letu (nepravidelná letecká doprava).

Pojištěné dvě osoby,letenky nákup soukromý bez CK, zpoždění letadla 12 hodin a vyplatili celkem 3tisíce.
 
 
 
21.08.17 11:47
Pro Miromat ze dne 21.08.17/11:25

...ano, úplně souhlasím...zjednodušeně:kdo inkasuje, ten při neplnění kompenzuje.
Fakt nevím, kde je chyba a kdo vymyslel, že klienti mají tahat za kliku aerolinek, když jim nic neplatily.A pak...ještě jsou tu pojistky zpoždění a to ani vůbec nevím jak funguje v reálu...jestli to pojištění jen klient zaplatí ale když má pojišťovna hradit, tak kličkuje.Protože kompenzace ze strany aerolinek a čerpání z pojištění jsou zřejmě dvě různé věci, ne?
 
 
 
21.08.17 11:25
Možná by nám naše milé cestovky mohly jednoznačně a srozumitelně před koupí zájezdu sdělit, že nejsou pánem situace a v případě problémů s leteckou přepravou má reálně každý klient vlastní smlouvu s TVS (aspoň tak jsem to tu pochopila). Jinak komu platím, ten by mi měl garantovat všechny služby. Vyplnění formuláře kvůli reklamaci je samozřejmostí, kdo neposkytne CK součinnost, si snad ani kompenzaci nezaslouží...My jsme zatím měli na CK i přepravu TVS celkem štěstí, ale pocit, že CK doufají, že nevzniknou problémy a nejsou na ně moc připravené, máme běžně, občasto vypadá, že "delegát je tu s námi poprvé". Od TVS očekáváme jen přepravu na dané místo a zpět, od delegátů CK nic nepotřebujeme nebo rovnou volíme individuální dovolenou.
 
 
 
21.08.17 07:47
Pro sifaka ze dne 20.08.17/22:19

Mé odlety na řecké ostrovy bohužel jen z Prahy ale taky jedině s Jančurou tam a zpátky. Z Ostravy jak už tady kdysi napsal zástupce jedné CK se létá jen na profláknuté ostrovy A na letošní TS jsem zvědavá. Takže zítra s TS Naxos
 
 
 
20.08.17 22:19
Pro Melissa ze dne 20.08.17/21:49

..hodně jste se rozepsal a hodně jste vysvětlil, díky....to víte, všichni v tom neumíme tak chodit ...a že si cestovky konkurují se nedivím, jen jsem nepostřehla, zda z toho mají klienti nějaký profit
Ono to k nám nepřijde, tak se tam budeme muset dostávat nějak sami.
Jen pořád nechápu, proč TS dělá ty vylomeniny?Jestli schválně, nebo se jim nedaří, nebo jim to je jedno, nebo zkouší co si můžou dovolit.....
Já osobně Do Prahy už jinak než s Jančurou nejezdím A není to jen o kafi a novinách zdarma
Prostě i za poloviční cenu než u ČD si tam nepřipadám jako holota, takže na Prahu jedu když se mi aspoň trochu chce a všichni jsme na tom trochu vydělali
Když musím na dovolenou na Prahu, vždycky to s Jančurou začíná a končí
 
 
 
20.08.17 21:50
Nikde jsem nenapsala, že CK Fischer má všechny lety s Aegean. Pouze jsem napsala, že jeden takový let jsem zažila. A možná by to pomohlo nějak se odpoutat od TS. Nevím, nejsem CK.
 
 
 
20.08.17 21:49
Dobrý večer,
k letům s AA, osobně je využívám dost často a jsou super. Cenově je to, ale většinou někde jinde. Samozřejmě se najdou levné letenky, ve vybraných termínech, ale to je na jiné téma. Například letos jsem chtěl objednat 50 letenek na trase Praha – Athény - Mykonos na první a poslední let. Cena za jeden směr odpovídala ceně za zpáteční letenku s TVS. Letos jsem též měl pár letů s AA (nic jiného nešlo), klienti byli nadšeni, já už méně, vzhledem k cenám letenek.

Trošku se pokusím vysvětlit jak to funguje, prosím nechytat za slovíčka.
Pokud chcete koupit letenku v zimě pro sebe tak jdete na www a hledáte levnou letenku v nějaké přibližném termínu. Když ji objevíte, tak si ji koupíte a je to vyřízené. Pokud já hledám letenky, napíšu na AA a poptám cenu. Cena je většinou stejná jako na www, ale 50 letenek nikdy neseženete za tak výhodnou cenu jako pro 2 osoby, kdy „vyzobete“ zlevněné letenky. Když jsem chtěl ten Mykonos, tak mi řekli, že ať se nezlobím, že mi to levněji nedají, protože vědí, že to za ty peníze prodají. Ona nebyla drahá letenka Praha – Athény, ale Athény – Mykonos, která stála 2x tolik co let z Prahy do Athén, přitom je to kousek. Prostě cenu určuje nabídka a poptávka. Například na Santorini, léta z Athén několik letadel denně a to jsou letadla pro 200 osob, z Prahy letí pokud se nepletu 3 x týdně letadlo pro 148 osob.

Další varianta je, že u nich objednám charter (celé letadlo na předem domluvené termíny), to by šlo pouze za podmínky, že by letadlo létalo například Chania – Praha – Chania, Zde by byl problém s nabídkou míst v Řecku, protože by to musela být letiště, kde má AA letadla umístěna v podstatě celý rok. Těchto letišť je pár, v podstatě pouze velké ostrovy. Jinak by někdo musel platit prázdné přelety, což není levná věc. Výhoda by byla jiný servis (jídlo v ceně) a více kg na zavazadla. Na rovinu, když někdy řeším s některými klienty jejich stížnost, že jeli lodí místo 50 minut/ 80 minut a že díky nám přišli o část své dovolené, tak si neumí představit jak by snesla většina klientů to, že přiletí na Krétu po obědě a odletí z Kréty ráno. Oproti naším zvyklostem, kdy to je obráceně, sice je všude napsáno, že první a poslední den je určen na přepravu, ale komu by se to líbilo?

Další varianta je umístit letadlo na celé léto v Praze a obsadit ho tak, že by létalo 7 dní v týdnu, 3-4 x denně. Jedno letadlo by nestačilo, protože musí být rezerva, když se něco stane. Před několika roky mi jeden manažer s AA řekl, jednoduchou věc. Proč bychom měli u vás (Praha) letadlo, kde utržíme za let Praha-Chania-Praha na osobu například 200 euro, když stejnou částku utržíme za let Athény-Chania-Athény a to letadlo tam letí 40 minut, takže mi neletí 3x denně, ale 10x. Vše je o penězích a každá firma dělá vše proto aby měla zisk. Není v tom nic jiného.

Jinak, to že by se u nás domluvili 4 největší CK na společném postupu a sehnání dalšího leteckého doprace je vzhledem ke konkurenčnímu boji (vztahy mezi nimi) velká utopie.

To jsem se rozepsal .
Baranik
 
 
 
20.08.17 20:59
Letos i loni s Fisherem jsme letěli TS. Kos a Korfu.
 
 
 
20.08.17 20:08
Rodiče byli teď v srpnu s Fischerem na Krétě a letěli s TS
 
 
 
20.08.17 19:53
Pro anna112 ze dne 20.08.17/19:46

jj, letos mi to říkali u Fischera že lítali s Aegeanem, jen jsem nějak pozbyla paměti, zda ještě lítají, proto jsem se ptala p. Baranika...
 
 
 
20.08.17 19:46
Před rokem jsme letěli s Aegean a většina cestujících byla s CK Fisher. Tak to asi jde.
 
 
 
20.08.17 19:45
Ono to není jednoduché,když CK neudělá co má.Co je velmi dúležité, je mít potvrzení o zpoždění letu přímo z letiště,potom vyplnit reklamační protokol s CK,od ní dostanete kam máte poslat doklady,my jsme cestovali s CK Blue Style ,o ní jsme dostali kontakt a adresu TS kam žádost poslat,žádný formulář od TS se vyplňovat nemusí ,stejně nebude reagovat.Když TS nereagoval předali jsme požadavek společnosti Vaše Nároky,podepsali plnou moc a ti zahájili jednání o předžalobní výzvě k plnění,TS odepsala ,že na plnění nemáme nárok,byli jsme informováni a nesouhlasili jsme,byla podána žaloba na TS a světe div se přistoupila na mimosoudní vyrovnání,ale mají zvláštní počty,my jsme měli ve smlouvě toto:
400 Euro osoba x 2 = 800 x 27 Kč = 21 600 Kč - 25% = 16 200 Kč ale vyplaceno bylo 12 930 Kč,rozdíl se někde vypařil a na dotaz ve společnost bez odezvy ,totéž TS.Žádali jsme zaslání faktury bez odezvy.Tak kde hledat pravdu a na koho se obrátit.
 
 
 
20.08.17 19:36
Pro Voďas ze dne 20.08.17/19:30

ano Vláďo, asi máš pravdu no, že to nebude terno ani u jiných třeba, ale proč to s AA nezkusit že, jen to by musely CK chtít no..
 
 
 
20.08.17 19:35
My s AA zatím bez zpoždění, tak snad to tak bude i dál uvidíme za 7 letíme Atény
 
 
 
20.08.17 19:30
Já do toho vstoupím jednou faktickou poznámkou.
Asi by se muselo domluvit víc cestovek, aby Aegean uvažovali o nějakých těch letech do Řecka.
Ano, cestovky s AA už takay lítají, koletgyně byla takhle letos s Eximem v attice, už si nepamatuju letovisko.
Jinak my teď po dva roky TS zanedbávali a mohu jen konstatovat, že letos to taky žádný velký terno s Condorem nebylo. Tam to bylo dcelkem dobrý, zpátky ale hodina zpoždění, letadlo tuším od Thomase Cooka se slovanskou posádkou (podle mě Bulhaři), jen jeden člen uměl německy. Ale letěli dobře, to se musí nechat.
Loni jsme měli Air Berlin, ale ten už letos snad chartery vůbec nedělá (nebo velmi omezeně, nijak jsem zprávy nestudoval). Navíc se dostal do insolvence, letos taky někdo psal, že měl s nimi problémy.
 
 
 
20.08.17 19:06
Pro sifaka ze dne 20.08.17/19:03

jj ..přesně si to myslím, teď jde o to, o kolik a jestli by to byli lidé ochodní dát, co si budem namlouvat, s Travelem to prostě není terno, radši si připlatíme o trochu víc, ale vím, že to nebude s ujetým Travelem, když letíme solo bez CK, je to také dražší přece ne..
 
 
 
20.08.17 19:03
Pro madona66 ze dne 20.08.17/18:59

...tipla bych že to bude dražší nebo odlety mimo Česko,...ale taky si raději počkám na kvalifikovanou odpověď
 
 
 
20.08.17 18:59
Pro Melissa ze dne 20.08.17/18:35

zdravím Melissu, potažmo p. Baranika, měla bych jeden dotaz, když tedy brečíme nad hrůzou Travelu , nelze lítat např. s Aegeanem?? Vím, že Fischer s nimi buď lítal nebo ještě lítá? Je nějaká překážka proč by to nešlo? Děkuji za info...
 
 
 
20.08.17 18:43
Pro Melissa ze dne 20.08.17/18:35

....hmm, já zatím bojkotuju letadla, ale s busy už na mě taky došlo, takže v zájmu zachování zdravého rozumu se budu muset do toho asi odstěhovat, či co
Ale jaksi jsem z téhle diskuze vyrozuměla, že je problém v tom co lze a nelze považovat jako důvod ke kompenzaci...že smlouvy jsou s TS ošemetné a že si je každý chce přizpůsobit dle svého-nejlépe nehradit vůbec nic, i kdyby tam měli lidi uschnout jako tresky.Protože oni už zaplatili A jak víme, příště poletí zas, protože nemají až tak moc volby...nemyslím idivindi,to ještě stále nepřevažuje
A to, že klientům pomáháte s vymáháním ač sami nemáte ofiko páky-to je velice chvályhodné
 
 
 
20.08.17 18:35
Nedávno jsem se kvůli něčemu rozčiloval a nejmladší dcera (8let) mi řekla, tak proč si nekoupíš vlastní letadla . Kdyby to bylo takhle jednoduché. Jinak k tomu vymáhání peněz klienty, hrozmě mě to překvapilo. To malé % vyplněných žádostí. Na první termíny většinou jezdí starší klienti, protože jsou zájezdy levnější a mít nebo nemít 500 euro/za dvě osoby si myslím, že je dost peněz. Ke složitosti vyplňovaní "formuláře". Zasíláme mail s přístupem do aplikace, kde se musí vyplnit datum, číslo letu, jméno a adresa, následně podepsat plnou moc. Toť vše, myslím že takhle rychle někde vydělat 250 euro neumí každý. Nehledě na to, že je na to prostě nárok. Bohužel jako CK v ČR, více udělat nemůžeme.
 
 
 
20.08.17 18:25
P.Baraník, klobúk dole pred vašim prístupom a ochotou vysvetliť ako to chodí
Bodaj by bolo viac takých CK, nech sa darí!
 
 
 
20.08.17 18:22
Pro Melissa ze dne 20.08.17/18:07

Pane Baraníku, beru Vaši firmu za seriozní, ač jsem s Vámi ještě necestovala, dle zdejších ohlasů a dle Vaší komunikace zde.
Nevím co uděláte, když něco nejde ..jen si myslím, že je pravdivé rčení" KAŽDÁ VĚC MÁ SVÉHO KUPCE" ...když nekoupíte vy, koupí někdo jiný
 
 
 
20.08.17 18:07
Pro Sifaka : letos jme reklamovali u letecké společnosti z Německa neoprávněné vybrání peněz za odbavení klientů na letišti. Bylo to zcela evidentní a trvalo to 4 měsíce, než jsme to z nich vydolovali. Jak tu píšete je to o penězích. Je to hodně podobné s uhrazením pojistného plnění od některých pojišťoven, taky neradí platí . V případě zpoždění letadla a nutnosti leteckou společností uhradit 250 euro x 189počet osob x 2 (tam a zpět) = 94 500 euro. Je pro ně samozřejmě „zajímavé“ otrávit velkou část lidí (myslím, že by to bylo zajímavé pro každou firmu), kteří to následně vzdají. Když vezmu, že by měli platit například 4x do měsíce takovéto kompenzace (myslím, že to je více), tak to je už slušná částka. Jinak pozice CK (kterékoliv) při vyjednávání podmínek s leteckým dopravcem v ČR má ke standartu, který znáte třeba se svého podnikání v jiných oborech hodně daleko. To si nestěžuji to je realita, například přijde cenová nabídka. Napíšu, že to takto nejde a odpověď je, že jinak to nejde. Co myslíte, podepíšu smlouvu?
 
 
 
20.08.17 17:59
Asi jsme si nerozumněli, tohle nemá cenu dále rozebírat ;-)

Přeji pohodové následující dovolené.
 
 
20.08.17 17:53
Pro pnemec ze dne 20.08.17/17:34

Hádat se snad nebudeme ale z Vašeho příspěvku jsem vyrozuměla, že je zlé, že jen kafráme na fórech a že je to smutné a že když Vy máte "dobrý pocit", pro někoho jsou to nervy až na půdu...

..já to napíšu ještě jinak.Po naší mírně řečeno nepovedené zpáteční cestě z poměrně luxusní dovolené, po menší mailové válce s cestovkou, bylo jednomu z tvrdohlavějších žadatelů o nápravu dokonce vyhrožováno cestovní kanceláří....jak bych to řekla slušně....údajně půjde náš spolucestující k soudu minimálně pro pomluvu!A to se nijak moc veřejně nepropíralo.Takže pochopte, že každý není Jan Hus, každému to nestojí za to a některý chce honem rychle zapomenout a zapamatovat si z dovolené jen to pěkné.Takže někdo je pro "pasívní odpor".
Kdo chce bojovat, měl by si založit vymáhací kancelář a může vymáhat "o dušu"...zájemců bude mít určitě dost.

...teď jsem Váš příspěvek dočetla pořádně až do konce....Škemráním nemyslím vyplnění reklamačního formuláře ale nekonečné vysvětlování důvodů proč je kompenzace potřebná, na základě čeho, proč se při nehodě dělalo toto a ne tamto, jak si představovala cestovka apod. a další myšlenkové pochody.
 
 
 
20.08.17 17:34
Nevím proč bychom se měli hádat o tom to není. Jak jsem psal, většina lidí si popláče, postěžuje na nějakém fóru, ale to je vše co jsou pro to ochotni dělat. Pak se ale nemůžeme divit, že s námi tak vořou. Já také podnikám a snažím se svoji práci dělat jak nejlépe umím, také se mi nelíbí když to někdo "ojebává", ale když s něčím nejsem spokojen, tak se domáhám svých práv. Jen tak můžeme něco změnit. Ano, stojí to čas, nervy, možná to k ničemu není, ale já mám alespoň dobrý pocit, že jsem si to nenechal líbit. Jsme svobodní lidé a je každého věc, jak se s tím popere. Někdo aktivně, někdo pasivně. To je každého věc.
P.S. a vyplnění reklamačního formuláře mi nepřijde jako škemrání
 
 
 
20.08.17 17:04
Pro pnemec ze dne 20.08.17/16:44

...nechci se hádat, ale pokud mě někdo nechá stát na letišti nebo kdekoliv jinde a čas plyne, pokud cestovka seriozně zhodnotí, že nemám šanci-dle ujeté smlouvy vymoci nějaké rozumné "bolestné"-já osobně nehodlám obětovat ani milimetr svého volného času nějakému škemrání nedejbože jakékoliv zbytečné investici do právníka.Kdyby někdo chtěl něco uhradit aby neztratil dobré jméno, tak to uhradí sám od sebe a rád...a když nechce, tak ho kašlu, na diskuzích si o tom s chutí zakafrám a upozorním ostatní o co jde.Naštěstí na to mám právo.
Ale je možné, že je to mojí povahou, prostě dělám pořádně za co jsem placená a předpokládám, že to taky samozřejmě dělají i ostatní.Zjevně to tak úplně není.
 
 
 
20.08.17 16:44
Hořekovat můžeme jak chceme, ale problém je v tom, že TS tu má monopol a s tím cestovky nic nenadělají. Kdyby vstoupil na český trh další přepravce (což asi nehrozí, protože pro ně jsme malý trh), může si cestovka vybrat, ale takto bohužel na výběr nemá. Nechci se tu zastávat CK, ale tak to bohužel je. Vzpomeňte si jaké služby poskytovaly a za jaké ceny jezdily třeba české dráhy, než na trasu do Ostravy pustili Regiojet a Leo. Kde není konkurence ...... .
Další věc je, dožadovat se svých práv a to bohužel skoro nikdo neděláme. Kdyby je opravdu vyprudili všichni poškození klienti, také by to byla jiná. My si ale dokážeme akorát zanadávat v hospodě u piva nebo na diskuzním fóru. To je veškerá naše aktivita. Smutné.
 
 
 
20.08.17 16:34
Zcela souhlasím se "sifaka".

Cestovky by měly mít ve smlouvách s TS jasně stanoveny podmínky pro přepravu svých klientů, včetně náhrad za zpoždění, a ne jen slepě přistupovat na požadavky TS. Ono je to pro ty cestovky takto jednodušší a problémy má klient.

A co nedávný případ více než pětihodinového zpoždění odletu z Korfu z důvodu opilosti posádky, to také není nárok na kompenzací (dle TVS a příslušných kontrolních orgánů) ? Nedivila bych se, kdyby to bylo označeno za vyšší moc. Při takovém přístupu se nelze divit, že většina postižených cestujících se po návratu z dovolené o kompenzaci ani nepokouší a raději přemýšlí o příští dovolené bez cestovky, nebo přes zahraniční cestovky.
Přidat odpověď k tomuto tématu (nejdříve se musíte přihlásit/zaregistrovat)
Venus Trade and Tours CK MARTED
Půjčovna Kréta
Půjčovna Korfu
Půjčovna Rhodos
Půjčovna Lefkada
Půjčovna Thassos
Půjčovna Zakynthos